邮寄调查法

邮寄调查法的优点

邮寄调查法的缺点

邮寄调查法的重点和难点

邮寄调查法

邮寄调查法，是指将事先设计好的调查问卷，通过邮政系统寄给被调查者，由被调查者根据要求填写后再寄回，是市场调查中一种比较特殊的调查方法。

邮寄调查法的优点

（1）费用低。

与其他访问方法相比，邮寄调查时原始资料调查中最为便宜、最为方便、代价最小的资料收集方法；

（2）调查空间范围大。

邮寄调查可以不受被调查者所在地域的限制，没有访问人员偏差；

（3）邮寄调查可以给予被调查者相对更加宽裕的时间作答，问卷篇幅可以较长，并且便于被调查者深入思考或从他人那里寻求帮助，可以避免被调查者可能受到调查人员的倾向性意见的影响；

（4）邮寄调查的匿名性较好，所以对于一些人们不愿公开讨论而市场决策有很需要的敏感性问题，邮寄调查法无疑是一种上选方式；

（5）邮寄调查适用于从那些难以面对面访问的人远离获得信息，包括由于“看门人”（门卫、保安、秘书）阻碍无法进行面对面访问的人和封闭式社区的居民。

邮寄调查法的缺点

（1）问卷回收率低，因而容易影响样本的代表性；

（2）问卷回收期长，时效性差；

（3）缺乏调查对象的控制

（4）由于问卷或许是由指定地址之外的其他人填写，可能会出现错误的答复或不真实信息；

邮寄调查法的重点和难点

提高邮寄调查问卷回收率是使邮寄调查根有效的重点和难点，具体方法为：

（1）请由受尊重的权威机构主办、将大大提高问卷的回收率；

（2）随问卷附上回邮寄信封和邮票等；

（3）附加一点实惠性的东西，比如给予一定的中奖机会、赠送一些购物优惠券、享受会员待遇等；

（4）加强问卷管理，在问卷发出后，试着做些事后性工作，比如发跟踪信、寄明信片、打跟踪电话等。