| 词条 | 销售离不开心理学 |
| 释义 | 图书信息销售离不开心理学作 者： 王梓 编著 出 版 社： 企业管理出版社 出版时间： 2009-11-1 字 数： 210000 开 本： 16开 I S B N ： 9787802552999 定价：￥29.80 内容简介《销售离不开心理学》是利用心理学战术化解销售难题的经典读本。为什么有些产品一上市就受到顾客欢迎，而有些店面总是门可罗雀？为什么有些商人总是顺风顺水，而有些人做生意却处处碰壁？《销售离不开心理学》将为您揭示销售的秘密。有人说，销售就是耍嘴皮子的活儿。这句话虽然有失偏颇，但说话的技巧确实很多时候都决定着销售的成功与否。所以，我们要在摸透顾客心理的前提下，说顾客爱听的，让顾客打心眼儿里感到舒服；同时也要听顾客想说的，让顾客滔滔不绝、情不自禁地说，让顾客的“虚荣心”得到极大限度的满足！如此牢牢抓住顾客心理，何愁生意做不成呢？ 目录第一章 抓住客户的心——洞悉客户心理的25个工具 一、抓“心”术 工具1：潜意识的影响 工具2：消费行为的背后动机 工具3：消费心理类型 工具4：不同年龄的消费心理 工具5：男女的消费心理差异 工具6：不同职业的消费心理特征 工具7：购买心理分析 工具8：客户类型 工具9：客户的决策风格 工具10：心理账户 二、补“心”术 工具11：同理心 工具12：心灵协调术 工具13：打破购买动机的平衡 工具14：发掘和创造客户需求 工具15：暗示的力量 工具16：辨别客户的防火墙 工具17：消除客户的“逆反心理” 工具18：迎“拒”有术 工具19：应对反对意见 工具20：应对信任危机 工具2l：打消客户的疑虑 工具22：兼顾到客户身边的人 工具23：接近客户的六大心法 工具24：投诉是来自客户的礼物 第二章 看不见的手——提高成交量的42个心理工具 一、让你的销售与众不同 工具25：催眠式销售 工具26：潜入客户的心里 工具27：销售中的第一印象 工具28：方便性撬动消费动机 工具29：换位思考 工具30：与客户做朋友 工具3l：倾听，拉近与客户的心理距离 工具32：领会客户的潜台词 工具33：把好处说够，把坏处说透 工具34：厚利也能多销 工具35：用细节打动客户 工具36：给客户足够的关注 工具37：用亲和力征服客户的心 工具38：发挥主动性抢占先机 工具39：针对性格类型抓住客户心理 工具40：双赢的销售谈判 工具41：小恩小惠的安慰 二、销售人员必知的心理法则 工具42：250定律 工具43：8020定律 工具44：坚信定律 工具45：自信心定律 工具46：名人效应 工具47：名片效应 工具48：登门槛效应 工具49：参与效应 工具50：晕轮效应 工具51：趋众效应 三、成交必备心法 工具52：拖延战术 工具53：感动策略 工具54：面对面沟通 工具55：从众成交法 工具56：最后机会法 工具57：小点成交法 工具58：配角赞同法 工具59：鲍威尔成交法 工具60：请求成交法 工具61：门把法 工具62：强势成交法 工具63：哀兵必胜法 工具64：成本价值法 工具65：视觉销售法 工具66：富兰克林对比法 第三章 大脑风暴——自我提升训练的14个工具 工具67：重新认识自己 工具68：点燃内部激情 工具69：自我激励，不要说不行 工具70：推销产品前先推销自己 工具71：销售人员的十大心态 工具72：销售精英必备素质 工具73：用魅力语言攻心 工具74：用心滋养你的人脉 工具75：给客户一个选择你的理由 工具76：成功销售的十大心理法则 工具77：销售必备沟通技巧 工具78：销售人员的心理角色 工具79：销售人员的心理保健 工具80：销售中的心理游戏 图书信息书 名: 销售离不开心理学 作 者：刘振中 出版社： 人民邮电出版社 出版时间： 2009-6-1 ISBN: 9787115206787 开本： 16开 定价: 29.80元 内容简介这是一本关于销售心理学的普及性读物。阅读本书可以使销售人员了解如何利用心理学的原理和工具来更好地推销自己的思想、品牌、产品和服务。 全书收纳了100个与销售有关的常用心理工具，包括6个认识销售心理学的工具、78个提升销售业绩的心理工具和16个提升销售人员自身素质的心理工具。这些工具均来自作者长期工作的实践和理论研究的成果，有助于销售人员诊断并提升个人的销售能力，解决销售过程中的各种问题，进而提高销售业绩。 本书读者对象为广大销售人员或对销售职业感兴趣的相关人士。 作者简介刘振中，1997年心理学硕士毕业，华东师范大学心理系在职博士生。目前从事人力资源管理咨询、人才测评与选拔等工作。独立和参与编写《心理大辞典》、《信息时代的心理调节》、《面试指南》、《管理心理学》、《素质教育论》、《高效管理的50个心理工具》等10余部著作，发表专业论文20余篇。 图书目录第一部分 用“心”才会赢——6个认识销售心理学的工具 工具1 心理营销 工具2 销售心理共识 工具3 市场心理共识 工具4 消费的心理因素 工具5 心理营销的运用 工具6 消费者潜意识 第二部分 润物细无声——78个提升销售业绩的心理工具 一、销售中的心理技术 工具7 模糊心理模型 工具8 感觉营销 工具9 心理矩阵技术 工具10 行为追踪技术 工具11 灵脑图 工具12 潜伏期反应技术 工具13 “约翰·哈里之窗” 二、人人都是购物狂 工具14 欲望 工具15 “常驻心房” 工具16 关注程度 工具17 气质 工具18 满意度 工具19 需要 工具20 消费类型 工具21 年龄心理差异 工具22 消费动机 工具23 客户类型 工具24 享受心理 工具25 行为方式 工具26 潜在客户类型 工具27 决策风格 工具28 忠诚度 工具29 男女心理差异 工具30 大脑的偏好类型 工具31 兴趣 三、人脉决定销售业绩 工具32 第一印象 工具33 沟通 工具34 关系 工具35 倾听 工具36 肢体语言 工具37 面部表情 …… 第三部分 心理炼金术——16个提升销售人员自身素质的心理工具 |
| 随便看 |
百科全书收录4421916条中文百科知识，基本涵盖了大多数领域的百科知识，是一部内容开放、自由的电子版百科全书。