| 词条 | 网店运营师 |
| 释义 | 1、背景随着越来越多的消费者开始加入网络购物的大潮，我国的电子商务随之出现了高速发展的“井喷”盛况。在这个过程中，大量的网商开始涌现，而与之相对应的，则是电子商务人才的缺乏。虽然中国目前已经有275所本科高校、近700所高职院校开设了电子商务专业，但这些学生普遍无法直接上岗。据调查，仅2008年，中国企业新增的电子商务人才需求就已经超过230万，但市场的实际用人需要满足率仅有41%。人才的缺口已经大大限制了中小企业电子商务的发展，而据艾瑞咨询最近发布的《中国电子商务从业人员职业发展及薪酬研究报告》显示，中国电子商务从业人员的人才缺口将达到100万以上！ 2、项目启动在这种情况下，为了大力开展电子商务、网络营销及网店创业等方面的职业技术教育，淘宝网—淘宝大学和中国计算机函授学院联合国家教育部相关部门共同制定了网店运营岗位人才的国家认证标准。通过近半年时间的系统规划和筹备，目前，双方定制的《网店运营专才》岗位培训教材以及配套的实验指导书、教学大纲、PPT课件、视频课件、考试题库等均已编写或制作完成。该项目完全根据网店岗位的职能需求，从网店运营、在线沟通、仓储管理等方面，训练、考核、认证网商需要的网店人才，并在培训合格后颁发国家教育部承认的“网店运营专才”岗位证书。作为首个被授权的机构，从即日起，作为首个被授权的机构，从即日起，北京亿玛客网络营销学院将开设网店运营实战课程，向从事网上开店的店主、想在网上开店的人员以及需要网店人才的企业而设 置，专业系统、循序渐进，通过80课时的学习和实战，快速培养网店运营人才，帮助更多的人实现网上开店、快速创富之目标，帮助更多的企业培养优秀的电子商务人才，拓展提升企业的电子商务的业绩！ 3、网店运营师课程大纲课程内容1.网店运营基础 (网上开店实战) (网店运营基础课程适合企业管理者、有货源的人、初次创业者、企业白领以及想在淘宝做生意但又没有实战经验的人学习！) 2.网店运营进阶 (营销推广、装修美化、排名优化) (网店运营进阶课程合适人群：已经熟悉网店的基本操作，已经是淘宝卖家，但不满意目前的状况，希望进一步提升自己网店的专业程度和销售量的店主！ ) 3.网店运营高级实战(拓展提升[B2C]) (网店运营实战高级应用课程适合人群：具备网店运营实战基础和经验，淘宝运营半年以上，希望网店的访问量和成交量进一步提升，想团队运作淘宝商城的学员学习！) 课程大纲网店定位和开店流程 网络开店准备与账号安全策略 货源寻找与选择 网络购物安全交易及售后保障 网上快速开店实战 网店基本装修 商品批量管理技巧 网店推广营销手段 网店销售技巧和经验 网店安全管理 网店交易纠纷处理 商品拍摄要点及图片美化 店铺美化模板制作 促销热卖宝贝制作和宣传 网店推广技能进阶 打造网店金牌客服 淘宝服务平台应用 淘宝搜索排名优化 淘宝直通车付费推广 网店代销运作和推广策略 淘宝商城(B2C)管理方案 应对屏蔽降权处理 应用量子数据分析提升网店运营 数据魔方的应用 课程说明网店基础课程通过了解网店的组成要素，各个核心知识要点，教会学员如何申请网店店铺（如淘宝），并从交易前、交易中、交易后三个阶段教会学员作为一个网店卖家需要掌握哪些必需的操作和知识，以及涉及到淘宝开店的相关规则。 网店基础课程重点是掌握卖家网店后台管理的各个细节及技巧。达到能迅速开好一个网店，管理好店铺的装修美化、编辑和更新商品、安全做生意的目标！ 网店运营进阶课程通过营销的角度去分析商品图片的拍摄，美化与加工，教会大家如何通过图文美化制作出漂亮的商品描述，增加买家的购物欲望！通过阿里妈妈及淘宝的促销活动推广，进一步提升店铺的销售手段； 金牌客服将教会大家掌握与客户的沟通技巧促进订单完成！ 网店运营实战高级应用课程通过分析淘宝搜索排名优化，教会学员如何认清淘宝的排名规则，然后针对排名规则实施相应的优化措施，以达到排名靠前的目的。 教会学员通过直通车付费做广告，发展成为代销商扩大销售范围，提高店铺的浏览量和成交量！ 教会学员了解入驻商城优势，分析店铺的数据以及淘宝的综合各项数据，掌握淘宝开店最核心的竞争能力，让自己时刻处于淘宝竞争的领先位置！4、意义 “网店运营专才认证项目”的启动，将为网商提供更加专业的网店服务人才，为消费者带来更好的网络购物体验，它在一定程度上弥补了我国电子商务职业技能认证的空白，将大大推进我国电子商务的发展。 5、考核流程笔试：采用中函院考试软件考核 . 打字测试：采用打字软件测试 . 操作考核：由淘宝大学卖家讲师完成考核. |
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