| 词条 | 世界上最伟大的奇迹 |
| 释义 | 基本信息作者：王泓逸 编著 ISBN：10位［7502829237］ 13位［9787502829230］ 出版社：地震出版社 出版日期：2006-10-1 定价：￥39.00 元 内容提要本书运用了实战的手法，系统讲解了营销的各种要素、各个环节之间的关系及如何运用，从品牌与产品之间的关系，到如何利用这种关系进行有效的推广；从通路运用到终端控制；从媒体组合到销售管理；从实战指导到市场误区；从促销运作到广告创意等各方面具体讲解了营销的各个层次及各个角度的利用方法，具有很强的实战及可操作性。 图书目录第一章 认真对待顾客的意见，深刻了解顾客的需要 奇迹1 先交朋友，后做生意 奇迹2 对自己的商品了如指掌 奇迹3 学会微笑，并有效地应用它 奇迹4 坦诚的态度，是成功的关键 奇迹5 如何让顾客产生购买的欲望 奇迹6 情感的效应，有助于你的工作 奇迹7 对于自己的理念，要有充分的信心去推销 奇迹8 对性格不同的顾客采取不同的推销策略 奇迹9 树立良好的个人形象 奇迹10 积极乐观的态度，能够使你赢得顾客 第二章 奉行良好的道德，真诚地对待顾客 奇迹11 热情真诚地对待顾客 奇迹12 与顾客维系良好的关系 奇迹13 诚实的态度，优良的质量 奇迹14 无论何时都要保持“信誉第一” 奇迹15 开诚布公，对经销人和顾客无保留 奇迹16 重视产品质量，通过优质服务和优质产品关心主顾 奇迹17 彻底贯彻以顾客为核心的宗旨 奇迹18 以顾客为中心的具体措施 奇迹19 从顾客关心的话题着手 奇迹20 从客户的兴趣或爱好着手 第三章 树立正确的营销理念，采用独特的销售方法 奇迹21 掌握全新的营销原则 奇迹22 成功营销的七大要领 奇迹23 积极进行销售变革，实现增值销售 奇迹24 多方位促销、全方位营销，为产品树立好形象 奇迹25 直接面对客户，实现无店铺售卖 奇迹26 商品售出之后，才开始真正的推销 奇迹27 注重营销手段的创新 奇迹28 让推销过程充满人情品 奇迹29 提高推销介绍的成功率的几个要领 奇迹30 改进经营策略，使产品适销对路 第四章 把竞争与合作统一起来，追求双赢的谈判 奇迹31 树立正确的谈判意识 奇迹32 进行追求双赢的合作性谈判 奇迹33 谈判前必须掌握的有关内容 …… 第五章 引发顾客的兴趣，成功地进行推销 第六章 灵活多样的广告，是销售的有效方式 第七章 创新管理体制，创造市场繁荣 第八章 如何能够在竞争中赢得顾客与客户 第九章 活的销售技巧让你的业绩稳步提升 第十章 放开自己的思维，拓展宽广的前景 第十一章 具有敢于冒险的精神和实际的行动 第十二章 从容自主地与客户交流沟通 书摘奇迹4 坦诚的态度，是成功的关键 有两名推销员斯迪克先生和弗莱格先生。斯迪克先生从头至尾都笑眯眯 地与客人闲话家常，无论对方说些什么、提出什么问题，都表现出饶富兴致 而且诚恳的倾听态度，并偶尔适时地点头应和，让对方慢慢地卸除防御，轻 轻松松地和他谈话。等到双方相谈甚欢之际，斯迪克先生会一改先前轻松平 易的谈话态度，一本正经地凝视对方，将内心所有的热情、诚挚全在一瞬间 释放出来。他会很有分寸地加强语气，热情地向对方强调他的商品可以为对 方带来什么好处。一旦跨过劝说这一关，又会重新回复先前那般亲切的微笑 、平静的谈话态度、诚恳的倾听姿势，神色自若，一切都显得那么理所当然 。 而弗莱格先生则总是反其道而行。不仅面无表情地说话、倾听，甚至认 为让别人窥探到自己的内心世界不是件好事。于是无论是对方发问或是彼此 交谈，他都一副不关心的样子，一张扑克牌似的嘴脸，而且从不点头表示赞 同，只是径自淡淡地倾听、淡淡地回答，更遑论要适时地把握时机来加强语 气、展开攻势、将话题转至有关产品销售的议题上。让人根本看不透他的内 心世界，无法了解他的真正意图，因而不免怀疑起他的推销是否真的可靠了 。 那么，斯迪克先生和弗莱格先生中谁推销出去的产品较多呢?不用说， 当然是斯迪克先生啦。斯迪克先生在公司的业绩总是遥遥领先、令人称羡， 是大家公认的“超级推销员”，并屡屡受到表彰。相反，弗莱格先生却被大 家揶揄地称为“包袱推销员”。而他们之间会产生如此大差距的原因，就在 于两人的表情反应有着天壤之别。 因为斯迪克先生丰富的表情、和气诚恳的态度、认真专注的眼神、热情 洋溢的语气，在释放出诚恳实在、平易近人的电波后，再加上他懂得适时应 和对方，迅速地做出反应，这些表情及动作都能刺激对方大脑中的神经，达 到激发感情和印象的目的，进而打动对方的心。其“超级推销员”称号是当 之无愧的。 而弗莱格先生呢?不仅没有丰富的表情，更听不到他适时的附和声，一 点都无法让人感受到他的热情。而且他以为交谈时就应该是毫无表情，板着 面孔，其实这是错误的。 作为一名推销员，让顾客充分认清你究竟有何想法，打算采取什么样的 行动，才能使你赢得他人的信任。平常我们自己是否也曾有过这样的经历呢 ?假如面对一个高深莫测，无法了解其内心世界的人，我们是否还能镇定自 若地侃侃而谈?还有没有胆量将钱交给他，和他做生意?这当然是不可能的。 既然你的态度已使对方感到 …… |
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