| 词条 | 深圳双溪威大酒店 |
| 释义 | 深圳双溪威大酒店位于深圳国际机场对面及广深高速公路入口，1997年开业，2005年重新装修。酒店主楼高10层，辅楼10层，客房236间/套。拥有大型豪华多功能宴会厅，风味各异的中、西餐厅、日式料理及铁板屋，可满足不同口味的客人。酒店内还设有咖啡厅、酒吧、美容美发中心、大型健身中心等休闲娱乐设施。特设各类大、中、小型会议室，适合举行各类专题讲座、会议、派对、员工培训等，更备有多媒体液晶投影仪等会议设施以供租用。 基本资料酒店名称：深圳市双溪威大酒店 英文名称：SunWay Hotel 酒店地址：深圳宝安区福永镇下十围村（宝安国际机场正对面） 酒店星级：三星级 商业区：机场地区 行政区：宝安区 1997年开业 2005年装修 楼高10层 客房236间 早餐：30元/份； 上网情况：免费 附近标志：机场候机室、凤凰山、海上田园风光 地理位置和交通深圳双溪威大酒店，距离福永码头仅3分钟车程，并有多班客船往返香港、九龙和澳门，仅需1小时，交通便利。酒店环境幽雅、设施齐全。 交通位置：距离市中心：40公里、距离火车站：40公里、距离机场：0公里、距离海边：0.6公里、距离码头：5公里 周围景观：机场候机室、凤凰山、海上田园风光 服务内容全部房型 标准单/双人房 房型说明：所在楼层:4-7;房型面积:32;床型:大/双;床面积:1.8*2/1.2*2;早餐情况:含单早,客房价格:标准单人房:318元/间/晚.标准双人房:328元/间/晚. 高级双人房 房型说明：所在楼层:4-7;房型面积:32;床型:大床;床面积:1.2*2;早餐情况:含单早,客房价格:358元/间/晚. 商务单人房 房型说明：所在楼层:8-9;房型面积:32;床型:大床;床面积:1.8*2;早餐情况:含单早,客房价格:378元/间/晚, 豪华单人房 房型说明：所在楼层:8-9;房型面积:32;床型:大床;床面积:1.8*2;早餐情况:含单早,客房价格:398元/间/晚. 标准套房 房型说明：所在楼层:4-7;房型面积:50;床型:大床;床面积:1.8*2;早餐情况:含单早客房价格:558元/间/晚. 商务套房 房型说明：所在楼层:4-7;房型面积:52;床型:大床;床面积:1.8*2;早餐情况:含单早客房价格:638元/间/晚. 餐饮设施：满泉楼餐厅主营粤菜、川菜可容纳800人、日本料理厅主营东瀛风情地道美食可容纳160人、富林园主营东南亚美食、自助餐可容纳500人 会议设施：商务会议室可容纳15人、西餐会议室可容纳100人、多功能会议室可容纳500人 休闲设施：咖啡厅、酒吧、健身室、棋牌、台球、乒乓球、足浴 服务设施：商务中心、租车、票务、洗衣房、停车场、按摩、美容美发、免费机场接机、免费蛇口码头接船 上网情况：所有房间免费宽带上网 预订流程第一步: 选择好适合您的酒店后，您可以通过电话、网上下订单或传真，报客人姓名、房型及入住日 期进行预订. 第二步: 在收到您的预订信息后，我们会在一小时内予以确认.大床房 第三步：在收到我方确认后，客人只需在酒店前台报客人姓名即可. 第四步：入住时候需要携带成人身份证件登记入住，并需要交付一定的押金； 酒店预订规则和须知： 入住时间是中午十二点以后、晚上十八点前，可视当天入住情况适当延长到晚上20点，推迟入住请通知酒店保留房间； 预订的房费已包含酒店服务费。 通常酒店的入店时间为12：00，离店时间为退房当天的正午12：00。如酒店同意可提前入住或推迟离店，如房间紧张情况下，可能酌情加收一定的费用。 信 用 卡：国际信用卡万事达、国际信用卡东方卡、国际信用卡VISA、国际信用卡大莱、美国运通卡、中国银行长城卡、中国工商银行牡丹卡、中国建设银行龙卡、中国交通银行太平洋卡、中国农业银行金穗卡 注意事项1.酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整，节假日可能保留到下午5点整； 2.如客人因其它原因晚到，请在预订成功后直接致电保留房间，会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。 3.房间价格因季节变化可能不准确,请以电话咨询或最终确认为准。 相关条款 付款方式：前台支付（Visacard,牡丹卡,金穗卡,长城卡,龙卡,万事达卡,运通卡,大莱卡,JCBcard 现金）。 房费包含酒店服务费，不包括酒店其他费用、税收及客人额外要求的费用。 通常酒店的入住时间为14：00，离店时间为正午12：00。如提前入住或推迟离店，均需酌情加收一定费用。 温馨提示◆ 办理入住：入住酒店须凭有效证件登记，一般酒店办理入住时会收取客人一定的押金，作为您在酒店 内的部分消费或损坏（遗失）酒店物品的保证金，退房时凭押金单结清费用后退回，押金的多少视各酒店 规定。 服务宗旨 一个宗旨：顾客是上帝、回头客。 二个态度：用心、微笑。 三让、三轻：让座、让路、让电梯（楼梯）；走路轻、说话轻、动作轻。 四勤：眼勤、口勤、脚勤、手勤。 五净：工装净、个人净、布草净、服务用品净、环境净。 六到：客人到、微笑到、热情到、欢迎到、敬语到、服务到。 六个一样：外客和内客一个样，生客与熟客一个样，闲时与忙时一个样，检查与不检查一个样，领导在场与 不在场一个样，宾客态度不同服务一个样。 七声：欢迎声、问候声、敬语声、致谢声、道歉声、回答声、送客声。 八服务：站立服务、微笑服务、主动服务、敬语服务、灵活服务、亲情服务、推销服务、跟踪服务。 九规范：服务要规范、仪表要规范、站立要规范、蹲姿要规范、手势要规范、语言要规范、引导要规范、待 客要规范、技能要规范。 十主动：主动迎送、主动打招呼问好、主动带客引路、主动介绍情况、主动为宾客服务、主动推销、主动照 顾老弱病残、主动提行李、主动按电梯、主动征求宾客意见。 |
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