| 词条 | 深圳丽湾酒店 |
| 释义 | 深圳丽湾酒店是由港深合资的深圳长银实业有限公司斥资2亿元投资兴建，由“香港丽嘉国际酒店集团”进行经营管理，集客房、餐饮、会议、休闲、娱乐、购物为一体的商务休闲酒店。为迎合具高鉴赏力商务旅客的需求，酒店配置了完善的设备设施，以致力于提供优质的个性化服务。酒店设有各式客房，时尚前卫的建筑风格卓然超群，室内布局休闲体贴。酒店拥有多个风味餐厅、时尚酒吧，及烹饪技艺精湛的厨师，让客人在尊贵高尚中尽尝世界各地美味佳肴；酒店更设有豪华夜总会、大型水疗会所，汇聚别致的豪华服务。 基本信息酒店星级：准五星级酒店酒店英文名：ShenZhenRivan Hotel 地址：深圳龙岗区中心城新生路1号 酒店开业时间2006年7月18日，楼高18层，共有客房总数242间（套），标间面积46平米。 地理位置和交通酒店位于深惠公路与龙岗河畔的交界处，西接龙岗中心城区，北靠坪地街道，南邻坪山新区，东连坑梓街道，周边重点工业区密集，地理位置得天独厚，交通便利，临近深汕高速、水官高速、机荷高速等主要高速路龙岗出口，距地铁三号线龙岗终点站仅几步之遥，是商务旅行的理想下榻之地。 自驾路线指引 深圳罗湖----- 丽湾酒店 泥岗路上清平高速转水官高速――水管高速出来网右转北通道在仙田路口下――新生村深惠公路旁 深圳福田----- 丽湾酒店 梅林关上南坪快线转水官高速――水管高速出来网右转北通道在仙田路口下――新生村深惠公路旁 深圳南山----- 丽湾酒店 北环大道上南坪快线转水官高速――水管高速出来网右转北通道在仙田路口下――新生村深惠公路旁 深圳宝安机场----- 丽湾酒店 机场上机荷高速――龙岗荷坳出口下――转深惠公路(205)往坪地惠州方向直走――新生村深惠公路旁 深圳盐田----- 丽湾酒店 盐田上盐排高速转机荷高速――龙岗荷坳出口下――转深惠公路(205)往坪地惠州方向直走――新生村深惠公路旁 惠州市----- 丽湾酒店 惠州上惠盐高速――龙岗同乐出口下――转深汕公路往坪地惠州方向直走――新生村深惠公路旁 淡水----- 丽湾酒店 淡水上深汕高速――龙岗同乐出口下――转深汕公路往坪地惠州方向直走――新生村深惠公路旁 东莞市----- 丽湾酒店 东莞上莞深高速转机荷高速――龙岗荷坳出口下――转深惠公路(205)往坪地惠州方向直走――新生村深惠公路旁 广州机场----- 丽湾酒店 机场上北二环上广深高速转机荷高速――龙岗荷坳出口下――转深惠公路(205)往坪地惠州方向直走――新生村深惠公路旁 珠海市----- 丽湾酒店 珠海上京珠高速虎门转广深高速转机荷高速――龙岗荷坳出口下――转深惠公路(205)往坪地惠州方向直走――新生村深惠公路旁 机场大巴指引 香港国际机场： 永东巴士 线路：香港国际机场——丽湾酒店 (香港机场抵港大堂巴士柜台A08) 宝安深圳机场： 线路：机场3号线（宝安机场——龙岗水岸新都） 终点站水岸新都下车后步行十分钟或乘坐的士3分钟即可到达酒店。 线路：龙岗候机楼330线（宝安机场——龙岗候机楼——丽湾酒店） 终点站龙岗候机楼下车后乘坐公交车10分钟即可到达酒店。 公交车指引 可以直达酒店的公交车 （站点名称：集银皮革广场，新生村大门口，丽湾酒店） 309，351，353， 380，802，810，811， 832，839， 861，862，901，969， 970，986，988，990 酒店附近公交车 （站点名称：双龙天虹站，下车后步行十分钟或转乘坪地方向公交车两站路可到达酒店） E6路 、康11路、 长途18路、 329路、365路、 366路、651路、 K651路、 654路、 661路、 668路、 B66路、 812路、818路、 833路、 855路、 863路、865路、 866路、868路、 869路、 870路、 903路、 908路、938路、943路、 983路B线、 983路、 985路 全部房型豪华单/双人房 房型说明：所在楼层:8-10;房型面积:46 ;床型:大/双;床面积:2*1.8/1.8*2;宽带免费; 加床价格：150人民币 所有房间均为37寸LED电视，客房价格:388 RMB 早餐情况 含双份早餐, 商务单/双人房 房型说明：所在楼层:11-13;房型面积:46;床型:大床;床面积:2*1.8/1.8*2;宽带免费; 加床价格：150人民币 所有房间均为37寸LED电视，客房价格:418 RMB 早餐情况 含双份早餐 至尊单/双人房 房型说明：所在楼层:14-16;房型面积:46 ;床型:大/双;床面积:2*1.8/1.8*2;宽带免费; 加床价格：150人民币 所有房间均为37寸LED电视，客房价格:458 RMB 早餐情况 含双份早餐, 豪华套房 房型说明： 所在楼层:8-10;房型面积:86;床型:大床;床面积:2*1.8;宽带免费; 加床价格：150人民币 所有房间均为37寸LED电视，客房价格:598 RMB 早餐情况 含双份早餐 商务套房 房型说明：所在楼层:11-13;房型面积:86;床型:大床;床面积:2*1.8;宽带免费; 加床价格：100人民币 所有房间均为37寸LED电视，客房价格:698 RMB 早餐情况 含双份早餐 至尊套房 房型说明：所在楼层:14-16;房型面积:86;床型:大床;床面积:2*1.8;宽带免费; 加床价格：100人民币 所有房间均为37寸LED电视，客房价格:798 RMB 早餐情况 含双份早餐 深圳丽湾酒店预订规则: 此酒店的每晚加床价为￥150 每张床。 早餐价： 自助早餐价￥53。 特色介绍深圳丽湾酒店是由港深合资的深圳长银实业有限公司斥资2亿元投资兴建，由“香港丽嘉国际酒店集团”进行经营管理，集客房、餐饮、会议、休闲、娱乐、购物为一体的商务休闲酒店。 深圳丽湾酒店位于深惠公路与龙岗河畔的交界处，酒店设有中餐厅、西餐厅、大堂休闲吧、多功能会议厅，龙龙岗目前规模最大、装修最豪华的卡拉OK夜总会,酒店配套完善，是阁下商务旅游、会议洽谈、休闲居停的合适之选。 设施与服务 餐饮设施： 1F日式酒吧，1-2F富龙山中餐厅，18F丽莎西餐厅。 康体娱乐： 棋牌室，麻将室，台球市，健身房。 会议设施： 丽湾厅：可容纳200人的大会议室及50人的小会议室。 其他服务：宴会厅。酒店内餐厅。咖啡厅。酒吧/酒廊。商务中心。会议室。美容/美发。夜总会。送餐服务。洗衣服务。叫醒服务。礼宾司服务。水疗服务。擦鞋服务。健身设施。室内泳池。前台贵重物品保险柜。提供泊车位。大巴或轿车租赁服务。会讲英语的服务员。 上网情况：所有房间均可免费宽带上网. 预订与入住规则和要求付款方式：前台支付（Visacard,牡丹卡,金穗卡,长城卡,龙卡,万事达卡,运通卡,大莱卡,JCBcard 现金）。 房费包含酒店服务费，不包括酒店其他费用、税收及客人额外要求的费用。 通常酒店的入住时间为14：00，离店时间为正午12：00。如提前入住或推迟离店，均需酌情加收一定费用。 信 用 卡： 国际信用卡万事达(Master)、国际信用卡威士(VISA)、国际信用卡运通(AMEX)、国际信用卡大来(Diners Club)、国际信用卡JCB、中国银行长城卡、中国工商银行牡丹卡、中国交通银行太平洋卡、中国农业银行金穗卡、中国建设银行龙卡 预订流程第一步：选择好适合您的酒店后，您可以通过电话、网上下订单或传真，报客人姓名、房型及入住日期进行预订. 第二步：在收到您的预订信息后，我方会在一小时内予以确认. 第三步：在收到我方确认信后，客人只需在酒店前台报客人姓名即可. 第四步：入住时候需要携带成人身份证件登记入住，并需要交付一定的押金； 办理入住入住酒店须凭有效证件登记，一般酒店办理入住时会收取客人一定的押金，作为您在酒店 内的部分消费或损坏（遗失）酒店物品的保证金，退房时凭押金单结清费用后退回，押金的多少视各酒店规定。 网上酒店预订方式第一步: 选择需要的房型；点击价格表后面的《预订》字样；把正确填写入住人姓名，联系方式（手机号码或Email）房间数量、最晚什么时候到达酒店和入住日期填写完后按《确认提交》； 第二步: 在收到《网上预订》信息后，会尽快给予确认；（晚上22点以后下订单的客户，如果不是当天的房间，将于次日上午9点左右回复预订信息）； 第三步: 在收到确认后，客人只需在酒店前台报客人姓名并说明已经有预订即可。价格已含酒店15%服务费用部分酒店且包含早餐。 管理特色（1）服务员操作层 酒店要为客人提供高质量的服务，必须通过服务员的服务来体现。因此，服务员的素质、个人形象、礼仪、礼貌、语言交际能力、应变能力、服 务技能和服务技巧等，是酒店提高服务质量的重要条件。总之，服务人员要根据岗位责任制的规定，明确自己的职责范围、服务程序、服务质量标准 和应该具备的服务技能及理论知识，向主管（领班）负责。 （2）督导层 主管（领班）主要负责安排日常工作，监督本班组服务员的服务工作，随时检查其服务是否符合本酒店的服务质量标准。作为主管（领班）还要 随时地协助本班服务员进行工作或是代班服务。特别是在服务高峰的时候，或是服务人员缺少的情况下，领班要亲自参加服务工作，因此领班必须具 有较高的服务技能和服务技巧，是本班服务员的榜样，是服务现场的组织者和指挥者。否则他就不具备领导本班服务员的权威。主管对部门经理负责 ，领班对主管负责。 （3）部门经营管理层 部门经理主要负责本部门人员的工作分工、领导、指挥和监督。同时，还要负责制订本部门的工作计划，向上一级汇报本部门的工作，确定本部 门的经营方针和服务标准，以求得最大的经济效益。作为一名部门经理不仅要有组织管理能力、经营能力、培训能力，熟悉掌握部门的服务标准、服 务程序，同时还要具有实际工作经验并具有一定的服务技能。部门经理对总经理负责。 （4）总经理决策层 酒店的总经理主要负责制订企业的经营方针，确定和寻找酒店的客源市场和发展目标，同时对酒店的经营战略、管理手段和服务质量标准等重大 业务问题做出决策。此外，还要选择、培训高素质的管理人员，负责指导公关宣传和对外的业务联系，使酒店不断提高美誉度和知名度。总经理对董 事会负责。 |
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