上海中商网络有限公司是专业的防伪、防窜货、有奖促销售解决方案提供商，成立10年以来凝聚了一批高素质、高度敬业精神的专业团队，目前已为全球五百强的几十家及国内几千家知名企业提供服务。

简介

产品体系

服务体系(报表服务 消费者投诉电话的接听和处理 定期的客户回访服务 月、季度、年报表统计分析服务 协助企业打假服务)

简介

上海中商网络股份有限公司（CCN）成立于2000年，为专业的数字化商品服务整体解决方案提供商，提供产品数码防伪、数字化防窜货、数字化有奖促销、产品市场调查等系列服务和咨询，是国家认定的高新技术企业、软件企业，通过了国家ISO管理体系认证、防伪技术评审，是中国防伪行业协会会员单位证书、中国防伪技术协会、中国质量万里行促进会会员、中国信息产业商会射频识别与电子标签应用分会会员单位。

世界五百强的几十家及国内各行业的近千家企业选择了我们的产品和服务，10多年来我们凝聚了一批高素质、高度敬业精神的专业团队，他（她）们中有数字化商品服务整体解决方案的专家；有通晓市场、深刻理解企业需求的营销精英；有了解消费者心理的客户服务行家；共同为您打造优质高效的商品数字化解决方案。

我们专注于：

为各行各业提供包括数码防伪、数码防窜货管理在内的产品数字化服务整体解决方案的咨询、设计、实施；

为企业提供包括数字化有奖销售、积分在内的精确营销解决方案的咨询、实施；

为企业提供精确的用户（消费者）、营销渠道和品牌形象的市场调查服务。

产品体系

当您的产品或品牌遭受假冒行为侵害时；

当您苦于没有有效方法管理分销渠道时；

当您渴望更加精确的营销工具时；

当您希望“零距离”了解您的消费者时；

……

我们可以为您打造适合您的产品防伪解决方案、防窜货管理解决方案、促销管理解决方案、专业的呼叫中心为你定制的市场调查解决方案…….

CCN产品综合介绍

上海中商网络股份有限公司（CCN）旨在通过商品数字化，以电话（PSTN）、手机短信（SMS）、因特网（INTERNET）为接入手段，为您提供数字化商品服务（Digitized Commodity Service --DCS）整体解决方案。您可以根据自身需要灵活选用CCN的某一项服务，或几项服务的组合；

CCN-DCS融合了：

数码防伪解决方案（Digital Anti-counterfeit ，DAC）

数字化防窜货（物流）管理解决方案（Physical Distribution Management ，PDM）

数字化有奖销售解决方案（Sales with Giveaways Management ，SGM）

数字化出/入库管理解决方案（Digital Warehouse Management，DWM）

精确市场调查解决方案（Marketing Research ，MR）、

统计分析解决方案（Statistical Analysis ，SA）

CCN产品特点

融合800电话、手机短信息、因特网的一体化服务平台；

提供安全、稳定、持续的在线查询服务；

提供完善的线下人工咨询服务

提供包括售前咨询、解决方案设计及实施、售后跟踪在内的“一条龙”服务；

提供完善的统计报表、伪情监测、协助打假服务

服务体系

为了更好的配合企业的管理，以及充分利用我公司技术平台的优势，实现产品、数据、信息的及时传递和整合，我公司有一套完善的售后服务体系，从而更好的服务企业，具体包括以下几个方面的内容：

报表服务

定期提供真伪查询综合报表、地区窜货预警表、查询区域分布表、可疑查询预警表等报表。

消费者投诉电话的接听和处理

我公司提供周一到周五、早上8：30到下午5：30时间内的投诉接听及处理服务，我们有专业的客服人员、标准的接听及处理流程、以及灵活机动的信息反馈机制，为贵公司的客户提供高品质的服务水准。

定期的客户回访服务

根据我公司定期提供的统计报表中的可疑查询预警报表，我们针对性的为客户提供报表回访服务，通过我们具有丰富的专业经验的回访人员的工作，为企业提供有关产品被假冒情况、锁定售假、制假区域、了解消费者针对假货态度、告之消费者识别真假的方法等信息，成为协助企业打假的重要信息来源。

月、季度、年报表统计分析服务

根据客户需要，我公司市场人员会为企业提供月、季度或年报表分析服务。为企业综合评估防伪项目效果、市场营销活动参考、调整下一年销售及方位项目计划提供真实可靠的统计数据。

协助企业打假服务

根据消费者投诉、回访发现的市场造假线索，经过深入调查分析之后形成调查报告给企业，并根据造假的不同特点及企业所属行业打假行情提供适合企业的《打假参考处理流程》，在过去的几年中，多家世界五百强企业客户，在我们的协助下打假工作取得很大进展。