| 词条 | 上海格林豪泰延长路店 |
| 释义 | 上海格林豪泰延长路店简介上海格林豪泰—延长路店坐落于上海市闸北区延长中路300号，近共和新路。酒店周围交通便捷，与繁华的商业、文化中心大宁国际购物广场相邻。酒店共拥有132间布置温馨的大床房、标准双人房、商务大床房，酒店配套设施完善，有免费卫星电视、商务中心、停车场、免费宽带、免费无线网络。 上海格林豪泰延长路店详细信息酒店地址：上海市延长中路300号 2009年开业 楼高4层 客房132间商业区：其它地区 行政区：闸北区 服务设施：有免费卫星电视、商务中心、停车场、免费宽带、免费无线网络 餐饮休闲：酒店内不设餐厅，但是附近有海世鲜 舒友海鲜大酒楼 新人人酒楼 雍丰酒家 小绍兴酒家 苏武牧羊 蓝派咖啡馆多家餐馆；金生金世娱乐总汇、沪北电影院、国色天香KTV、桶霸养生足浴、大宁绿地、上海马戏城 周围景观：大宁国际购物广场、闸北公园 信 用 卡：银联卡 交通： 机场 上海浦东国际机场 42公里 火车站 上海火车站 3公里 市中心 人民广场 6公里 酒店管理分为四个层次：（1）服务员操作层 酒店要为客人提供高质量的服务，必须通过服务员的服务来体现。因此，服务员的素质、个人形象、礼仪、礼貌、语言交际能力、应变能力、服务技能和服务技巧等，是酒店提高服务质量的重要条件。总之，服务人员要根据岗位责任制的规定，明确自己的职责范围、服务程序、服务质量标准和应该具备的服务技能及理论知识，向主管（领班）负责。 （2）督导层 主管（领班）主要负责安排日常工作，监督本班组服务员的服务工作，随时检查其服务是否符合本酒店的服务质量标准。作为主管（领班）还要随时地协助本班服务员进行工作或是代班服务。特别是在服务高峰的时候，或是服务人员缺少的情况下，领班要亲自参加服务工作，因此领班必须具有较高的服务技能和服务技巧，是本班服务员的榜样，是服务现场的组织者和指挥者。否则他就不具备领导本班服务员的权威。主管对部门经理负责，领班对主管负责。 （3）部门经营管理层 部门经理主要负责本部门人员的工作分工、领导、指挥和监督。同时，还要负责制订本部门的工作计划，向上一级汇报本部门的工作，确定本部门的经营方针和服务标准，以求得最大的经济效益。作为一名部门经理不仅要有组织管理能力、经营能力、培训能力，熟悉掌握部门的服务标准、服务程序，同时还要具有实际工作经验并具有一定的服务技能。部门经理对总经理负责。 （4）总经理决策层 酒店的总经理主要负责制订企业的经营方针，确定和寻找酒店的客源市场和发展目标，同时对酒店的经营战略、管理手段和服务质量标准等重大业务问题做出决策。此外，还要选择、培训高素质的管理人员，负责指导公关宣传和对外的业务联系，使酒店不断提高美誉度和知名度。总经理对董事会负责。 全部房型大床房 房型说明：所在楼层:2-10;房型面积:20;床型:大床;床面积:1.5*2;宽带免费;该房型不可加床; 加床价格： 能收看电视。 早餐情况 有早餐 双床房 房型说明：所在楼层:2-10;房型面积:25;床型:双床;床面积:1.2*2;宽带免费;该房型不可加床; 加床价格： 能收看电视。 早餐情况 有早餐 高级大床房 房型说明：所在楼层:2-10;房型面积:25;床型:大床;床面积:1.8*2;宽带免费;该房型不可加床; 加床价格： 能收看电视。 早餐情况 有早餐 预订流程如下：第一步: 选择好适合您的酒店后，您可以通过电话、网上下订单或传真，报客人姓名、房型及入住日期进行预订. 第二步: 在收到您的预订信息后，我们会在一小时内予以确认. 第三步：在收到我方确认后，客人只需在酒店前台报客人姓名即可. 第四步：入住时候需要携带成人身份证件登记入住，并需要交付一定的押金； |
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