上蔡县消费者协会自一九九三年十二月成立以来，全体工作人员，坚持以《消法》为依据，以维护消费者合法权益为己任，努力学习和实践《消法》及相关法律、法规，认真践行“三个代表”重要思想，以高度的责任感履行《消法》赋于的七项职能，积极做好消费者权益保护工作。

共受理消费者投诉件1725起，通过调查、现场勘验、取证、调解工作程序解决（调解）1680起，调解成功率为97.4%；给消费者换回经济损失177.9万元；接待电（电话）、来人访问进行咨询服务的7443次（人）；因欺诈行为使消费者得到加倍赔偿金额为2.28万元；支持消费者提起诉讼的36件；提供案件后经政府行政执法部门罚款金额是57万元；受到消费者满意的送表扬信件的35件。切产维护了上蔡县广大消费者的合法权益受到上蔡县广大消费者的广泛赞誉。