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词条 三亚名仕主题旅游俱乐部
释义

百科名片

三亚名仕主题旅游俱乐部为中国名仕旅行网旗下主题旅游俱乐部。名仕主题俱乐部于2008年2月开展三亚商务休闲旅游活动,凭借良好的服务和信誉成为三亚商务旅游当中的领头羊,并拥有训练有素、经验丰富、素质良好的领队和管理人员。为商务旅游、自助游用户提供丰富的旅游资讯和个性化旅游产品,使自助游用户能够分享并实现最佳的旅游体验。三亚名仕主题旅游理念是:享受旅游,就要选择名仕主题休闲旅游。因为主题休闲旅游者的食、住、行、游、娱更贴近当地人的生活,更能真实地感受当地的自然、历史、风土人情及社会习俗,同时还能根据自己的喜好,就某一方面或某一主题对目的地进行深度了解或亲身参与,是真正的体验式旅游。三亚名仕主题旅游俱乐部深知,旅游最根本的两个因素:旅游资源和旅游者。我们的一切工作,都是以人为核心,不断发掘旅游资源、旅游产品和“人”结合并互动起来的更多游玩方法。

商业模式

三亚名仕主题旅游俱乐部客户群体主要是:关注互联网资讯的时尚旅游、商务旅游人士、年轻情侣、娱乐明星以及企业管理层等中高端消费人士。基于已经有一定基础的良好网络口碑和媒体报道资源,专注于向厌倦传统购物旅游的走马观花或希望体验新型旅游出行方式的群体提供自己深具特色的服务,让互动与贴心服务贯穿游客的全部行程,达到身体和精神的完全放松,由此继续推广树立著名品牌,达到可持续发展的良性循环,并逐渐扩大自身发展规模,利用自身品牌优势,逐渐将业务扩展到酒店、家庭旅馆住宿预订,机票预订,婚纱摄影,豪华游艇租赁,公司团体旅游,商务旅游,企业拓展、网站资讯等领域。

服务特色

名仕主题俱乐部精心选择了三亚尚未开发,风景优美,环境保护良好的原生态户外景点,彻底摒弃了中国传统旅游业普遍的:旅游购物+自费景点+固定酒店+走马观花式旅游模式,避开三亚原有的喧嚣嘈杂的大众旅游参与方式,并通过一系列参与性极强的休闲娱乐活动,真正让都市人达到了休闲,放松,与大自然融为一体的完美境界,为来三亚度假的客人提供一种全新的旅游度假方式。

**********原生态户外路线:经典线路龙仔湾、清水湾、棋子湾、情人湾(鲸息湾)、锦母角(斩锦角)、“宝石海岸”——东方鱼鳞洲、“月光海岸”——月亮湾等

**********常规路线:蜈支洲岛度假中心、亚龙湾热带天堂森林公园 、天涯海角、南山文化苑、西岛、珠江南田温泉、呀诺达热带雨林、南湾猴岛等一日游路线预订;酒店预订、豪华游艇出海观光、西沙群岛旅游、海景主题婚纱摄影、个人写真等预订。

战略规划

目前,三亚名仕主题旅游俱乐部正在高速发展中,包括一线客服在内,公司98%以上员工拥有本科以上学历,各部门有机整合,协调运转,但面对高速扩张的业务和不断增长的顾客群体,人才,尤其是具备互联网运营经验和背景的人才缺乏日益显得严重,人才培养和团队建设仍有待急速提升。 为此特聘请百度海南分公司的网络营销工程师对所有员工进行资深培训,从而让俱乐部工作人员的服务水平提高到最高水平!

预计在2009年末或2010年年初,三亚名仕主题旅游俱乐部将在人力资源整合、媒体互动、品牌延伸、综合立体化发展的战略规划下,大力引进外部人才,将在继续稳固三亚主题休闲旅游品牌的基础上,继续扩大发展快规模和提升品牌知名度,深化全方面旅游合作业务,以确保三亚快乐游户外俱乐部品牌的持续发展力。三亚名仕主题旅游俱乐部的目标是:巩固龙头企业地位,带动三亚时尚休闲互动旅游潮流的领军品牌企业,着力打造新型休闲旅游模式并逐渐推广到全国,建设互动式旅游网络社区平台,成为中国旅游界的一支璀璨奇葩。

企业文化

以长远的眼光、诚信负责的操守、顾客至上的理念,发展公司的事业。与公司相关利益共同体和谐

发展, 以受到顾客、员工、合作伙伴和社会的尊敬为自身的自豪和追求;

目标:引领高品质三亚自助旅游,缔造行业标准。

使命:让全世界的人享受更高品质、更轻松自由的旅行方式。

品牌理念:巩固值得信赖和追随的行业龙头企业地位

服务理念:以客为尊,提供贴身“私人管家式”高级服务

经营理念:诚信经营,稳健发展,以人为本

竞争理念:挑战自我,发展优势,超越竞争,合作互助,实现共赢

服务内容

一、可提供海南省内近千家酒店和酒店服务内容预订,是海南最为领先的《、旅游、酒店预订集散中心》;

二、每月酒店预订量达到1万间/夜。 推出了“酒店实时查询预订套餐”功能,可同时预订省内多家

五星级酒店和服务优良,设计别致的公寓式家庭旅馆

三、预订服务方便快捷,质优价廉。

四、在机票预订方面,三亚名仕主题旅游俱乐部是海南领先的机票预订服务平台,覆盖国内外所有航线。

五、每天提供数百条度假线路资讯,覆盖海南内外众多目的地,并且提供从全国各地出发,到达海南

旅游度假的路线指南,是海南最为领先的度假旅行服务网络,每月数万余人次提供度假预订服务。

六、在一日游度假方面,三亚名仕主题旅游俱乐部提供最为优质的一日游,覆盖了全海南岛内的户外拓

展。其中涉及了漂流,温泉,雨林穿越,PADI潜水,孤岛探险等独一无二的一日游项目。

七、在自助游度假方面,为现在最为流行的自助游率先提供了“商务租车”的服务,帮助国内外中高端

游客摆脱繁重的旅游麻烦以及旅游包袱。

服务承诺

1. 到了名仕到了家

名仕的服务应让旅客感到亲切和舒适,就像在自己的家中一样。

2. 实施阳光作业

对旅客实施文明服务,以及公开、公平、公正的服务。

3. 实行时限管理制度

单位在优质服务的前提下,还必须使用时间限制管理服务,以提高办事效率和速度。

4. 实行第一责任人制度

顾客遇到问题时所问到的第一位公司职员,则由该职员全过程为旅客解决机票预订、酒店预订、

旅游安排问题或带领旅客找到可以解决问题的人员或地方。

5. 实行全员侍应生制度

公司从最高管理层到一线工作人员全部都是服务人员,都有责任和义务为旅客排忧解难。

6.在服务工作中,旅客满意率达到99%(特殊无理要求特殊处理)

“我们无法保证100%的满意度,但我们矢志不渝的追求最优质、快捷的服务”。

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更新时间:2025/3/1 19:24:12