零风险购物模式概述

零风险购物注意事项

零风险购物模式概述

零风险购物一般指网上购物的零风险。所谓零风险购物，就是消费者网购时在支付方式、退换货保障、产品保修维修等方面没有风险。

1、支付方式的零风险。 要做到真正的购物零风险，就要在支付方式上允许多种支付方式并存，例如货到付款、支付宝担保交易及其他第三方支付平台等。因为，只有在支付方式上采用货到付款或者采用第三方支付平台，才能保证消费者确实查验了货物后才付款到卖家，才可以真正保证消费者资金的安全。

2、退换货保障零风险。货物送到买家手上后，买家会对货物的质量、尺寸、颜色、重量、数量等进行检验。如果买家对其中一项不满意，会发生退换货行为。买家要真正零风险，首先网站就应保证买家能进行退换货，其次保证买家有足够的退换货时间，再次，要保证买家退换货时是免费的。 只有做到这样，才能算退换货零风险。

3、产品保修维修零风险。即消费者在使用后发现有问题、或者产品的正常损耗。那么网上商城就要保证，消费所购买的产品在一定期限能免费维修和保修，必要时还可以更换。

要真正做到零风险购物，以上三个条件缺一不可。

目前，国内网站能做到这三方面的网站越来越多。譬如京东、卓越、凡客、当当、零风险购物网等。随着网络经济的发展，国内将会有越来越多的网站实现网购零风险。

零风险购物注意事项

随着社会经济的持续增长，伴随电子商务的高速发展，越来越多的人开始接触并且接受网上购物，但众多网友一直对网上购物的安全存在一定的疑虑。为此，为您介绍网上购物需要注意的几大安全事项，希望能对您有所帮助。

一、网上交易时，应选择网站为责任方的付款方式，一旦消费者确认某种商品时，即由网站通知卖家按照消费者填写的地址进行发货，货物到达，消费者查验无误后，才在网上完成确认收货，并由消费者通知责任方付款给卖家的操作，这样可以规避卖家对售后不承担责任的风险。同时要保存好付款凭证和网上交易清单，以利于投诉维权。

二、不要被网上天花乱坠的广告信息所迷惑。对那些价格与价值不符的商品，更要提高警惕。

三、了解销售商是否是合法的经营主体，要选择规模较大、诚信度高、口碑好、特别是货到付款的正规购物网站购物。