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词条 联通宽带助手
释义

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北京联通宽带助手:北京联通宽带助手是北京联通公司推出的一款ADSL客户端障碍诊测软件,当用户出现无法上网的问题时,通过软件可以自助修复一些故障并且能够对用户客户端、modem和线路等相关因素进行检测,初步定位障碍点并为用户提供解决建议。

实现原理

1.障碍点的定位:通过对ADSL连接线路不同分段的信号检测,从而实现初步的障碍点的定位,并向用户提出解决的建议,屏蔽了技术的复杂性,使用户能够简单明了的自助进行一些障碍排除。

2.障碍的修复:通过对用户上网必备因素的设置和备份,软件可以实现对于一些软障碍的自助修复。

3.实时障碍拦截:软件运行后会自动检测网络的工作状态,不论您的网卡出现问题,网线出现问题还是其他原因引起的客户端网络信号的确实,软件可以实时报警,提示用户进行检测。

用例

1.错误769。当用户通过ADSL拨号上网出现错误769的提示时,一般来说是由于网卡被禁用造成的,通过运行软件的检测修复功能,就可以自动将网卡启用,

2.错误678。当用户通过ADSL拨号上网出现错误678的提示时,则可能同客户端的网卡、线路、modem以及外部的电话线路等均有关系,通过运行软件的检测功能,可以对障碍点进行初步的定位,并提供用户一些解决的建议,共用户参考。如右图,就是由于用户的网线或modem未加电造成的障碍,图中已经将问题点标明,并给出了处理的建议。

3.其他的各类错误。当用户出现ADSL拨号无法上网的情况时,均可运行(或一直保持开机运行)软件的检测功能,软件会根据具体的情况,进行一些软障碍的修复以及对线路上障碍点的初步定位并给出相应的解决建议。

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更新时间:2025/2/25 2:23:23