词条 | 李学孔 |
释义 | 李学孔(1914.10.9~1987.12.30) 历城县港沟镇东梧村人。出生于贫农家庭。1921年随父母来到济南南关,以糊火柴盒谋生。1926年入张宗昌部当童子军。1930年经人介绍到济南清泉池当看门人。1934年6月至1936年4月先后在济南浴德池、温泉池干茶房。1936年7月又到浴德池当招待员。1948年9月济南解放,李学孔开始了新的生活。在服务工作中,总结出“一观”(观察顾客的年龄、职业)、“二快”(手、脚要勤快)、“三琢磨”(琢磨顾客的心理)、“四主动”(主动把服务工作做到顾客需要的前面)、“五个一样接待”(顾客穿戴好与差一样接待,职务高与职务低一样接待,城市与农村的一样接待,忙与闲时一样接待,大人和小孩一样接待)的服务经验。1959年被评为济南市先进工作者,同年参加全国群英会,被国务院授予全国先进工作者称号。翌年又被授予山东省劳动模范称号。1961年4月,担任济南市饮食服务公司历下区店副经理。同年10月任浴德池经理。1965年7月任温泉池核算店经理。工作中以身作则,生活上关心职工群众。1962年7月13日天降大雨,他不顾自己住的亦是危险房,冒着大雨出去查看职工的住房,一连跑了十几家,一一安排妥当后才赶回自己家,此时他的住房已经倒塌。自1962年始,李学孔把所得奖金存在银行里,专门用于帮助有困难的职工。1987年12月30日病逝。 |
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