一、快讯业务简介：

二、快讯产品组织架构：(1、频道内容介绍： 2、频道发布内容频次及业务资费：)

三、业务办理及退订：(1、客户范围： 2、业务办理： 3、业务退订：)

四、使用方法：(1、如何进入快讯： 2、业务订购/退订： 3、添加/删除频道： 4、其他操作：)

五、业务优势及卖点：

六、疑难问题解答：(1、“快讯”是一个什么样的业务？ 2、可以使用快讯服务的用户和地区范围？ 3、“快讯”业务如何收费？ 6、快讯功能会影响电池待机时间吗？ 7、“快讯”业务支持的终端有哪些？)

一、快讯业务简介：

【快讯】业务是中国移动精心打造的，用户可根据爱好实现个性化订阅的精品业务。该业务不需用户进行任何操作，在免打扰情况下将身边最新的资讯内容推送到用户手机主屏，并滚动显示。内容广泛，涵盖了新鲜趣闻、生活信息、体育赛事和娱乐报道等。更低资费，超多资讯。

二、快讯产品组织架构：

1、频道内容介绍：

2、频道发布内容频次及业务资费：

非国际漫游状态下，全免GPRS流量费。

三、业务办理及退订：

1、客户范围：

只面向预装快讯应用的手机并且开启GPRS功能的大陆地区全球通、动感地带开放使用。

2、业务办理：

自动开通：【天气预报】和 【鲜体验】两个免费频道。

包月订购：快讯功能键->添加频道->开通精品频道套餐或独立计费频道。

3、业务退订：

快讯菜单->删除频道->取消精品频道套餐或独立计费频道。

四、使用方法：

1、如何进入快讯：

2、业务订购/退订：

业务订购：

在频道列表页点击“功能键→添加频道”进入wap订购页面，按照相关提示操作即可完成快讯业务的订购。

业务退订：

在频道列表页点击“功能键→删除频道”进入wap订购页面，按照相关提示操作即可完成快讯业务的退订。

3、添加/删除频道：

在频道列表页点击“功能键→添加/删除频道”进入wap订购页面，按照相关提示操作即可完成频道的添加/删除。

注：如添加/删除频道之后3-5分钟后，频道仍未出现或消失，可进行手动刷新。

4、其他操作：

手动刷新

在频道列表页，点击“功能键→手动刷新”，待内容更新完毕。

转发功能

在摘要界面，点击“功能键→转发”，可以选择通过短信、彩信等方式进行内容的转发。

保存功能

在摘要界面，点击“功能键→保存”，可进行文字、图表的保存。

收藏功能

在摘要界面，点击“功能键→添加收藏”，可进行资讯的收藏。

开启/关闭快讯

快讯开关是指客户端软件的开启或关闭，在关闭状态下不做内容更新，但您订购的快讯服务依然有效。如果需要取消业务，请参考“功能键→删除频道”进行退订。

开启：功能表菜单→选择开启快讯。

关闭：频道列表界面→选择“关闭快讯”→选择“是”。

五、业务优势及卖点：

1、 不收取GPRS流量费，非国际漫游时；

2、 占有主屏固定区域，不影响手机正常使用；

3、 免费提供天气和部分精彩资讯新鲜体验；

4、 资讯自动滚动显示；

5、 最新资讯自动更新无打扰；

6、 可个性化订阅；

7、超低资费，享阅超多资讯；

六、疑难问题解答：

1、“快讯”是一个什么样的业务？

答：快讯业务是中国移动精心打造的，用户可根据爱好实现个性化订阅的精品业务。该业务不需用户进行任何操作，在免打扰情况下将身边最新的资讯内容推送到用户手机主屏，并滚动显示。内容广泛，涵盖了新鲜趣闻、生活信息、体育赛事和娱乐报道等。更低资费，超多资讯。

2、可以使用快讯服务的用户和地区范围？

答： 仅限于快讯终端（手机）、且开通GPRS的用户（智能网神州行除外），均可以使用快讯服务，该业务默认不开通国际漫游（含港、澳、台），如果用户有国际漫游需要可在手机中自行设置。

3、“快讯”业务如何收费？

答：1）不收取任何GPRS流量费（非国际漫游时）。

2）包括免费频道、精品频道套餐和独立计费频道：

①免费频道：含【天气预报】、【鲜体验】，免费为用户开通。

②精品频道套餐5元/月：含【大要闻】、【全体育】、【娱心情】、【品时尚】、【掌上书】，需用户主动订购；

③独立计费频道每频道2元/月：含【体育】、【娱乐】、【游玩】、【养生】，需用户主动订购；

4、“快讯”业务和一般wap业务的区别是什么？　答：快讯业务是基于手机桌面、手机摘要屏、wap站点三维展示的终端类资讯业务，用户无需登录wap站点即可随时随地获取最新的资讯。相比较一般的wap业务，其展现手段更丰富，展现形式更新颖。5、当用户使用快讯功能时，是否会影响到接听电话、短信等其他手机功能使用？　答：不会。

6、快讯功能会影响电池待机时间吗？

答：经过严格测试，快讯功能对电池待机时间不会有显著影响。

7、“快讯”业务支持的终端有哪些？

答：截止到当前，支持快讯的终端类型包括诺基亚、三星、摩托罗拉、LG、多普达等20多个品牌，支持快讯的2G、3G终端共多达170多款。

8、“快讯”业务使用异常时，解决方法有哪些？　1）手机上的频道内容“长时间未更新”或者“更新时提示下载错误”：

答：请先核实手机中的快讯设置是否正确，GPRS是否打开，及时清理手机内存并尝试手动刷新。

2） 在点击“更多”进入wap页面时出现“连接错误”：

答：该现象为网络问题，您可以稍后尝试。

3）在点击“更多”浏览正文时，对应图片显示不正常：

答：您可以尝试刷新页面。

备注：包括以上现象在内的异常情况发生时，您均可以拨打当地10086进行咨询解决。