NUK（www.nuk.com.cn）是德国MAPA公司生产的世界高质量的婴儿用品的著名商标，在世界婴儿用品市场上享有很高的声誉。MAPA 公司的前身是创立于1947年德国不莱梅市(Bremen)的Hanseatische Gummiwerke Bachmann & Co. KG，并于60年代陆续并购多家橡胶制品公司，而规模日渐扩大。目前已在全世界70多个国家和地区销售。如今，MAPA公司隶属于在国际橡胶工业中具龙头地位的法国HUTCHINSON集团，而该集团更隶属于国际知名的石油公司-TOTAL S.A.。

简介

公司理念

公司业务

产品介绍(NUK洗澡水温计 NUK多功能安全指甲钳 NUK超厚特柔婴儿湿巾 NUK奶嘴模)

公司展望

危机事件

简介

特别是其全世界首创的最接近母乳喂养自动进气仿真奶嘴，以其独特的功能和无可比拟的优点，受到全世界妈妈和宝宝的喜爱，开创了世界功能性奶嘴的新趋势。目前我们已经在上海、北京、南京、西安、武汉、济南、沈阳、昆明、青岛、广州等中国30多个大中城市销售, 已成为当地中高档消费者的首选品牌。

公司理念

保有最高的顾客满意度，是MAPA公司一直以来的首要目标。MAPA公司认为要令顾客满意，必须先做到：

稳定的高品质产品和服务

最先进的生产技术

完善无瑕的品质认证(ISO9001认证)

值得信赖的销售团队

投入大量的资源进行研究及开发，不仅是MAPA公司创新的源动力，更能让我们有能力确保在生产的过程中，顾及环境生态的维护以及妥善利用天然的资源。

环境保育及生态维护，亦是MAPA公司的目标之一。

每一个作业程序中所产生的污水，均会分别收集，加以净化。厂房设有空气过滤系统，隔绝会产生气体的辅助生产物料。公司采用橡胶树液—世界公认的天然物料—为主要原物料。利用马来西亚种植场的橡胶树来“抽取”橡胶树液。这种原物料会由树木再生，有助保育天然资源。

公司业务

总部设于德国泽文市(Zeven)市的MAPA，是一家从事专利商品销售的公司。公司业务分为以下三大类别：婴儿用品－NUK品牌成功打入世界各地市场，旗下约有三百种婴儿产品，包括奶瓶、奶嘴、护理用品、安全用品、实用产品及卫生用品等等。

保险套─MAPA生产各式各样的保险套，旗下品牌包括FROMMS、BLAUSIEGEL、BILLY BOY、BIG BEN及rendez-vous R3，主要行销德国及欧洲其他德语系国家。

家用橡胶手套─MAPA公司在德国以同名为品牌，针对各种不同用途及需求，推出多款家用橡胶手套。

在德国当地，MAPA公司在以上三种领域的销售市场中均稳居领导地位。不论在超级市场、大卖场、药房及相关的专门店，都能找到MAPA公司的产品。

产品介绍

NUK洗澡水温计

给宝宝洗澡时水温最好要适中，水太烫怕烫伤小儿娇嫩的皮肤，水太凉又怕宝宝受凉感冒。医学上推荐宝宝洗澡的水温在37℃-40℃左右比较合适，但光靠大人的手感来测水温很不正确，本品可用来正确测量宝宝洗澡水的温度，让宝宝在舒适的水温中洗澡。时水温计也可作测量室内温度的温度计用。

NUK多功能安全指甲钳

安全指甲钳在指甲钳外有一个塑料套子。它有一个安全档板，可限制手指过度伸入，避免弄伤手指。剪下的指甲片可暂时储存在指甲钳套中，不会飞溅到宝宝的眼睛中，弄伤眼睛。使用后可把剪下的指甲片一起倒出。

NUK超厚特柔婴儿湿巾

NUK湿纸巾特别柔软，特别加厚，有韧性，质地更厚实，尺寸180mm x 200mm，无纺布材料含纯水，不含酒精，香精无刺激性，使用安全卫生，适合宝宝更换尿片或清洁时使用，使用后清新爽洁，不滑腻，使用湿纸巾时，抽出一张后，请把揭开的粘贴盖粘合回原处，以保持湿纸巾的湿润。

NUK奶嘴模

NUK奶嘴模仿母亲乳头在婴儿口腔中的形状（扁状），符合婴儿的口腔，有助于强化和加宽下齿颚部，以利婴儿乳牙正常生长发育，是最接近母乳喂养的奶嘴。

德国MAPA公司根据婴儿在吸吮时乳头呈扁圆状的特点，将NUK奶嘴设计成扁圆形的奶嘴这样婴儿吸吮NUK奶嘴就象吸吮母亲乳头一样的亲切、舒适。

NUK奶嘴选用二种材料制造，天然橡胶及硅胶。

通过实验用中圆孔的NUK奶嘴喂养婴儿牛奶及与母乳喂养的比较，显示婴儿在相同的时间内所吸出的奶量及吸吮动作的次数是相仿的。所以用NUK奶嘴喂养婴儿安全，实用，符合生理要求。

NUK奶嘴造型独特，最接近母乳喂养，牛奶通过扁圆形的奶嘴上端小孔进入婴儿口腔。奶嘴头平坦的部位正好贴在婴儿的舌面、弓型的一面正符合婴上腭的形状。奶嘴颈部狭窄处正好让上下唇贴紧，以避免吞入过多的空气。下端稍微倾斜部分支持上下唇，吸吮时配合下颌活动，犹如母乳喂养的温馨感觉。在奶嘴上端有一自动进气孔，婴儿在吸奶时，外界空气会通过此孔自动进入奶瓶中，使奶瓶内空气始终保持一定的压力，确保牛奶缓缓流出，婴儿吸奶省力，不易吃呛，奶嘴也不会吸瘪，不会发生吸不出奶的现象，也避免吸入过多空气，预防呕吐的产生。

婴儿在生长过程中，口腔、舌、牙床、上下腭，随着时间不断生长发育，所以婴儿需要使用与他同时长大的奶嘴。选用大小合适的奶嘴，才能使宝宝更好的健康成长。

NUK奶嘴分第一阶段奶嘴（1号）适合0－6月使用。第二阶段奶嘴（2号）适合6－18月使用。每一阶段奶嘴又按流量快慢不同分为慢流量（小圆孔）、中流量（中圆孔）、快流量（大圆孔或十字孔），等不同规格的奶嘴。一般喝开水用慢流量奶嘴，喝牛奶用中流量奶嘴，喝稠厚米粉之类的食品用快流量奶嘴。

NUK奶嘴使用时应注意什么？

(1)奶嘴使用前进行清洗和煮沸消毒。（约2-3分钟）。

(2)奶嘴上的洞孔在生产时按不同规格要求已经开好，使用前不必再用针开洞孔了。

(3)奶嘴使用时通气孔和奶嘴洞口均应朝上。

(4)喂哺时奶嘴的头及颈部狭窄处均要包含在婴儿的口腔内，这样婴儿吸吮时更舒适。

(5)按不同年龄段的婴儿选择不同阶段的奶嘴。按喂养食品的稀稠，挑 选不同规格的奶嘴。不要认为洞孔 越大宝宝吃起来 就省力，因为洞孔过大，流量过快，孩子来不及吞咽容易吃呛。

(6)橡胶奶嘴因用天然橡胶材料制成，在用了一段时间后（约4-6周），奶嘴颜色变暗褐色，并带粘性时，表明橡胶巳经老化，应及时更换。

(7)如发现奶嘴上有裂痕应及时更换。

公司展望

MAPA旗下最大事业体系的NUK婴儿产品是其国际营运事业的主要重心。目前在世界各地销售的NUK婴儿产品，有超过半数以上的种类是在泽文市(Zeven)生产制造的。NUK已在50逾个国家中，成为家喻户晓的婴儿产品品牌。 MAPA在法国、西班牙和香港设有分公司及联营公司，在欧洲、亚洲、美洲及非洲各地亦有稳固的销售合作伙伴，确保MAPA在国际市场上不断的成长茁壮。

危机事件

2009年4月2日韩国媒体报道，韩国食品药品安全厅对市场销售的以滑石粉为原料制造的30种婴幼儿爽身粉进行检查，在12种产品中发现了禁用的一级致癌物石棉，12种产品中，包括德国NUK品牌婴儿爽身粉；

4月3日，苏州德宝婴童用品有限公司已经发出通知，要求所有经销商将NUK爽身粉下架，停止销售。

4月4日晚，质检部门对苏州新兴保健品厂进行执法检查，现场查封48桶40kg桶装NUK婴幼儿爽身粉成品。经国家质检总局调查，德国NUK品牌婴儿爽身粉在我国有销售。2008年以来，我国没有进口过德国NUK品牌婴儿爽身粉。从2008年3月12日至2009年3月13日，苏州德宝婴童用品有限公司委托苏州市丝绸进出口公司从韩国保宁公司进口了5批总计11.6吨婴幼儿爽身粉半成品，委托苏州新兴保健品厂加工生产，标注德国NUK品牌在国内市场销售。

4月7日，德国NUK中国总代理苏州德宝婴童用品有限公司相关负责人表示，公司在通知各网点停售产品的同时，无条件为消费者全价退货。退货的时候，消费者只要拿着NUK爽身粉，无论有没有购物小票，产品有没有开封，都可以无条件退货。消费者可以通过拨打消费者热线办理退货。公司在登记退货信息后，快递公司将在两个工作日内与消费者联系，上门收回商品并当场现金退款，消费者只要退回产品或产品包装即可，而无须提供销售票据。

4月8日，有媒体报道“NUK被指用小作坊生产高档货”；

4月9-10日，NUK中国总代理通过媒体继续传播无条件退货的信息，获得媒体的支持也赢得了消费者的认可和支持，在舆论上牢牢控制了局面。