九龙物流有限公司是一家现代化综合服务型第三方物流企业，业务涉及运输、仓储、配送、装卸、加工、物流信息技术、物流策划与咨询、供应链管理服务以及商贸一体化等，九龙物流有限公司是一家经营国内公路货运为主，航空、公路联营的综合性中型物流企业。

1.公司简介：(九龙物流公司市场发展： 九龙物流公司发展历程： 九龙物流精品专线：)

2.九龙物流核心业务：(一．国内货运代理 二．船舶代理 三.中转接发 四.现代仓储管理 五.干线运输 六.供应链管理 七.物流总代理 八.区域城市配送)

3.服务流程：

4.运输网络

5.九龙物流 企业文化(一、企业品牌文化 二、品牌管理及人才战略)

6.物流展望－第三方物流发展

1.公司简介：

在全国各地建立了自己的直属分公司和代理,现拥有各式运输车辆150余辆，投入大量资金率先引进了目前国内最为先进的货物追踪系统和硬件设备；逐渐形成了以河北、山东、天津、北京、江苏、上海、浙江、重庆、成都、郑州、哈尔滨、沈阳、乌鲁木齐、昆明、武汉各车站为中心,辐射全国几三十多个大中城市的配送网络,国际业务的服务网络。

九龙物流公司市场发展：

1.九龙物流公司提供专业的第三方物流服务,完善的配套设施及遍布全国的代理网络,彰显新一代物流企业的综合素质;

2.九龙物流公司拥有运输车辆百余部，九龙物流营业及仓储面积1.5万平方米;3.九龙物流在天津、上海、石家庄、邢台、邯郸、无锡、杭州等地设立了多家分公司;

4.九龙物流全国51个大中城市拥有100多家合作公司已经形成了以河北.邢台为中心，覆盖全国各大城市的完善的物流服务网络。九龙物流公司一直致力于物流网络的建设和社会资源的整合,大力降低运输成本。九龙物流业务范围不断扩展，物流服务涉及到机械设备、钢材、造纸、玻璃、化工产品、日用品、食品等各个领域;

5.九龙物流公司已由单一经营的公路运输、代办铁路运输、出口报关服务,将发展成为综合立体型物流企业集团.

九龙物流公司发展历程：

1.1995年九龙快运在河北省会城市石家庄成立九龙快运;

2.1999年九龙快运在河北.邢台板材基地,建立分部并更名为九龙物流;

3.2002年九龙物流杭州分部成立;

4.2003年九龙物流无锡分部成立;

5.2005年九龙物流天津、九龙物流上海、九龙物流邯郸分部成立;

6.2007年为整合得天独厚的运输车辆资源在威县成立九龙物流有限公司． 九龙物流有限公司本着“客户至上， 使命必达”的服务宗旨，在依托公司自身网络的基础上,整合社会资源精益求精，努力打造出更多的物流精品线路方便广大客户。

九龙物流精品专线：

邢台－河北省内全境 邢台－天津 邢台－山东 邢台－江苏

邢台－浙江 邢台－上海 邢台－福建 邢台－江西 邢台－安徽

2.九龙物流核心业务：

一．国内货运代理

A．承接整箱、拼箱、散货的国内公路、铁路、水路运输业务

B．承接货物的采购、仓储、包装、配载、配送业务

C．为客户提供整套物流策划方案

二．船舶代理

A．组织货载，洽订舱位

B．代签提单及运输契约，代签船舶速遣滞期协议

C．提供业务咨询和信息服务

三.中转接发

九龙物流，以降低客户物流成本为基本出发点。在物流的中转接发环节为使客户产品能经济、高效地由生产地送达最终使用地，九龙物流会及时的导入物流工程理念及物流实施方案，以确定最佳的运输路线、最佳的运输组合及货物组配。

九龙在中转接发方面可以实施以下技术：

1. 联合运输（Combined Transport）

2. 直接换装（Cross Docking）

3. 共同配送（Joint Distribution）

四.现代仓储管理

现代仓储管理以提供存货储备、装运整合、配送、生产支持、售前准备等方面为企业带来了经济效益和服务利益，为供应链中的企业提供快速反应和及时供给能力。

九龙物流的仓储服务，除了提供传统存货储备外，还提供以下两方面的仓储服务：

1.根据客户的销售信息和现有仓库分布情况，优化客户的仓库分布。

2.根据客户的产品特性、包装规格和要求、存储条件、周转量、运输环境等要素设置配套的仓库系统、装卸搬运系统以及标准化的操作流程。

九龙在现代仓储管理方面可以实施以下技术：

1. 仓库管理系统（WMS-Warehouse Management System）

2. 条形码技术（Bar-Code）

3. 射频技术及应用（RF-Radio Frequency）

4. 自动化立体仓库技术（ASW-Automatic Stereoscopic Warehouse）

5. 供应商管理库存技术（VMI-Vendor Managed Inventory）

五.干线运输

九龙物流以业务覆盖全国一百七十多个国内大中型城市的运营网络，为客户提供全国各重点城市间的干线运输服务。服务范围包括全国范围内公路、铁路、水路和航空运输，运输产品涉及家用电器、IT产品、日用品、化妆品、食品、饮料、纸制品等行业。

九龙在干线运输方面可以实施以下技术：

1. 运输管理系统（TMS-Transportation Management System）

2. 地理信息系统(GIS- Geography Information System)

3. 全球卫星定位系统（GPS-Global Position System）

4. 位置追踪（T&T-Track and Trace）

5. 供应商管理库存技术（VMI-Vendor Managed Inventory)

六.供应链管理

制造产业的二次升级和全球制造链发展所需要的是供应链管理的"横向一体化"。任何一个现代企业都不可能游离于其所在行业供应链体系而独立存在，只有通过供应链的优化和进行资源上优势互补才能共同增强竞争实力。

全球市场竞争趋势已由原来的企业与企业之间的竞争演变为供应链与供应链之间的竞争，他们是由供应商、制造商、经销商、服务提供商和最终用户等合作伙伴组成的供应链与供应链或者是一个跨国集团和另一个跨国集团之间的竞争。一个企业所参与的供应链规模越大，运作效率越高，那么，这个企业的竞争力和生命力就越强。

每个公司在各自供应链中扮演着不同的角色，经验丰富的供应链管理专家可以重新整合和优化其所在的供应链，在资源共享情况下为您的最终客户提供适时（Right Time）、适地（Right Place）、适质（Right Quality）、适量（Right Quantity）、适价（Right Price）第三方物流服务。

九龙物流正是具有这种整合能力的第三方物流企业，九龙物流从成立以来，已经积累了极为丰富的供应链管理经验，为数家国内外制造商和零售商设计了行之有效的供应链并具体负责实施。

九龙物流在为降低供应链成本做出了不懈努力的同时成为了现代企业供应链体系中的一部分，并始终走在行业的首列。

九龙在在供应链管理方面可以实施以下技术:

1. 分销资源规划 （DRP-Distribution Requirements Planning）

2. 制造资源规划（MRPⅡ-Manufacturing Resource Planning）

3. 企业资源计划（ERP-Enterprise Resource Planning）Reengineering）

4. 顾客关系管理（CRM-Customer Relationship Management）

5. 即时制（JIT-Just-in-Time）

6. 电子数据交换（EDI-Electronic Data Interchange）

七.物流总代理

九龙物流针对大中型生产制造企业提供涉及其原材料、半成品及产成品的采购、仓储、分拣、包装、运输、配送、分销等一体化的物流总代理服务，同时为零售企业（连锁超市）、电子商务企业以及其它企业的物流终端配送提供物流支持。九龙物流在为企业提供整体物流规划的同时设计满足企业发展需要的物流系统并全面参与企业内外部的物流运作管理。 专业化的分工、协作是市场经济发展的必然趋势，九龙物流追求的是与广大工商企业建立长期稳固和谐的战略联盟，继而承接其总体的物流外包，提高企业核心竞争力，与企业共同成长。为此，九龙物流正在全面参与客户的原材料物流，正为客户提供B to B、B to C的配送业务。作为物流总代理商，九龙物流能够为每一个企业提供个性化的物流服务，保护客户的商业秘密，不孤立地压低某个物流环节的成本。多年来的运作和发展，九龙物流向客户承诺，通过系统设计和整体运作可以将企业的物流总费用降低10%以上。

九龙在物流总代理方面可以实施以下技术:

1. 供应链管理（SCM-Supply Chain Management）

2. 定制物流（Customized Logistics）

3. 物流系统的优化与设计（LSOR-Logistics System Optimizing and Reengineering）

4. 运输管理系统（TMS-Transportation Management System）

5. 仓库管理系统（WMS-Warehouse Management System）

八.区域城市配送

九龙物流在为客户提供中心城市的直达运输基础上，还提供省内和市内区域的门到门配送服务，对客户的区域配送中心和中转仓库存储体系进行科学的整合管理，形成辐射范围较广的网络体系。

九龙物流针对区域内发生的大批量订单，提供"门对门"、“点到点”的运输配送；同时针对配送区域内发生的零散、小批量订单，安排合理的配送计划，实施高水平的一线多点配送。在配送区域内的中心城市，九龙物流配合商家的无库存销售模式，为消费者提供完善的24小时送货服务，同时按客户企业的要求提供产品的流通加工，为客户公司提供各种物流延伸服务。

九龙物流区域城市配送和完善的仓储+配送的运营模式使得广大客户产品的销售服务半径和货物集散空间得以低成本、低风险地扩张，从而保证客户在区域内的稳定和快速发展。

对处于激烈竞争环境下的企业来说，物流正成为左右企业竞争力的重要战略课题。作为合作伙伴向客户提供全方位的物流服务方案。服务方案虽是多种多样的 ,但关键是要建立彼此之间的信赖合作关系。我们希望在相互理解的基础上构筑最合乎客户要求的最佳物流体系，建立互惠互利的合作关系,谋求共同发展。

九龙物流定位做优秀的综合物流服务商。依靠丰富的物流资源、先进的信息系统以及科学的管理，根据市场变化，为您提供量身定制的物流整体解决方案，帮助您降低物流成本，解除后顾之忧，更加专注于企业的核心竞争力。

3.服务流程：

接单：

1、公路运输主管从客户处接受（传真/电话/E-mail）运输发送计划。

2、公路运输调度从客户处接出库提货单证。

3 、核对单证。

登记：

1、运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。

2、司机（指定人员及车辆）到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收。

调用安排：

1、填写运输计划。

2、填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。

3、电脑输单。

车队交接：

1、根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。

2、报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。

提货发运：

1、按时到达客户提货仓库。

2、检查车辆情况。

3、办理提货手续。

4、提货，盖好车棚，锁好箱门。

5、办好出厂手续。

6、电话通知收货客户预达时间。

在途追踪：

1、建立收货客户档案。

2、司机及时反馈途中信息。

3、与收货客户电话联系送货情况。

4、填写跟踪记录。

5、有异常情况及时与客户联系。

到达签收回单：

1、按时准确到达指定卸货地点。

2、货物交接。

3、百分之百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。

4、将签收货物回执单用EMS或传真反馈至千诚公司。

运输结算：

1、整理好收费票据。

2、做好收费汇总表交至客户，确认后交回结算中心。

3、结算中心开具发票，向客户收取运。

4.运输网络

九龙物流 服务就在你身边

精品专线：

邢台往返：天津 上海 山东 江苏 浙江 福建 江西 安徽

环渤海专线：北京、 天津、 邢台，邯郸、石家庄、唐山

珠三角专线：广州、东莞、佛山、中山、珠海、惠州等

华中专线 ：北京、天津、石家庄、郑州、武汉、长沙等

华南专线 ：上海、南昌、南京、杭州、义乌、合肥、济南、青岛等

西南专线 ：昆明、南宁、贵阳、遵义、重庆、成都等

东北专线 ：哈尔滨、沈阳、大连、长春、吉林、佳木斯等

西北专线 ：西安、太原、兰州、西宁、银川、乌鲁木齐等

沿海专线 ：海口、汕头、厦门、福州、宁波、温州等

国际专线 ：香港、澳门、台湾等

5.九龙物流 企业文化

一、企业品牌文化

1. 经营理念：物增其值，货畅其流

2. 经营目标: 做一流的物流服务,树一流的物流品牌

3. 经营原则: 以市场为导向、以客户为中心、以价值实现为衡量标准。

4．管理原则：服务心态、执行力、横向沟通

5．质量方针：企业关心、员工用心、服务贴心、客户放心

6．质量目标：

（1） 客户投诉率≤1%

（2）业务差错率≤0.02%

（3）培训覆盖率　100%

（4）配送达成率≥99.4%

（5）车辆准点率 ≥99.8%

7．工作原则：客户第一，服务至上

8.企业目标：成为一流物流企业

二、品牌管理及人才战略

注重激励与分享的九龙物流人力资源管理：

九龙物流坚持“以人为本”的人才理念，规范人力资源管理，致辞力于建设一流的人才机制，“激励与分享”是九龙物流人力资源管理的核心，公司不断探索现代企业的薪酬福利制度，建立健全培训体系。

九龙物流人才策略：

1．以人为本，广聚英才；

2．能者授权，功者受禄；

3．以能聘人：不论资排辈，能者上，庸者下，公平竞争，优胜劣汰；

4．以事留人：实行目标化、项目化、知识化管理，让具体的事情留人，让事实留人；

5．以情感人：实施“有限职工股权计划”，对做出重大贡献的员工，龙其是中高级技术开发人员、管理人员、营销人员，按照按劳分配的原则分配利润；

6．知人善任：根据个人特长作相应的工作安排，个人目标与公司发民紧密结合。

九龙文化理念

客户、伙伴、员工 第一

客户第一

服务至上，客户第一，哪里有客户的需求，哪里就有九龙的360°量体裁衣式贴身品牌服务

伙伴第一

合作无间，伙伴第一

员工第一

人才是长久持续发展最重要的资源。我们努力营造良好的发展前景、创造持续增长的企业效益、建设优秀的企业文化，为员工提供广阔的发展空间，实现员工与企业的共同成长

团队感言

龙一组——细节决定成败。

龙二组——一切皆有可能。

龙三组——不断学习，提高自己，为客户提供更好的服务！

龙五组——学习，思考，进步

龙六组——战胜自我！

龙九组——卓越从信做起，九龙从心开始。

龙十组——用心做事， 用心做人

龙十一组——个人成就团队,，团队推动个人。

明星团队——锐意,进取,讲求实效。

运营部——亲切的微笑，贴心的优质服务。

人力资源部——行动就有可能 。

总经办——执着追求事业，服务回报客户。

客服一部——用心做好每个细节，努力创造完美服务。

客服二部——完美服务是基础，感动服务是目标。

客服三部——以客为本，以诚感人，力求完美。

财务部——团结就是力量！

行政部——梦想因我们不遥远，细节由我们来实现。

6.物流展望－第三方物流发展

物流一词源于英文的“logistics”，原意是军事后勤保障，在第二次世界大战以后被广泛地应用于经济领域，美国物流管理协会对物流的定义为“物流是为满足消费者需求而进行的对原材料、中间产品、最终产品及相关信息从起始地到消费地的有效流动与存储的计划、实施和控制的过程”。

物流由四个关键部分组成：实质流动、实质存储、信息流动及管理协调。物流的主要功能是创造时间效用，主要方式是通过仓储克服空间距离。

第三方物流是在物流渠道中由是间高提供的服务，中间高以全同的形式在一定期限内提供所需的全部或部分物流服务。第三方物流公司是一个为外部客户管理、控制和提供物流服务作业的公司。据统计，欧洲目前使用第三方物流服务的比例为76%，美国约为58%，且其需求仍在增长；欧洲24%和美国33%的非第三方物流服务用户正在积极考虑使用第三方物流服务。第三方物流作为一个提高物资流通速度、节省仓储费用的资金在途中费用的有效手段，已经越来越引起人们的高度重视。

使用第三方物流的优越性

使用第三方物流可以给企业带来众多益处，主要表现:

1．集中主业

生主企业使用第三方物流可以合企业实现资源的优化配置（比如：国内知名的牛奶企业－“伊利集团”），将有限的人力、财力集中于核心精力，进行重点研究，发展基本技术，开发新产品参与世界竞争，增强企业的核心竞争力。

2．节省费用

专业的第三方物流提供者利用规模生产的专业优势和成本优势，通过提供各五一节能力的利用率实现费用节省，使企业能从分离费用结构中获益。生产企业随着规模的不断扩大，对营销服务的任何程度的深入参与，都会引起费用的大幅度增长，只有使用专业服务公司提供的公共服务，才能够　减少额外损失。根据美国田西大学、英国EXEL公司和美国EMST&YOUNG咨询公司共同组织的一项调查显示:很多货主表示:使用第三方物流使他们的物流成本平均下降1.18%,货物周转期平均从7.1天缩短至3.9天,库存降低了8.2%。

3．减少库存

第三方物流服务提供者借助精心策划的物流计划和适时的运送手段，最大限度地减少库存，改善了企业的现金流量，实现成本优势。

4．提升企业形象

第三方物流服务提供与顾客是一种战略伙伴关系，第三方物流提供者利用完备的设施和训练有素的员工对整个供应链实现完全的控制，减少物流的复杂性，通过自己的网络体系帮助顾客改进服务，不仅树立自己人的品牌形象，而且使顾客在竞争中脱颖而出。

综上所述在此蓬勃发展形式下，九龙物流有限公司应运而生。

九龙物流：

服务最佳 费用最省 合作双赢

使贵公司的产品更具有竞争力

邢台九龙物流公司