综述

竞争分析旨在帮助企业更加系统深入的了解他的竞争对手，辨析企业目前所处的竞争环境，结合企业的自身情况调整营销战略。

铭征认为，竞争对手调查的关键是搜集到准确的竞争情报，是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的调查研究。竞争对手调查是市场竞争的客观需要，是信息作为一种战略资源的重要体现。搜集竞争对手情报带有对抗性，要求在对方不协助，甚至是反对的情况下，去了解、分析对手。竞争情报的搜集必须是正当的、合法的，强调职业道德。

竞争对手调查是对特定竞争对手的信息搜集，其中可能会有部分商业秘密，它们的获得需要技巧和艺术。

竞争对手研究的作用

l 铭征认为，竞争对手信息包括三要素，即：

n 本企业和竞争对手

n 竞争环境（包括政策、市场、技术等）

n 竞争策略

l 铭征通过对从各种渠道获得的竞争企业的信息的综合分析，我们可以

n 明了竞争企业的战略

n 监视竞争企业的行动

n 分析竞争企业的市场表现及市场控制能力

n 估算竞争企业的资源强弱项、能力

n 试着去预测竞争企业的下一步行动

n 客观评估企业的综合市场竞争力

l 铭征认为，这些分析出来的关键信息，可以为企业带来以下收益

n 对企业可能出现的机遇和危险提供早期预警

n 提供战略决策支持

n 提供战术决策支持

n 对企业的战略规划提供支持

l 铭征认为，竞争对手调查区别于其它情报研究或咨询的特色在于其下列特性：

n 明确的针对性

n 强烈的对抗性

n 可信的科学性

n 高度的智谋性

n 有效的实用性