湖南移动通信有限责任公司怀化分公司于 1999年7月19日开始独立运营,并于2002年7月1 日被中国移动（香港）股份有限公司整体收购,成为上市外资企业。主要负责怀化移动通信网的规划、建设、运行管理和经营服务。

该公司现有溆浦、沅陵、洪江市、洪江区、新晃、芷江、麻阳、靖州、会同、通道11个县市营业部和市分公司综合部、人力资源部、财务部、市场部、网络部、营销中心、大客户中心、客户服务中心、

计费业务中心、数据中心、无线维护中心、交换维护中心、传输维护中心、IT中心、后勤服务中心等5部10个中心和10086客户服务热线。

从1997年开通数字移动电话以来,怀化移动通信分公司至2003年12月31日已开通GSM基站近 300个,实现了市内20多个主要旅游景点的全信号覆盖,基本实现了怀化境内两条国道、3条铁路沿线及80%的乡镇集镇的有效覆盖,网络容量规模达到40万门,并先后建成了移动2000系统、BOSS系统等业务支撑系统,为我市移动用户实时交费、业务查询等提供了便利,开发出了短信、移动IP 、 GPRS 、移动秘书、梦网邮箱、无线宽带上网等多项新业务、新功能。

自电移分离以来,公司先后推出了“全球通”、“三湘通”、“神州行”等三种业务品牌,使移动用户数急剧增长,至2003年底,怀化市移动用户数突破35万户大关,全市移动电话普及率达到5.6% 。