公司简介

发展历程

企业文化

客户服务(服务承诺 “金牌”服务承诺 服务宗旨 特色服务)

公司简介

河南华南医电科技有限公司（“华南医电”）位于郑州高新技术产业开发区国槐街16号，注册资金3600万元，现有资产1.5亿元，拥有11000余平方米的科研生产基地，是河南省政府认定的省50户“高成长型”高新技术企业，是郑州市政府认定的“郑州市十大创新高新技术企业”和“郑州市制造业信息化示范企业”。自成立以来，公司一直致力于多道生理记录仪、心脏射频消融治疗仪、数字式心电图机等数字化医疗电子产品的研发、生产和经营，是我国生物医学电子骨干企业之一，也是我国心血管诊治医疗设备和数字多道心电图机研发和产业化示范基地。

公司重视科技创新，建立了河南省数字化医疗设备工程技术研究中心，拥有“省级企业技术中心”。 在“八五”至“十一五”期间，公司先后承担并完成了国家医疗器械国债重大专项、国家级科技攻关、技术开发、支撑计划、火炬计划等项目13项（其中有7个项目填补国内空白），先后获得省市科技进步奖5项，承担起草行业标准2项，现拥有50余项专利和软件著作权。公司重视质量，在国内同行业中率先通过ISO9001和ISO13485质量管理体系认证，公司“广源”牌系列产品被业内专家和广大客户誉为国内“心血管介入装备第一品牌”。2007年，“广源”商标被评为河南省著名商标。

公司坚持集团化运营的发展战略，在郑州、上海、北京、西安、武汉、南宁、合肥、美国休斯顿等地拥有多家子/分公司。公司未来发展将长期致力于生命科学领域，以数字化医疗电子仪器为主导，以服务人类健康为最高目标，以市场为导向，创新为动力，坚持技术产业与资本运营相结合的经营方针，强强联合，力争将“华南医电”发展成为技术先进、业绩优良、管理优秀、具有稳定增长能力的高科技企业集团。

发展历程

1977年，公司创始人陈广元先生自行改进研发了中国第一台电子生理记纹鼓，替代了传统机械记纹鼓；

1980年，创立开封科教仪器厂，从事基础医学二~四道生理记录仪的研发生产，时年，产品受到卫生部的表彰；

1989年，创立开封华南仪器厂；

1991年，研制成功中国第一台八道生理记录仪，CCTV新闻联播、人民日报以我国研制成功八道胜利记录仪进行了专题报道；

1993年，研制成功多道生理参数分析记录仪（国家“八五”科技攻关计划项目）；

1998年，研制成功十六道生理参数分析记录仪（国家“九五”重大科技开发项目）；

2000年，研制成功三十二道生理参数分析记录仪（国家“九五”科技攻关计划项目）；

2002年，研制成功中国第一台大功率温控型心脏射频消融治疗仪（国家重点技术创新计划项目）；

同行业首家通过ISO9001和ISO13485质量认证；

2003年，增资扩股，组建河南华南医电科技有限公司，增资至3600万元；

研制成功64、68、128道生理参数分析记录仪、心脏导管工作站；

2005年，研制成功房颤程序刺激技术及相关设备（河南省杰出青年创新基金项目）；

2007年，国家心血管疾病介入诊疗医疗设备创新和产业化基地建成并通过国家验收；

同时组建了河南省数字化医疗设备工程技术研究中心；

2008年，国家医疗器械国债重大专项“国产心脏介入诊治医电系列设备研制与产业化项目”通过鉴定；

企业文化

企业愿景：以医疗设备研发制造为核心，通过不懈的艰苦追求，将公司发展成为社会认同、客户信赖、业绩优秀的国际一流的医疗集团。

企业使命：发展医疗科技，关爱人类健康

发展方针：爱国奉献，团结进取，艰苦奋斗，努力拼搏，自主创新，争创一流

发展战略：超常规发展，跨越式前进；集团化运作，国际化经营

企业目标：追求卓越，打造世人尊重品牌

企业精神：务实、高效、拼搏、卓越

价 值 观： 诚信敬业，创新进取，以人为本，产业报国

质量方针：安全有效，精益求精

客户服务

服务承诺

本公司坚持“客户至上”的服务理念，在国内率先提出为客户全程提供“优质产品+增值服务”的整体解决方案，全面满足客户需求，为客户创造价值。

“金牌”服务承诺

1. 客户服务中心24小时为客户服务。

2. 公司所有仪器设备享受“三包”服务：设备售出一个月内包退，三个月内包换，终身包修。

3. 公司所有设备主机免费保修一年。

4. 设备出现故障，15分钟内响应客户要求，必要时24小时到达现场指导。

5. 提供备用机服务，保证临床应用。

服务宗旨

努力为客户创造价值，真诚让客户满意感动！

特色服务

1. 专家手术指导：可以协助医院邀请临床专家大医院指导或示范手术。

2. 科研技术支持：可根据用户科研、教学要求配备相关设施，也可进行相关改造。用户如有特殊要求，公司可进行专门的设计。