广州搜域网络科技有限公司是一家专业的网络公司，提供专业的网站建设，搜索引擎优化(seo)，网络推广；广州搜域网络科技有限公司不断追求“网络推广扩大化，客户效益最大化”。为广大客户提供提供精美的产品和优质的服务！由搜域网络公司自行开发的一套盈利通营销系统——盈利通在线客服，是以网页为载体，运用最新网络技术为网站的访客提供与网站客服人员有效沟通的即时通讯软件，同时集合了邮件群发，信息提取等各方面的功能。

一、广州搜域网络提供专业的网站建设

（一）建站方面有几大类型：

1、基础展示型

2、标准展示型

3、实力展示型

4、豪华展示型

5、电子商城型

6、 行业门户型

（二）网站建设流程

第1步：客户提出需求

客户通过电话、电子邮件或在线订单方式提出自己网站建设方面的“基本需求”。

涉及内容包括：

1、公司介绍； 2、栏目描述； 3、网站基本功能需求； 4、基本设计要求

第2步：设计建站方案

首先，根据企业的要求和实际状况，设计适合企业的网站方案。是选择虚拟主机服务，还是自己购置服务器；根据企业风格度身定制；一切根据企业的实际需要选择，最合适的才是最好的。

第3步：查询申办域名

根据企业的需要，决定是国际域名还是国内域名。域名就是企业在网络上的招牌，是一个名字，并不影响网站的功能和技术。如果是登记国际域名的话，就必须向国际互联网络管理中心申请；国内域名则向中国互联网服务中心登记。

第4步：网站系统规划

网站是发布公司产品与服务信息的平台，所以网站内容非常重要。一个好的网站，不仅仅是一本网络版的企业全貌和产品目录，它还必须给网站浏览者，即企业的潜在客户提供方便的浏览导航，合理的动态结构设计，适合企业商务发展的功能构件，如信息发布系统、产品展示系统等，丰富实用的资讯和互动空间。我们将根据客户的简单材料，精心进行规划，提交出一份网站建设方案书。

第5步：确定合作

双方以面谈、电话或电子邮件等方式，针对项目内容和具体需求进行协商。双方认可后，签署《网站建设合同书》并支付50%网站建设预付款。

第6步：网站内容整理

根据网站建设方案书，由客户组织出一份与企业网站栏目相关的内容材料（电子文档文字和图片等），我们将对相关文字和图片进行详细的处理、设计、排版、扫描、制作，这一过程需要客户给予积极的配合。

第7步：网页设计、制作、修改

一旦网站的内容与结构确定了，下一步的工作就是进行网页的设计和程序的开发。网页设计关乎企业的形象，一个好的网页设计，能够在信息发布的同时对公司的意念以及宗旨作出准确的诠释。很多国际大型公司都不惜花费巨大的投入在网页的设计上。我们拥有专业的技术人员，将给您提供最专业的网页设计，使您的网站表现不凡，脱颖而出。

第8步：网站提交客户审核并发布

网站设计、制作、修改、程序开发完成后，提交给客户审核，客户确认后，支付网站建设余款。同时，网站程序及相关文件上传到网站运行的服务器，至此网上正式开通并对外发布。

第9步：网站网站推广及后期维护

在网络上建立了一个家，是企业上网的一个重要标志，但还不等于说就可以大功告成了。因为一个设计新颖，功能齐全的网站，如果没有人来看就起不到应有的作用了。为了能让更多的人来浏览企业的网站，必须有一个详尽而专业的网站推广方案，包括著名网络搜索引擎登录，网络广告发布，邮件群发推广，Logo互换链接等等。这一部分尤其重要，专业的网络营销推广策划必不可少。十佳网络可给您提供国内外搜索引擎登陆服务、门户网站分类广告、分布式批量电子邮件广告、电子杂志贴片等多种推广方案。另外，我们还将根据您具体的需要，按您的要求和授权，对您的网站页面和内容进行适当的修改、更新、维护服务。

（三）、网站改版与维护

在实际工作中，我们体会到：目前很多企业网站的价值还没有被利用起来，网站无论从设计上、还是内容信息方面，都远远达不到网站营销的目的，正因为如此，网站不能给企业带来实际可见的效益，因此被置之高阁。同时也并没有意识到同行企业如何充分利用网络的优势配合网下的营销活动从而获得更高的竞争优势！网站改版工作除了重新定位网站的目标、视觉风格外，我们还给您提供有价值的网站内容组织、推广方式的建议，帮助您充分利用网站，争取更大的效益。

1、网站改版方案

网站的改版、更新、后期维护不仅仅只局限于简单的更换文字内容，应该是将企业的商业动态和发展方向充分考虑进去，再结合现有的网站规划结构进行重规划。对于一个企业/公司网站而言，网站本身做是不专业、不美观，即便投入重金做了网站推广往往也是收效甚微，所以科学的方式除了进行必须的网站营销推广之外，把网站做得专业并超越同行显得更为重要，这也是为什么越来越多的企业愿意花重金进行网站的飞跃性改版的原因。另外，企业的每一个新项目的推广和价格的浮动、内部结构调整，不应该只是在报纸、电视等媒体做宣传而忽略网络这个最具有潜力的市场。 这也是我们一直强调的商业网站 CIS 策略。

鉴于目前大多数网站不具有专业维护的技术力量，远煌科技专为广大已有网站客户提供专业网站改版各网站维护服务。远煌为每一个企业，根据其自身的商业特征和公司发展需要量身制定不同的网站改版方案，并保证在最短的时间内迅速顺利完成。

2、公司网站改版方案主要包含以下内容：

（1）、导航条要合理安排，对客户所在行业深度分析，包括行业特征、客户特征、客户需求、用户体验。

（2）、对原有网站整体诊断、分析，并总结存在问题，简要制定《诊断分析报告》,制定实施网站改版方案。

（3）、就具体实施改版方案与客户进行有效沟通，确定改版的各个具体细节。

（4）、针对用户满意度调查，及时修改纠正改版后需新增的功能和栏目及充分认识未改版前存在的不太合理和不足的地方，以保证最大限度地满足目标用户的所有需求。

（四）、售后服务

1、 免费服务：网站建设的首年提供全年免费服务,常年技术

2、 技术支持：常年技术支持、为您解答相关问题

二、盈利通在线客服系统

广州搜域网络在为广大客户提供网站建设的同时，也同步推出网站SEO优化服务，旨在为更多的客户网站能够在搜索引擎上获得更好的自然排名，吸引更多的用户访问。

广州搜域网络根据多年的从业经验，将站到网站运营的角度，对你的网站在SEO和人性化各个方面，进行系统化的了解，为您制订最合适的SEO优化策略，以帮助您达到最好的效果。

（一）、盈利通在线客服作为一款优秀的在线客服系统应具备有以下几个条件：

　　　 1、 客服在线图标设计，要精致、大方。就像店铺的服务员一样，打扮的漂亮、干净利落，才更有利于留住访客，为访客服务。

　　　 2、要具备客户在线来源侦测功能，可以第一时间侦测客户是通过什么方式（直接输入网址、还是通过Baidu ,Google等搜索引擎抑或其他路径等）从什么地方（上海、北京或其他地点等）来到网站的；这样利于客服人员有利于作出判断，便于做好与客户交谈准备。也利于拉近与客户的距离。

　　　 3、具备访问统计功能，对一定时间的客户访问进行统计，可根据访问地点、时间、来源等进行统计，最重要的是可以统计客户通过什么关键词访问网站，这样便于网站自身的优化及作为广告投放、竞价排名关键词筛选的依据！

　　　 4、在线留言功能，很多时候我们的在线客服人员不一定实时在线。访客留言则显得尤为重要，珍惜和把握每一个来访客户！

　　　 5、老客户永久识别功能，这是很重要的一个功能。即，当客户第二次或更多次访问网站时，系统可以自动提示改客户上次交谈的内容。识别客户的身份，记住一个人的名字和身份是对人的尊重！这样将会让客户感觉到会谈更加亲切，更有利于客户订单的达成！

　　　 6、客服转接功能，好处是：当一个客服不能解决客户提出的问题时，可快速转接给在线的另一个资深客服或客户经理与之沟通。客户经理在与客户交谈前，可以看到前一个客服人员与客户的交谈纪录。这样会更大增加客户的满意度。提升企业形象！

　　　 7、服务器稳定性，这是硬指标。软件是运行在服务器和网络之上。如果服务器质量很差或数量较少或网络带宽不够都会影响与客户的交流，延误客户时间。若客户没有耐心。会很容易失去订单机会！因此要选择一个有实力的系统供应商和可靠的硬件设施保障才可。

　　　 8、智能知识库、常用语功能，有效的提高服务人员服务的速度和服务的质量，让客户满意。

(二)、盈利通在线客服所拥有的巨大营销价值

我们不止一次地描绘构筑着网络商务的广阔前景和美好未来，可是我们的信心一次又一次被惨淡的现实所伤害。为什么网络商务的现状和我们的预期相距甚远呢？诚然，软硬件基础设施或许存在着不足，消费者的购买习惯或许根深蒂固，但是，更为重要的是，我们目前的网络商务，迄今仍没有找出一条可以替代传统商务模式中客户与商家面对面交易洽谈，甚至讨价还价的购买途径。

　　　 1、网上商城需要提升客服质量

对于网上商城而言，也许并不缺乏具备网上购物意识的访客，可是缺乏实时有效的在线客服工具和主动营销工具，已经成为制约网络商务畅通高效开展的“阿卡琉斯之踵”。一点点不足，一点点不方便，便可能让您的商城失去了原本拥有的商机。您可以做得更好，您的在线订单本可以更多，只要您再多做一点工作。

对于网上商城这样开放性需求大的网站，有效的在线客服和网上沟通，适时的主动营销，可以提高访客向联系客户，直至购买客户的转化率。

即时通讯软件根据面向对象的不同，可以分为两大类，其一是面向个人用户的个人即时通讯软件，如QQ、MSN等，这类IM一般功能单一，以交流为主，或者有其他娱乐功能，并不适合商用；其二是面向企业用户的商务即时通讯软件。我们推出的“盈利通在线客服营销系统”，在一般即时通讯软件的功能基础上，融入了最新的网站主动营销和实时客服理念，是一款全新的商务即时通讯系统。

互联网界已经开始尝试将目前广为流行的即时通讯软件运用于网络商务的交流洽谈中。有些网站已将客服人员的QQ、MSN等个人即时通讯帐号挂于网站，以便为网站浏览者提供一种高效畅通、便捷实惠的实时交流模式。但是像QQ、MSN这样一些深深打上了娱乐和个人即时通讯烙印的IM在商务应用中有着天然的缺陷。QQ、MSN不是基于网页的通讯工具，必须要求用户下载安装相应的软件才能使用。

(三)、盈利通在线客服营销系统的优势

盈利通在线客服营销系统使用简便，采用最先进的网页交谈技术，网站访客不需要下载安装任何软件，在浏览器的窗口就可以进行实时交谈。作为企业和商业网站主动营销和实时客服领域的专业商用设计产品，功能更为强大。它特别注重在线主动营销、实时客服支持及网站营销管理方面的功能，结合各类统计数据及历史资料，可以使企业针对每一位网站页面的访客建立档案以便提供个性化服务，达到变访客为客户的营销目的，使公司形象更为专业化。