| 词条 | 广东浩迪创新科技有限公司 |
| 释义 | 广东浩迪创新科技有限公司是一家专业从事电力用户远程集中抄表系统、智能电表、配变监测系统及工矿企业节能监测系统等高科技产品的研发、生产、销售的民营科技企业。公司的主导产品有低压电力远程集中抄表系统、工商大用户电能监测抄表系统、电力负荷管理系统、智能电能表及其管理系统等。 概述浩迪公司成立于1998年，2000年重新注册。公司总部设在广东省佛山市南海区，在成都设有分公司，并在东莞、惠州、广州和湛江等地设有办事处。 企业文化经营理念：科技，研发，求实，创新！ 发展理念：与时并进，科技创新！ 管理理念：以人为本，信誉至上！ 服务理念：质量第一，顾客至上！ 企业精神：精雕细琢，精益求精！ 公司服务浩迪公司的售后服务包括售前、售中和售后服务三部分内容。其中售前服务包括用户技术需求分析、集抄系统实施方案设计、第三方系统升级服务等；售中服务包括项目实施的施工管理、现场安装调试督导、系统试运行及实用化验收、客户应用培训等；售后服务包括系统交付运行后日常维护服务、系统升级服务、延长保修服务等。 浩迪公司专门设立了一个服务中心和6个驻外办事处为客户提供售前、售中和售后服务。以保证浩迪公司能够快捷、及时地响应各地供电局客户的售后服务需求，为客户使用远程集中抄表系统提供优质的服务： 1、浩迪售后服务中心位于广东省佛山市南海区桂城浩迪公司总部，现有售后服务人员35人，设立了技术支持部、售后服务部、工程服务部等多个部门，专门配备了7辆专用售后服务车辆和一条800免费服务专线电话。800电话保证了各地供电局的基层客户通过任何电话无障碍地与浩迪公司售后服务中心进行沟通和联络，使得客户的信息能够及时反馈到浩迪公司售后服务中心。浩迪公司配备的专用服务车辆确保浩迪售后服务人员能够及时抵达客户服务需求地点，保证实现和满足1小时内响应客户请求，2小时内达到客户现场的本地化服务。 2、浩迪公司目前已经在离总部较远的湛江(覆盖粤西)、东莞、惠州（覆盖粤东）等地设立了3人-10人不等的售后服务办事处，便于实现本地化服务，为驻地和周边的临近客户提供快捷的售后服务，保证2小时到达客户服务现场。 浩迪荣誉与事件浩迪公司于2002年6月通过广东省科技厅审核，获得“广东省民营科技企业”称号，2003年被广东省信息产业厅认定为“软件企业”， 2004年5月被广东省科技厅认定为“广东省高新技术企业”。 浩迪公司2003年通过了ISO9001-2000质量管理体系认证，建立了比较完善的研发、生产、销售、服务的企业管理体系。浩迪公司2003年被中国质量万里行授予“质量信誉先进单位”，2004年被中国质量网授予“全国质量诚信示范企业”称号。浩迪远程集中抄表系统产品先后获得中国质量检验协会颁发的“国家质量稳定合格产品”和“全国消费者信得过产品”称号。2005年8月被全国电工仪器仪表标准化技术委员会认定为《低压电力线载波抄表系统》负责起草单位；2005年9月被南海区工商行政管理局评为南海区守合同重信用企业；2005年被《中国质量万里行》质量信誉调查中心评为《中国质量万里行》2005中国消费者（用户）质量信誉放心品牌；2006年2月经广东省诚信示范企业评审委员会评审为2005年度广东省诚信示范企业； 2006年6月获得ECI质量管理体系认证证书。 企业人员架构作为新型的高科技企业，浩迪公司特别注重企业人才素质的提高和企业整体技术水平的提高，千方百计地挖掘和吸收各类高素质人才。目前，浩迪公司拥有教授级研究员、高级工程师多名，硕士研究生6名，留英归国硕士1名，员工中70%以上的具有大学本科以上学历。公司的主要技术骨干全部来自国内著名的国防科研院所，每人都分别获得多项省部级科技进步奖，有着丰富的电子产品开发经验 。 浩迪研究成果依托强大的研发力量，浩迪公司根据我国电力企业的实际情况，采用最新的电子技术、自动控制技术、计算机技术和网络通讯技术，独立开发了拥有自主知识产权的公司的主导产品有低压电力远程集中抄表系统、工商大用户电能监测抄表系统、电力负荷管理系统、智能电能表及其管理系统等电子信息产品。获得1项发明专利、4项实用新型专利和4项软件知识产权登记。 浩迪公司根据中国电力企业的实际情况开发的低压电力用户远程集中抄表系统先后于1998年和2002年和2004年三次通过电力部电力设备及仪表质量检验测试中心的检测，取得集抄系统产品型号注册证，通过广东省质量技术监督局计量新产品检测，取得《中华人民共和国制造计量器具许可证》，2003年3月，通过广东省广电集团的现场验收。2004年入选广东电网公司集抄系统选型厂商前3名，并中标佛山、广州、深圳、东莞、惠州、梅州、清远、湛江、江门九个地市供电局。 生产产品宗旨和环境质量是企业的生命。浩迪公司严格按照ISO9001：2000质量保证体系的要求规范产品设计、器件采购、部件制造、系统安装和维护的全过程，并在保证产品性能的前提下，特别注重产品的可靠性设计，确保产品设计和生产制造全过程的质量控制和保证，确保出厂产品的高可靠性和高质量。 浩迪公司产品的主要电子元器件全部采用国际国内著名的器件厂商出产的优质产品，生产基地设在设备精良、管理规范的专业电子制造厂。所有产品出厂前都经过严格的老化试验，确保产品出厂合格。 由于集中抄表系统具有运行现场环境恶劣、设备不间断运行时间长、设备连接环节多等特点，任何一个环节的故障都会影响系统的正常运行。因此，售后服务成了集中抄表系统能否成功运行的重要环节。浩迪公司在产品设计中采用了多种新技术和措施保证系统运行的可靠性，并首家提出三年免费保修的服务措施，配有800免费服务热线电话，为客户提供最完备的售后技术支持，服务内容包括安装 、培训 、保修 、产品维修 、延长保修 、系统升级 、扩容等服务 。 随着国家电网建设的不断推进，浩迪公司将有更多的机会为广大的供电企业使用信息技术进行用电管理提供高品质的服务，为广大的供电企业创造价值 。 销售区域浩迪集抄系统自1998年起陆续在全国部分省市进行试点和规模安装使用，目前已经在广东地区、山东滋博、临沂地区，江苏苏州地区，浙江嘉兴地区，湖南益阳、常德、怀化地区，贵州贵阳，云南楚雄，广西来宾和上海市，重庆市等，合计销售表计数量有超过40万只，有最长超过7年的用于电费结算的运行经验。 |
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