只要自己相信自己,他人就会相信你。 ——辛达·威廉姆斯

所谓的“耳聪”，也就是“倾听”的意思。

“辩才”是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解。 ——艾默生

有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美。 ——葛洛夫

要想使别人喜欢你——喜欢他，并且用所有语言告诉他你喜欢他。 ——卡内基

首先深入你的言辞，再让言辞深入你。

眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子的意见。 ——小仲马【法】

具有高度沟通技巧的主管，他也有可能擅长“欺上瞒下”，将真正的问题遮掩得天衣无缝。 ——阿奇瑞斯

当我面对一群人，或是大众传媒媒体谈话时，我总是假想自己是和“一个人”进行推心置腹的谈话。 ——巴伯

如果我们想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，务期这些字眼能使你振奋、进取和乐观。 ——安东尼·罗宾斯【美】

恰当地用字极具威力，每当我们用对了字眼—我们的精神和肉体都会有很大的转变，就在电光石火之间。

礼仪是微妙的东西，它既是人们交际所不可或缺的，又是不可过于计较的。

和别人相处要学的第一件事，就是对于他们寻求快乐的特别方式不要加以干涉，如果这些方式并没有强烈地妨碍我们的话。

谦和的态度，常会使别人难以拒绝你的要求，这也是一个人无往不胜的要诀。

人与人天天密切地接触，要互相付出代价的：要仅仅欣赏对方的优点，而不刺痛对方的缺点，也不被对方刺痛缺点，双方都需要有多方面的生活经验、理智和诚挚的热情。