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词条 公众风潮
释义

2008年成书的《公众风潮:互联网海啸》最早出自全球知名互联网研究机构弗雷斯特公司从2006年开始的一份调查报告《社会化计算》,深入研究了更早阶段开始的社会化网络行为,如博客、维基百科、网络社区等今天被称之为Web 2.0的网络现象。

图书信息

书 名: 公众风潮:互联网海啸

作 者:(美)李,(美)贝诺夫,陈宋卓涵 译

出版社: 机械工业出版社

出版时间: 2010-1-1

ISBN: 9787111291428

开本: 16开

定价: 48.00元

内容简介

网络风潮来势汹汹:你的顾客正在博客上大谈你的产品,在YouTube、土豆、优酷上改编你的广告,在维基百科、百度百科上定义你的品牌,在Facebook、开心网、校内网上联合起来对付你。如果不能顺应并挖掘这股网络力量,企业注定会死得很难看。

但在你被迫拟定对策之前,一定要先问问自己:网络时代的生存法则,你又了解多少?翻开这本书,你可能发现自己对网络所知寥寥;你还会发现,对网络的利用已经远远超过提高知名度这样的皮毛。

在你和消费者之间,只有网络

你必须懂得网络时代的生存法则你会看到联合利华透过专属社 区,找出年轻男士的重要话题;Mini Cooper借助品牌追踪找出新诉求,针对老客户而非潜在客户做营销,让口碑和业绩飙升;安永会计师事务所利用Facebook上的职业群,与社会新鲜人进行对话,成功吸引职场新秀,每年为自己招聘大学毕业生多达3500名;50位惠普主管亲上火线,在博客写文章、响应读者问题,以深度对话取得客户信任;宝洁的女性卫生用品不靠打广告,而是成立少女社区,专门解决少女的成长问题,成功掳获顾客心。

最重要的是,这本书将虚拟世界与真实需求联接起来。要想赢在网络时代,生存法则之一就是必须要看一看这本书。而企业和公众要做的,并不是Copy书里的行为,而是懂得网络社会的思维。

作者简介

Charlene Li:社交网络方面的权威研究人士。原为全球顶尖调查公司Forrester的副总裁、主要研究员,也是Web 2.0方面研究的主力。Josh Bernoff:Forrester的副总裁、主要分析师,首创了不间断科技消费学问卷调查。 乔许.柏诺夫(Josh Bernoff)知名科技及行销研究机构佛瑞斯特研究公司(Forrester Research)资深副总裁,是美国最具影响力、意见最广被引用的科技分析师之一。柏诺夫的研究重心在社群科技,对媒体产业变迁有开创性分析。现任ABC电视网、百事买(Best Buy)、思科、康凯斯(Comcast)、莱雅、微软、索尼、TiVo和维康传媒(Viacom)等多家全球企业的策略顾问。柏诺夫在1996年发明「科技消费学」(Technographics®)区隔法,根据消费者接触科技的方式来为消费者分类;1997年起,佛瑞斯特研究公司便以这种区隔方式做为消费者研究的基础。柏诺夫也是电视业分析家,拥有丰富经验。柏诺夫的研究、分析和意见常发表于《纽约时报》、《华尔街日报》等报章杂志上。他在美国行销协会的出版品《行销新闻》(Marketing News)中开设专栏,也为佛瑞斯特研究公司与《广告时代》的部落格撰文,常受邀在世界各地演讲,畅谈电视、音乐、行销、科技等主题。2008年时,与本书另一作者李夏琳被新通讯研究学会(Society for New Communications Research)票选为「年度远见家」。

图书目录

推荐序互联网海啸的新财富机会

前言

第一部分 懂得风潮

第1章 为何有风潮,为何是现在

第2章 柔道与风潮技术

第3章 社会化媒体技术使用情况分析

第二部分 进入风潮

第4章 进军风潮的策略

第5章 聆听风潮:聆听网民的声音

第6章 与风潮对话:与网民沟通

第7章 激励风潮:激励客户

第8章 支持风潮:帮助风潮网民实现自助与互助

第9章 拥抱风潮:汲取大众网民的集体智慧

第三部分 风潮变革

第10章 风潮式沟通带来企业变革

第11章 企业内部风潮:员工也是风潮网民

第12章 风潮的未来

注释

译者后记

推荐

网络风潮来势汹汹:你的顾客正在博客上大谈你的产品,在YouTube、土豆、优酷上改编你的广告,在维基百科、百度百科上定义你的品牌,在Facebook、开心网、校内网上联合起来对付你。如果不能顺应并挖掘这股网络力量,企业注定会死得很难看。

但在你被迫拟定对策之前,一定要先问问自己:网络时代的生存法则,你又了解多少?翻开这本书,你可能发现自己对网络所知寥寥;你还会发现,对网络的利用已经远远超过提高知名度这样的皮毛。

在你和消费者之间,只有网络

你必须懂得网络时代的生存法则

你会看到联合利华透过专属社 区,找出年轻男士的重要话题;Mini Cooper借助品牌追踪找出新诉求,针对老客户而非潜在客户做营销,让口碑和业绩飙升;安永会计师事务所利用Facebook上的职业群,与社会新鲜人进行对话,成功吸引职场新秀,每年为自己招聘大学毕业生多达3500名;50位惠普主管亲上火线,在博客写文章、响应读者问题,以深度对话取得客户信任;宝洁的女性卫生用品不靠打广告,而是成立少女社区,专门解决少女的成长问题,成功掳获顾客心。

最重要的是,这本书将虚拟世界与真实需求联接起来。要想赢在网络时代,生存法则之一就是必须要看一看这本书。而企业和公众要做的,并不是Copy书里的行为,而是懂得网络社会的思维。

第一本教会企业在网络时代生存的畅销书

奥巴马正是运用本书方法,赢得美国大选的胜利

网络时代脱颖而出的最佳宝典

你阅读了吗?

·《财富》年度最佳网络图书

·《商业周刊》年度创新与设计类十大图书之一

· 哈佛商学院出版社畅销书

· 荣获SNCR年度远见奖

· 英国《泰晤士报》年度最佳商业图书

· 《广告时代》推荐必读书

· 中国台湾地区“网客圣经”!

在你和消费者之间,只有网络!

《纽约时报》、《财富》、《华尔街日报》、《金融时报》、《商业周刊》、《经济学人》、

《波士顿环球报》、《泰晤士报》、《品牌周刊》、《广告时代》、《快公司》

共同推荐阅读!

互联网的第一个阶段是让所有人互联。在第二个阶段,它开始改变我们工作、生活、娱乐和学习的方式,人们开始意识到,互联产生的新沟通、互动形成的人际网络价值巨大。《公众风 潮》详细记载了这种变化,并且这种巨大的市场变化对所有人都是机会。

约翰·钱伯斯

思科公司总裁兼CEO

《公众风潮》充满了大创意、有用的故事和可靠的统计。这是场新的工业革命,你准备好了吗?

赛斯·高汀

雅虎前营销副总裁、

《紫牛》等畅销书作者

你的世界不是被社交技术颠覆,就是被这本书颠覆。这是场停不下来的海啸,亚马逊网上书店、宝洁、Facebook、谷歌和戴尔都受益于它的波峰。你呢?如果作者是这场海啸的传播者,那么这本书就是你的圣经。

斯科特·库克

最大财务软件公司Intuit创始人

《公众风潮》对这场正吞没营销者的革命浪潮进行了全盘审视,不先看看它说什么,没人能试图掌控这群有权又有胆量的消费者。

克拉克·考其

世界最大的网络广告购买公司

Avenue A | Razorfish CEO

《公众风潮》为在这个不断变化的数字世界里如何保持灵活敏捷,提供了切实可行的建议。确保你的公司对变化快速反应,尤其是面对客户时,对于企业成功绝对重要。

凯瑟琳·布莱克

Hearst Magazines公司总裁、

IBM董事、可口可乐董事

必须关注《公众风潮》!它太及时了,帮我们把握住社会化媒体的新动态。

克里斯蒂娜·诺曼

MTV音乐电视网前总裁

正如10年前人们广泛地低估了1.0的互联网浪潮一 样,今天的人们更低估了2.0的互联网海啸。本书系统地从“人、技术、经济”三个角度分析了“海啸”的成因,更重要的是,作者提出了应对这一场海啸的几大策略性思考。

林永青

价值中国网CEO

不管你在网络营销中扮演什么角色,这本书都值得一读。

盖伊·川崎

苹果创意总监、创业大师

查伦·李

Charlene Li

社交网络方面的权威研究人士。原为全球顶尖调查公司弗雷斯特的副总 裁、主要研究员,也是 Web 2.0方面的研究主力。

乔希·贝诺夫

Josh Bernoff

弗雷斯特的副总裁、主要分析师,首创了不间断科技消费学问卷调查。

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更新时间:2024/12/23 16:54:19