词条 | 邹文标 |
释义 | 邹文标是中国本土公关顾问的代表人物,毕业于清华大学传播学院和北大光华管理学院,长期从事公关咨询公司,先后担任本土公关公司副总经理,总经理一职。 其公关的核心观点是“态度管理”,所有公关行为的根本在于通过言论和行为的设计与表演,通过对设计好的言论和行为的传播,去改变受众的态度。 对于公关是否可以影响到受众态度业界并未有统一的认知。从公关的目的性考虑,即使并未能找出证据,证明公关行为和态度的关联,但公关对于态度改变的目标设定依然是存在的,对于态度的影响,是所有公关行为设计的起点。 公关与营销的关系,通过态度管理得到了很好的关联。公关影响态度,进而促成受众的购买决策。 态度管理让公关各大流派的观点得到了统一,无论是“认知管理论”,“游说论”,还是“营销论”均可以在态度管理上得到统一。 态度管理理论也让公关和广告得到了很好的统一。广告作为一种传播形式,是态度管理的一部分。从这个意义上来讲,应该是公关管理广告,而非广告管理公关。 |
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