| 词条 | 专业服务营销：世界顶级服务型公司的成功之道 |
| 释义 | 基本信息书 名： 专业服务营销:世界顶级服务型公司的成功之道 作 者： 迈克·舒尔茨 约翰·E·杜尔 著 出 版 社： 企业管理出版社 出版时间： 2010-9-1 I S B N ： 9787802555877 定 价： ￥58.00 内容简介《专业服务营销》为企业提供久经实践检验及研究论证的营销策略和方案，为企业制定最有效的经营决策提供强有力的支持，指导企业实施正确的工作计划、财务预算、人事安排，使人尽其才、物尽其用，实现企业经营效益最大化。同时，引导企业了解专业服务行业最新的经营理念和发展方向。本书中的五个关键议题是企业谋求发展不可或缺的根本要素： · 根据企业的具体情况，制定个性化的市场营销和业务发展策略; · 建立优秀的企业品牌和良好的商业信誉，确保行业领导地位，击败竞争对手，提升客户满意度; · 制定企业营销宣传计划，确保经营决策的先进性以及企业对客户的强大吸引力; · 制定客户开发策略，获取更多新客户的青睐; · 培养金牌销售人才，营造积极进取、充满热情、强势有效、确保成功的企业文化，建设吸引客户的强大磁场。 媒体推荐“《专业服务营销》必将成为业界圣经！毫无疑问，它将成为专业服务企业高级主管了解市场营销真谛的一本最具价值的纲领性文献……令人拍案叫绝！” ——伦纳德·A·施莱辛格巴布森学院院长《服务利润链》作者之一 “仅仅具备‘招聘专家’的素质已经不足以确保企业的成功，你还需要有著名的企业品牌和强大的营销引擎为后盾才能一往无前。《专业服务营销》犹如一座庞大的专业营销金矿，为你提供久经研究论证的经营策略、最优秀的业务方案、高效务实的专业技能。帮助你成为客户开发与客户维护的常胜将军，远远超越自己的竞争对手。本书构思缜密、诙谐幽默、注重实战性，这是众多企业管理书籍不具备的。” ——安德鲁·索贝尔《终生客户》作者之一 “本书是任何从事专业服务业务人士的一本珍贵文献。它尤其适用于解决我们目前经济环境中所面临的挑战。其中蕴含的理念与建议也必将在日后对企业经营工作具有巨大的指导意义。” ——乔什·李摩立特集团合伙人 “《专业服务营销》是第一部专门论述专业服务企业市场营销问题与挑战的著作。本书充满了众多实践性技巧，针对本行业最优秀的业务方案和工作策略进行了深入透彻的分析。它是所有从事专业服务工作人士的必读书籍。” ——保罗·杜奈毕博管理咨询公司整合营销全球总裁 目录介绍 第一章 市场营销对公司的作用 第二章 市场营销策划 第三章 导致制定糟糕的市场营销战略的关键因素 第四章 客户开发和市场营销策划的七个杠杆 第五章 如何看待收费和定价 第六章 不要担心竞争对手(让他们对你感到恐惧) 第七章 “完成任务”文化 第八章 什么是品牌?品牌有什么重要性? 第九章 优秀品牌宣传策略三要素 第十章 揭示你的品牌关键属性 第十一章 你的公司，你的品牌 第十二章 提高品牌知名度 第十三章 对追求独特及其他不良营销行为的建议 第十四章 品牌建设和市场营销宣传 第十五章 成为思想的领导者 第十六章 市场营销宣传与客户开发策略 第十七章 客户开发简介 第十八章 客户开发中的价值与邀约 第十九章 持续性客户开发与客户关系培养案例 第二十章 目标客户管理 第二十一章 RAIN销售 第二十二章 营销网络，关系，信任与价值 第二十三章 积极，激情与强势销售 |
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