中山火炬高技术创业中心（以下简称"创业中心"）成立于1992年，是由开发区管委会创办的非赢利性科技创业服务机构。

经过多年的艰苦探索和不懈努力，创业中心取得了较大进展，近年来陆续被认定为国家高新技术创业服务中心、广东科技人才基地（中山）组建的依托单位、广东省大学生科技创业孵化基地等；先后承担过多个国家、省、市的重点科技创业公共服务平台建设计划，如国家火炬计划中山火炬信息服务平台建设、现代光学技术服务平台等；管理制度齐全，已建立起孵化企业管理制度（含企业入驻条件、孵化期限、可享受的服务、责任等）、毕业企业管理制度（毕业企业条件等）、财务管理制度等一系列制度；现有在孵企业125家，专利近150项，其中发明专利近30项，50多项科技成果被列入国家、省、市等各类科技项目，聚集科技人才1000多人。已形成了一个技术领先、智力密集、人才聚集、充满活力的高新技术孵化企业群体。

一、协助推动开发区创业政策的制订并帮助企业争取各类创业政策支持，营造鼓励科技人士创业的良好环境

为促进创业中心的快速发展，推动小企业创业基地的建设，根据科技人才创业的特点，创业中心协助开发区管委会制订了一系列创业扶持政策，包括留学生创业启动经费、创业场地租金优惠、人才引进政策、人才创业资金资助等。

与此同时，创业中心又尽力帮助基地内企业把国家省市出台的一系列鼓励科技人员创业、鼓励技术创新等优惠政策贯彻落实，努力为小企业创造宽松优化的政策环境、创业环境，加速其发展。

二、创新服务方式，营造优质服务

（一）营造资金平台,打破小企业资金瓶颈

融资难是中小型企业目前面临的普遍问题，资金的匮乏已成为中小型企业尤其是小企业发展的瓶颈。

目前,创业中心已建立了四个层次的资金"平台",一是在开发区财政支持下,设立了每年300万元的企业孵化基金,用于扶植持科技人才创业；二是协助入驻企业申报各类科技项目，争取政府专项基金扶持，如中小企业创新基金等；三是与建设银行、广东银达担保公司、中小企业信用担保公司合作开展"科技通"业务，为我中心在孵企业顺利贷款、担保等业务提供了一条新的渠道；四是主办或组织创业企业参加有一定影响力的科技成果交易会、推介会、高新技术项目-资金对接会等，拓宽小企业的融资渠道。

（二）营造人才服务平台，提高创业企业管理水平和经营能力。

到创业中心来创业的人士大多是从事技术的科技人员，他们对创业过程本身缺乏理性的认识，缺乏经济、法律、营销与企业管理经验，针对这种情况，创业中心于2008年年底聘用了一批创业导师，对创业人才开展一对一或一对多的创业辅导。此外，根据在孵企业的不同需要，有针对性对企业高、中、低层管理人员开展培训，近两年来，开展培训近40次，受培训者近8000人次。

另一方面，创业中心通过与人才中介合作等形式，低成本地帮助企业引进其所需的人才。另一方面，创业中心建立了我区人才资源库，实现了我区人才资源最大化共享，有效解决了我区人才短缺的问题。

（三）营造信息"平台"，构建企业信息网络"高速公路"

信息缺乏已成为小企业发展的主要障碍之一，一个主要的原因就是无法及时掌握国际、国内最新的科研成果、产品、市场、融资等信息。为构建有效畅通的信息渠道，创业中心与广东省科技情报所合作，成立了中山火炬信息服务中心，为在孵企业提供国内、国际最新的科技成果、产品市场等信息服务。同时为降低企业创业成本，创业中心还建立了开发区信息资源共享库，包括企业产品信息、企业供求信息、企业设备共享信息等。此外为加快光学企业的聚集发展，建立了世界光学镜头专利信息数据库。

另一方面，为进一步加强在孵企业与外界的沟通与交流，创业中心创办了自己的网站及内部刊物《火炬科技》。同时也根据企业需要，不定期举办各种沙龙、论坛等活动，加强企业间的交流，使单个企业成功的经验和失败的教训成为所有在孵企业共同的财富。

（四）营造产学研合作平台，加快科技成果转化

为充分利用高校的设备、人才、技术等资源，为小企业发展提供后续的技术开发、产品检测等服务，降低创业成本。创业中心与周边一些高校合作，如与华南理工大学合作成立了华南理工大学国家技术转移示范基地等。通过这些平台，一方面为在孵企业提供人才、技术、设备等资源支持，另一方面，源源不断地将高校成熟的高科技项目引入到创业中心转化。

（五）营造中介平台，扩大服务功能

创业中心在努力为创业企业提供贴身服务的同时，也大力引导市场上专业中介机构为企业提供增殖服务，加快企业发展。目前已引入了会计事务所、专利事务所、法律事务所、管理顾问公司等一批中介服务机构进入创业中心并与之结成战略合作伙伴，使创业中心的非盈利性服务与市场化商业服务形成有机结合相得益彰。

（六）营造"保姆式"服务平台，推动企业快速发展

除企业创办时免费为入孵企业代办各种工商、税务证照外，创业中心从企业进园开始便为其建立档案，并在发展过程中对其进行跟踪，及时了解入孵企业在发展过程中遇到的各种困难和需要，包括后勤、工商、税务、技术、生产、人才、产品推广、企业发展战略等，协调各种关系，利用各种资源，尽力帮助企业解决有关问题。

（七）提高创业服务团队素质，提升服务质量

创业服务工作如同技术开发一样，需要具有一定素质和创新能力强的人来担任，尤其是直接提供创业增值服务的人员，这类人不仅需要一定的素质和相关的工作经验，还需要大量关于创办企业的知识和案例。为不断提高管理人员的创业知识、管理水平，创业中心每年均会将管理人员送到国内外高校、科技企业孵化器、科技园区培训、考察和学习，以提高创业中心的服务质量。

三、营造创业文化，打造一流品牌

一直以来，创业中心非常重视文化在科技创业中的作用，努力倡导 "容忍失败，鼓励创新，敢于竞争，不断进取"的创新创业文化氛围。为营造这种浓郁的创业文化氛围，创业中心进行了多方面的探索，包括在《科技日报》、中山日报》等媒体杂志上进行宣传；创办《火炬科技》、充分利用创业中心孵化大楼内的有关设施进行宣传；举办中秋、春节座谈会、联谊会，加强创业中心与在孵企业之间的凝聚力；鼓励他们不断创新，不断进取，在创业中心内营造浓厚的创新创业氛围。

四、存在问题

（一）科技型小企业融资难问题。科技型小企业具有一个普遍特点：项目技术含量较高、市场前景较广阔，但资金缺乏，同时风险大。目前风险投资公司一般只投资风险相对较小的成长期企业。由于没有可抵押的厂房和固定资产，银行、担保公司也难以贷款、担保。融资难是科技创业企业普遍面临的一个难题。目前很多企业只能通过项目申报形式争取政府科技经费支持（只有少数企业能获得），这仅能在一定程度上缓解，不能根本解决问题。

（二）基地运作模式问题。

目前大多数的小企业创业基地建设由于投入大，尤其是前期，经济效益不明显甚至是亏损（主要为房租，为降低小企业创业成本，很多服务基本不收费或仅收成本费，房租也实行优惠）等特性而由政府创办，属事业机构或者国有企业，这种体制下运作的基地发展速度与程度基本取决于当地政府部门领导的重视度和认识度。而民办的小企业创业基地由于采用市场化的运作模式，具有独立的人事权和财政支配权，创业服务质量容易提升，活力较强，但由于其民办特性-利润最大化追求，即便创办了基地，如不加以引导，也很容易发展成为"二房东"。两者如何有机结合，需要不断探索。