公司介绍

公司荣誉

公司发展(健全服务网点、实行延伸服务 完善基础建设、网络日臻完善 无限精彩业务、满足客户需求 诚信优质服务、追求客户满意)

公司介绍

中国联通平凉市分公司是唯一一家能够提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业。目前公司下辖六个县分公司和一个市区营销中心，共有11个职能部门。

公司荣誉

公司先后荣获了“先进基层党组织”、“先进基层工会组织”、“ 模范职工之家”等多项荣誉，多次被省市相关部门表彰命名为“诚信单位”；有多个部门荣获“工人先锋号”、“巾帼文明岗”、“学习型班组”等荣誉称号；连续八年获得地方“支持地方经济建设先进单位”荣誉称号，先后被市区两级政府授予“文明单位”；有多名员工先后获得平凉市“十大优秀青年”、“十大服务明星”称号及系统内部表彰奖励，提升了公司的整体对外形象。

公司发展

健全服务网点、实行延伸服务

公司始终坚持“以客户为中心”，努力为广大用户提供全方位、多层次、优质快捷的通信服务, 经过不断发展，目前已建成包括自营、合作、代办、直供等类型的各类经营服务网点2200多个，使营业网点覆盖达到了“一县一厅、一乡一店、一村一点”服务格局，有效满足了广大用户的通信服务需求。

完善基础建设、网络日臻完善

经过多年不懈努力，尤其是近两年来，公司不断加大GSM、WCDMA移动网络以及数据网络建设力度，目前县区及城乡的移动通信网络覆盖率均达到了100%以上，重点风景名胜区实现了全部覆盖，国道、铁路等主要交通干线的移动网络覆盖率达到了99.5%以上，行政村移动网络覆盖率已达到了91.5%；全市六县一区均已实现数据网络的落地接入，网络覆盖能力得到了很大的提升,可满足广大用户移动、固话、宽带等各类通信需求，为广大用户提供了全方位的通信网络服务。

无限精彩业务、满足客户需求

为了满足用户更加多样、更加广泛和时尚个性化的沟通需要，平凉联通从客户需求和消费特点出发，推出了满足不同用户消费需求“沃·3G”、“亲情1+”、“宽带商务”、“世界风”、“新势力”、“如意通”等客户品牌，以及“宽带我世界”、“116114电话导航”业务品牌，以及“联通10010”服务品牌，形成了以移动通信和数据通信业务为主的全业务经营模式。随着3G时代的到来，移动3G网络的广泛使用，一个无所不在的真正的3G网络正逐步形成，平凉联通面向行业用户，及时推出满足不同行业需要的移动办公、车务通、智能公交、手机一卡通、校讯通等成熟的行业应用业务产品，不仅拓宽了移动通信的应用领域，丰富了行业的服务内容，而且提高了行业的工作效率，有效促进了社会的信息化发展。

诚信优质服务、追求客户满意

多年来，平凉联通始终坚持“以客户为中心”的服务理念，真正把客户利益放在首位，把客户声音作为第一需求，把客户满意视作根本标准，努力在为客户提供高效、优质的服务上下功夫，不断完善服务设施、规范服务行为、强化服务标准、创新服务举措，公司积极推行“微笑服务”，率先推行开放式服务，在各自办营业厅配置了相应的用户服务设施，设置了可满足不同用户服务需要的功能设施和用户接待专席，实行一对一的服务，从用户的角度考虑，努力提高服务水平和质量，传递了联通强烈的服务意识和深刻的服务思想，赢得了广大用户的信赖，使用户真正感到了联通的心贴心的服务和无限关怀。