中国工商银行股份有限公司湖南省分行是经总行授权经营人民币和外币业务的一级分行，主要经营人民币及外币存款、中短期贷款、项目贷款、委托贷款、住房信贷及个人消费信贷、本外币结算、承兑汇票和贴现、同业拆借、承销债券、担保见证、各项代理、公司（个人）理财、信息咨询、银行卡、商人银行业务、保管箱业务、电子银行业务等。

资金实力雄厚　截止2010年末，总资产超2000亿元，各项存贷款余额位居省内同业前列，年利润增长率近30%。

客户群体广泛　截止2010年末，拥有工商企业账户超10万个，个人账户近2000万。与全省国有大中型企业、中外合资企业、跨国公司及民营企业保持着良好的合作关系。

经营网络庞大　营业网点遍布三湘四水，截止2010年末，拥有机构537个，其中一级分行1个，一级分行营业部1个，二级分行13个，县（县级市）支行57个，城区一级支行78个、二级支行262个，分理处107个，储蓄所18个。共有523家机构对外营业，其中财富管理中心4家，贵宾理财中心117家，一般理财网点331家，金融便利店71家。全行从业人员13862人。

服务手段先进　金融电子化水平在全省同业中居领先地位，在全省开通了全功能银行系统，拥有近3000台ATM自动取款机、CDM存取款一体机、银行自助终端、网银自助终端等自助设备，11300多台POS商户终端。网上银行、95588电话银行等电子渠道已开通移动、联通、电信话费及水、电、燃气、学费、有线电视等代理收缴费业务232种，开通在线缴费项目93个。2010年度电子银行业务占全部业务比重已超过60%。