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书 名: 直销员完全手册

作　者：刘松

出版社： 中国物价出版社

出版时间： 2005

ISBN: 9787801559371

开本： 32

定价: 21.80 元

内容简介

直销是21世纪一个充满生机与活力的明星产业，是一个收益稳定肯充满保障的致富行业，是一个充满家庭温暖和团队友爱的快乐职业，是一个可以不断超越自我实现人生价值的完美事业。

优秀直销员的基本素质：

1、是一个攀登家：直销工作既是体力上的攀登，更是心理上的樊登。所以，直销员不仅要有较好的身体素质，而且要时时作好失败的心理准备。“推销是从被拒绝后才开始的工作。”

2、是一个外交家：怀着平常心，不断健全自己的销售网络。

3、是一个心理分析家：能够随时把握稍纵即逝的商机，能够察言观色，洞悉客户微妙的心理活动。

成功的直销员是屡败屡战的，他们不相信失败，只认为成功是一个阶段，失败只是到达成功过程中出现的不正确方式。在失败中，直销员们学会了更改的方法，以促成自己进步。像这样一些品质与修养要求，以及更多的实战技巧，本书都作了详细阐述，希望读者细细体会。

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本书就是为广大想要成为优秀直销员的人量身定做的，为直销人员在销售情景中遇到的各种问题提供解决方案，帮助直销人员在繁忙的工作中，轻松掌握直销技巧，迅速创造辉煌业绩。快速参透直销秘诀，大力提升直销效率，成为优秀的直销员甚至直销大师。

目录

一、职业技能

1.业务礼仪

1.1 讲究仪表

1.2 谈吐：五种语言技巧

1.3 行为礼仪

1.4 电话礼仪

1.5 社交礼仪：微笑与握手

2.语言技巧

2.1 高超的推销口才

2.2 巧妙运用幽默

2.3 亲和客户、说服客户

3.以结果为导向

3.1 思路清晰，目标明确

3.2 对结果负责

3.3 不要草率行事

4.做高效率人才

4.1 自我管理

4.2 发现自己的长处所在

4.3 善于利用自己的长处

4.4 成为不可缺少的人才

4.5 高效工作的五种方法

5.团队协作

5.1 发挥团体的力量

5.2 合作的倍增效果

5.3 主动帮助别人

5.4 学会与人分享

5.5 信任与沟通：打造优秀团队

6.没有任何借口

6.1 强化你的执行力

6.2 完美地执行你的任务

7.不断创新

7.1 创新引领变革

7.2 通过创新走向成功

8.细节决定成败

8.1 培养注重细节的习惯

8.2 从小事做起

8.3 追求不断完美

二、探寻市场

三、客户管理

四、成交实战技巧