| 词条 | 职业经理人十万个办·进行物流服务管理 |
| 释义 | 图书信息出版社: 北京大学出版社; 第1版 (2004年1月1日) 平装: 249页 正文语种: 简体中文 开本: 16 ISBN: 7301068104 条形码: 9787301068106 尺寸: 23.8 x 17.4 x 1.4 cm 重量: 481 g 内容简介《职业经理人十万个怎么办?如何进行物流服务管理》主要内容：物流服务管理作为物流管理中的重要内容，越来越受到现代企业的重视。《职业经理人十万个怎么办?如何进行物流服务管理》对物流服务管理中的先进的理论和技术方法进行了系统描述和分析，介绍了物流服务战略管理、物流服务营销、开发和巩固物流服务客户、物流服务的信息管理等方面的知识，并对物流服务中的质量管理和绩效评估中存在的问题提出了有效的解决方案。经理人将从中获得物流服务管理的系统知识，掌握企业在物流服务管理中各种问题的解决办法，切实提高企业物流服务管理水平。 媒体评论《职业经理人十万个怎么办》丛书选取职业经理人日常工作中最常见的管理问题，借鉴吸收跨国公司最新管理理念与管理方法，以规范化、步骤化、人性化的方式进行了深入具体的分析与解答，为国内企业管理的规范化及经营的国际化提供了系统的操作指南，同时也为经理人队伍的职业化提供了简便易行的学习方案。 丛书内容涉及通用技能、领导发展、人力资源、营销、财务、生产物流及综合管理等8大类别，首批推出100个选题，还有国内著名高校管理学院的知名教授。 这套丛书具有以下特点： 选题的实用性 丛书选题紧扣经理人日常管理工作，提供兼具规范化、职业化、实用性及操作性的答案。 内容的系统性 丛书内容涵盖了经理人工作的方方面面，是一套经理人管理工作的万用百科全书。 表述的规范化 本套丛书的编写体例、语言表述规范一致，便于读者学习、查阅、使用。 目录第一章 物流服务的战略管理 技能点1：如何进行物流服务战略分析 技能点2：怎样分析物流服务环境 技能点3：如何制定物流服务战略 技能点4：如何确定物流服务水平 技能点5：怎样策划物流客户服务战略 技能点6：如何建立物流战略联盟 第二章 物流服务的营销管理 技能点1：如何设计物流服务的营销流程 技能点2：如何进行物流服务需求预测 技能点3：如何达到物流服务能力与需求一致 技能点4：如何选择物流服务的目标市场 技能点5：如何设计物流服务产品 技能点6：如何制定物流服务产品的定价策略 第三章 物流服务的客户管理 技能点1：如何收集与整理物流客户信息 技能点2：怎样提升物流服务的客户价值 技能点3：如何开发物流服务新客户 技能点4：如何巩固物流服务客户 技能点5：怎样将CRM运用到物流服务客户管理 第四章 物流系统与物流中心设计服务管理 技能点1：如何进行物流系统规划 技能点2：如何评价物流系统的合理化 技能点3：如何进行物流网络规划 技能点4：如何进行物流网络结构设计 技能点5：如何进行物流中心选址 技能点6：如何进行配送中心内部设计 技能点7：如何进行配送中心的作业流程设计 第五章 运输与配送服务管理 技能点1：如何选择运输方式 技能点2：如何实现运输服务合理化 技能点3：如何确定最佳运输路线 技能点4：如何实施合理化配送服务 技能点5：如何确定合理配送路线 技能点6：如何构筑共同配送体系 技能点7：怎样降低配送成本 技能点8：如何进行电子商务下的配送服务 第六章 仓储与库存服务管理 技能点1：如何决定是否租用公共仓库 技能点2：如何进行货物的储位管理 技能点3：如何实现配送中心作业合理化 技能点4：如何确定经济订货批量 …… 第七章 包装与流通加工服务管理 第八章 物流信息服务管理 第九章 物流服务组织与合同管理 第十章 物流服务质量与绩效管理 |
| 随便看 |
百科全书收录4421916条中文百科知识，基本涵盖了大多数领域的百科知识，是一部内容开放、自由的电子版百科全书。