| 词条 | 郑瑾秋 |
| 释义 | 郑瑾秋 通讯运营商服务营销问题解决顾问 工作经历： 具有8年的渠道营销管理经验，具有3年班尼路服饰渠道建设的咨询服务经验，具有5年的授课经验，具有3年的教练技术传授经验。 中国人寿第11期学员的毕业资格。并首创现场营销成功率达到50%以上的成功率，获得中国人寿颁发的“猎鹰”金牌销售表彰。 在中国某知名家电行业长期担任综合管理部部长一职，主要管理人力资源建设、渠道建设与渠道网格优化等核心部门。 在班尼路招聘和培训大批的渠道管理人员、店面经理团队。于2003年帮助班尼路解决人才储备问题，为其后期的战略发展提供了人才保障。 郑老师及其研发团队于2007年开始潜心研究运营商服务营销领域，经过多年的沉淀，郑老师及其团队已经形成一套围绕渠道这一线条为核心的系统性学习库，并在渠道线条的授课方法上取得独创的授课方法，该方法是基于对移动渠道的了解、对学员学习喜好的研究、对3G发展的前瞻预测等一些列专项的研究相结合的。 所属 渠 集 研究领域： 郑瑾秋主修金融及市场营销，对营销、互联网和人力资源等专业知识研究较深。 在家电行业工作期间因业绩突出曾接受中央电视台东方时空节目采访。 长期担任广州日报白领周刊栏目特邀人力资源专家。 后期由于运营商服务的需求精细化，郑瑾秋又开始专注于教练技术&服务营销的整合研究领域。 个人简历： 曾担任香港阿波罗电子（上市企业）人力资源部经理一职。 曾担任某知名家电企业综合管理部部长一职，并兼任企业内训师。 曾担任香港得信咨询资深顾问一职，并负责渠道和店面营销课程的培训。 曾担任广州佳美人力资源有限公司总经理一职。 获美国IHRP国际注册人力资源管理师职业培训师认证资格。 授课风格： 温婉的独特气质，活泼的课堂氛围。充分运用教练式的授课思维，以快速解决学员的实际工作问题为授课目标。课堂采取模拟实际工作现场，部分动漫穿插教学，互动演练，以丰富的情景演练提升实战技能。 案例教学，在课堂上以小组为单位呈现当地真实案例，郑老师和学员一起“挖掘困难的真相”，并在课程中形成解决方案。 工具教学，真实情景模拟，结合当地运营商的销售产品，帮助学员形成销售工具，并细化到话术部分。力争帮助学员把销售难度降到最低，在课堂中反复训练和补充，课程结束后多数学员可以直接回到岗位上进行销售，并带来业绩的提升。 服务过的客户主要为： 移动：广东移动（咨询式辅导项目）、广州移动、惠州移动、佛山移动（咨询式辅导项目）、广西移动（咨询式辅导项目）、陕西移动、云南移动、新乡移动、福州移动等。 电信：广州电信（含培训在内的咨询辅导项目）、内蒙古电信（3G体验式营销咨询辅导项目）、南宁电信等。 联通：河北联通、广州联通、齐齐哈尔联通、白城联通、山东联通、山西联通、天津联通。 讲授课程： 专业专注于两个线条的体验式授课教学和项目 渠道线条 《渠道管理员综合技能提升训练课程》 驻地辅导项目 《渠道整体升级培训辅导项目》 《客户经理驻地辅导项目》 学员评价： 郑老师的渠道营销管理课程和以往的课程特点不同，课程中都是使用我们移动本地的图片和视频进行案例分析教学，另外从其他行业的渠道发展结合移动渠道的发展，对客户充分了解。课程中的锦囊妙计，在实战中非常管用。 ——南宁移动市场部张副主任 本来我对我们这次校园促销活动是十分满意的，在郑老师对我们进行辅导前，我们最高的销量已经冲到了一天800多台手机的成绩。但是经过郑老师5天的辅导，最高记录竟然冲到了2000台，这是我没有想到的。而且郑老师团队每天促销结束后要回到公司进行对账等工作，要持续到深夜12点，经过郑老师的流程改善，时间缩短了4个小时时间。对第二天的销售工作很有帮助，我们和我们的学员再次感谢郑老师，希望您能够还到我们增城营服中心指导！ ——广州电信彭总 通过这次郑老师的现场实战辅导，让我们的客户经理看到了自己的真实差距，相信老师现场的精彩点评和辅导会给他们以后的实际工作带来帮助。 ——佛山移动陈主任 |
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