展教辅导员

展教辅导员(讲解员、辅导员)的作用,通常定位为讲解、演示、辅助等方面。通过语言辅导或指导受众，是展教辅导员的职责。他的讲解方式不同于广播、电视传播者，主要是引导、启迪观众参与和动手实验。

职业特点

一是借鉴学校老师的讲课模式，把陈列展览的内容解说清楚。但讲解员更多注重解说词的生动完整、流利动听，却不注意于对观众“察言观色”，因此常出现讲解员越讲观众越少的尴尬场面。

二是观前辅导与临场解说的结合。现在博物馆、科技馆的讲解模式多是等客上门，观众进入展馆是随机接受展览信息的，而讲解员面对展品也只好按照一种固定模式来讲解，观众事先没有带着一种问题或好奇心来参观，所以注意力容易分散，而讲解员对观众实施交流和有的放矢讲解也很难进行，“填鸭”式讲解在所难免。

综合素质很重要

随着社会的发展，对展教辅导员的职业标准和要求也在不断提高，观众需要的不再是简单的说教式讲解，而希望讲解员在讲解过程中与观众多交流，作生动、科学的讲解。一名优秀的讲解员必须具备良好的综合素质，通过良好的语言表达能力，与观众交流。

展教辅导员每天要面对的是不同知识程度、不同年龄层段的游客，因此，既要具有较完备的知识结构，又要分析观众的心理，提供满足不同游客需要的服务。要善于观察不同年龄、兴趣、专业、素质和接受能力的观众，创造性地提炼内容，创立丰富的讲解方式。

科技馆的参观者以青少年居多。展教员要掌握青少年心理，引导小观众爱科学、学科学，用讲故事的方法来进入展品的介绍，比直接介绍效果更好。讲解时，语速尽量放慢，有助于他们对内容的吸收。中学生来参观是寻求书本上相关知识的实际应用，讲解员就要理论知识与实际应用结合，使他们对书本知识有进一步的认识，引导他们发现身边的科学。

讲解既是“给予”，也是“索取”的过程，从观众的表情神态语言行为中，展教辅导员可以审视自己讲解的成败得失。如果观众的神态是漠然的，说明你的语言张力不够，没能吸引住他的注意力；观众的神情是疑惑的，说明是你的讲解不够明了，也许人家没听懂；观众神态释然，说明你的讲解及格了，观众也许听懂了；如果观众的神态是赞许的，还有会意的表情，说明你的讲解已经被观众接受。根据不同层次观众的当场反映，讲解员可以据此把握不同的定位，进行内容、速度、语气、语言、语音的调整。有时庄重、严谨；有时幽默、通俗。要注意语言和风格的规范，把握好度，控制和调节好现场的气氛，放得开收得拢。

在实践的基础上，对讲解的内容和表达的形式进行不断润色，形成自己独特的讲解风格，给观众以文化的美感，使科技馆的历史负荷、科技蕴藏、岁月记忆通过讲解，在空间上、原理上和现实中衔接，让观众能触摸到岁月中科技发展的流动。大多数观众会很自然地接受讲解。从这个角度上讲，科技馆讲解员有很大的导向性。当人们走出科技馆的时候，脑海中留下的是科技馆精妙的陈列物品，但也抹不去你一路的陪同讲解和广性光彩。