1 研究总监

2 首席裁员官

3 医药研发合同外包服务机构

4 首席风险管理执行官

5 首席维护师

6 网络游戏仙境服务器

7 阴极射线示波器

8 GSM网络参数

9 临床试验业务

Chief Research Officer

企业不断前进和发展的动力源头，CRO的任务是领导企业组织中最具有突破钻研精神的人为企业不断开发出新的经济增长点。

CRO：Reduce the stafftrimmer 首席裁员官，负责所有与裁员有关的事务，直接向股东大会负责，包括董事长在内都不得干预其工作。

CRO：Contract Research Organization, also called a Clinical Research Organization，新药研发合同外包服务机构。出现于上世纪80年代，一种学术性或商业性的科学机构。申办者可委托其执行临床试验中的某些工作和任务，此种委托必须作出书面规定，其目的是通过合同形式向制药企业提供新药临床研究服务的专业公司。CRO 可以作为制药企业的一种可借用的外部资源，可在短时间内迅速组织起一个具有高度专业化的和具有丰富临床研究经验的临床研究队伍，并能降低整个制药企业的管理费用，大大提高效率。专业的事情要请专业的机构来做。

新药研发合同外包服务（Contract Research Organization，CRO）于20世纪70年代兴起于美国，80年代末在美国、欧洲和日本迅速发展，90年代己成为制药产业链中不可缺少的环节，并且近年来发展更为迅猛。经过几十年的发展，CRO已经成为一个相对完备的技术服务工业体系，可以提供的技术服务内容包括：药物产品开发、临床前试验及临床试验、数据管理、药物申请等，几乎涵盖药物研发的整个过程。

CRO：Chief Risk Officer 首席风险官，据了解，全球第一个首席风险管理执行官诞生于1993年。目前，80%以上的世界性金融机构设有该职位。我国银行业已率先设立了首席风险执行官的职位，建行、工行已设立该职位。目前在国内9家保险资产管理公司中，还尚未设立首席风险管理官，风险管理主要由风险管理部或合规部归口管理。

CRO：Chief ReinstallOfficer，首席维护师，首席重装系统师，是在一个企业中负责日常维护计算机及其相关设备的最高技术权威人员，是企业计算机维护的带头人，故称之为首席，CRO有权制定公司的计算机安装战略，如全部计算机须安正版Windows，否则CRO有权拒绝维护该计算机。

CRO：Cold RagnaroK OnLine，网络游戏仙境传说著名服务器，至今已开服一年半。官方设置原汁原味，长期稳定，GM认真负责，非BT服，重现原始仙境传说。定期更新，最快同步各国ro。千人同时在线，多线接入，让网通，电信，国际玩家们同处一片蓝天下。

CRO：cathode ray oscillograph（阴极射线示波器）显示电压波形的电子仪器。由示波管、放大器和锯齿波发生器等部分构成。在示波管垂直偏转板上加信号电压，在水平偏转板上加锯齿波电压，可使电子束在荧光屏上描绘出欲研究的电压波形，以便观察、记录或拍摄照片。可用于测量频率、相位，电压，研究电子管、晶体管的特性曲线，作电化学测量等。

CRO：小区重选偏置，以十进制数表示，单位为dB，取值范围为0~63，表示0~126dB（以2dB为步长）。默认值为0。

参数CRO在每个小区广播的系统消息中传送。

ReselOffset 小区重选偏置（Cell Reselect Offset, CRO）　描述： 由无线信道质量引起的小区重选以C2作为标准，C2是基于参数C1并加入一些人为的偏置参数而形成的，加入人为影响是为了鼓励MS优先进入某些小区或阻碍移动台进入某些小区，通常这些手段都用来平衡网络中的业务量。影响C2的因素除C1以外，还有以下三个因素，即：小区重选偏置（ReselOffset）、临时偏置（TemporaryOffset）和惩罚时间（PenaltyTime）。ReselOffset（Cell Reselect Offset, CRO）为一量值，它表示对C2的人为修正值。计算小区重选标准C2的一个修正值，为了人为鼓励或阻碍MS进入某小区，进而实现平衡网络。此参数通过RIL3_RR SYSTEMINFORMATION TYPE3和4消息中向小区内的所有MS广播，是小区选择参数之一。此参数是否有效取决于CellReselPI。

C2计算公式：

PenalTime<> 11111：

C2 = C1 + ReselOffset -TemporaryOffset * H（PenaltyTime - T）

PenalTime == 11111：

C2 = C1 - ReselOffset

非服务小区： H（x） = 0 （ x < 0）

= 1 （ x >= 0）

服务小区： H（x） = 0

T是MS的一个定时器，当把一个小区放入最强载频列表时，MS启动T，到PenaltyTime时该定时器溢出，当该小区从列表中移去时，T复位。

取值：

ReselOffset　 代表的相对电平值（dB）

0　 0

1　 2

2　 4

…　 …

62　 124

63　 126设置： 小区重选偏置（ReselOffset）、临时偏置（TemporaryOffset）和惩罚时间（PenaltyTime）三个参数的设置可以分为三种情况：

l 对于业务量很大或由于某种原因使小区中的通信质量较低时，一般希望MS尽可能不要工作于该小区（即对该小区具有一定的排斥性）。这种情况下，可以设置PenaltyTime为31。因此参数TemporaryOffset失效，C2的数值等于C1减Reseloffset，因此对应于该小区的C2值被认为地降低，从而使MS以该小区作为重选的可能性降低。此外，可以根据该小区的排斥程度，可以设置适当的ReselOffset，排斥越大，ReselOffset越大，反之，ReselOffset越小；

l 对于业务量很小，设备利用率较低的小区，一般鼓励MS尽可能工作于该小区（即对该小区具有一定的倾向性）。这种情况下，建议设置ReselOffset在0~10（对应0~20dB）之间，根据对该小区的倾向程度，设置ReselOffset，倾向越大，ReselOffset越大，反之，ReselOffset越小。TemporaryOffset一般建议设置与ReselOffset相同或略高于ReselOffset。PenaltyTime主要作用是避免MS的小区重选过程过于频繁，一般建议的设置为0（20秒）或1（40秒）；（双频网中1800小区就属于这种情况）

l 对于业务量一般的小区，一般建议设置ReselOffset为0，PenaltyTime为31从而使C2=C1，也即不对小区施加人为影响。

针对中国，缺省900M小区设置为0，1800M小区设置为10（20dB）。

参考： GSM04.08 10.5.2.35和GSM05.08 6.4

Contract Research Organization，主要包括临床试验方案和病例报告表的设计和咨询，临床试验监查工作，数据管理，统计分析以及统计分析报告的撰写等等，是一种专业要求极高的外包服务。目标市场主要集中在医药公司对药物做医学统计和临床试验等业务。

◎ 客户关系优化

customer relation optimization，客户关系优化，它是整个CRM系统的核心，它主要满足部门级和协同级的需求，所有销售自动化、市场营销营销自动化、客户服务支持自动化等核心功能都将在此实现。