词条 | 用情商拿订单 |
释义 | 图书信息书 名: 用情商拿订单 作 者:刘振中 出版社: 人民邮电出版社 出版时间: 2009-5-1 ISBN: 9787115198372 开本: 16开 定价: 33.00元 内容简介这是一本专门针对销售人员情商训练的普及性读物。 全书分为16项情商训练专题,包含了关于情商的基本介绍、运用情商提升销售技能的原则以及提高销售业绩的基本技巧等内容。此外,书中还介绍了一些情商测评工具和练习。书中内容既可用于企业对销售人员进行培训,也可帮助销售人员进行自我训练。 本书读者对象为广大销售人员或对销售职业感兴趣的相关人士。 图书目录训练专题1:认识销售世界中的情商 一、揭开情商的秘密 二、情商决定你的销售业绩 自我评估:评估你的情商 情商练习:情商技巧判断练习 情商技巧:提高情商的10个简单方法 训练专题2:了解自己的感情密码 一、认识你的思维 二、认识自己在销售方面的优势 三、明白自己从事销售工作的驱动力 四、将销售作为职业 自我评估:自我认知的评估 情商练习:用STEP模型认识自己的情感 训练专题3:自我肯定 一、保持积极的态度 二、给自己力量和信心 三、自我赞扬 四、自我暗示 自我评估:测测你的自我肯定程度 情商练习1:自我肯定练习 情商练习2:最佳表现练习 训练专题4:自信果敢 一、培养自信靠自己 二、解除你的思想包袱 三、建立自信 四、自信地应对客户 自我评估:自信心测试 情商练习1:自信练习 情商练习2:心灵对话练习 情商练习3:寻找自尊 训练专题5:独立自主 一、知道什么时候该自立 二、做你自己 三、学会说“不” 四、养成主动思考的好习惯 五、对于正确的想法一定要保持自信 六、培养独立自主的力量 自我评估:独立自主能力评估 情商练习:内心的红绿灯 情商技巧:提高独立自主能力的4个技巧 训练专题6:自我实现 一、保持工作激情 二、用自我实现激励自己 三、树立成功信念 四、追求自己的专业化和个人发展 五、理解自己真正的销售使命 六、找到自我实现的驱动力 自我评估:自我实现的评估 情商练习:自我实现练习 训练专题7:移情作用 训练专题8:人际关系 训练专题9:增强社会责任感 训练专题10:适应现实 训练专题11:灵活处事 训练专题12:问题解决 训练专题13:保持乐观向上的心态 训练专题14:使自己幸福快乐 训练专题15:增强压力承受力 训练专题16:情绪控制 |
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