| 词条 | 营销学基础 |
| 释义 | 基本信息书名:营销学基础 ISBN:750057460 作者:(美)小威廉﹒D.佩罗特(William D.Perreault Jr)等 出版社:中国财政经济出版社（财经易文） 定价:60 页数:495 出版日期:2004-8-1 版次: 1 开本:16开 包装:附带光盘 内容简介《营销学基础》是美国营销学的代表作。它为现代营销学构建了基本框架，从而开创了营销领域大学教学和训练方法的先河。 在不断的修订、增版中，本书致力于运用先进的方法和技术来满足教学需要，提供丰富有趣的教学辅件，其中包括大量生动实效的案例、计算机辅助课件、教学幻灯片、教学录像、计算机题库和网络动态练习，以及多媒体案例辅助等等，这些都汇集在供教师使用的教学光盘中。 图书目录序言 第1章 营销在全球经济中的作用 营销--它是什么 营销与生产的关系是怎样的 营销对你很重要 我们该怎样定义营销 微观营销 本书重点在于管理导向的微观营销 宏观营销 怎样制定经济决策 所有经济都需要宏观营销体制 营销在经济发展中的作用 各国的宏观营销体制是相互联系的 大规模生产能满足社会的消费需要吗 谁在执行营销功能 我们的宏观营销体制运作得怎么样 小结 问题 推荐案例 电脑辅助问题 第2章 营销在公司或非营利组织中的作用 营销的作用是与时俱进的 营销观念意味着什么 营销观念的接受并非是容易和普遍的 营销观念和顾客价值 营销观念适用于非营利组织 营销观念. 社会责任和营销道德伦理 营销中的管理工作 何谓营销战略计划 选择市场导向的战略是目标营销 为目标市场开发营销组合 营销计划是执行和控制的向导 营销战略计划的重要性 生存需要创造性的战略计划 小结 问题 推荐案例 电脑辅助问题 第3章 通过市场细分和定位聚焦营销战略 什么是有吸引力的机会 营销战略计划过程突出了机会 可以执行的机会类型 应当考虑国际机会 通过理解市场寻找能够开始的机会 命名产品市场和一般市场 市场细分定义了可能的目标市场 使用什么标准细分市场 较复杂的技术在细分时会有所帮助 从顾客的角度决定差异化和定位 小结 问题 推荐案例 电脑辅助问题 第4章 评价在多变的营销环境中的机会 营销环境 公司应以目标为导向 公司资源会局限其对机会的寻求 对竞争者和竞争环境的分析 经济环境 技术环境 政治环境 法律环境 文化与社会环境 运用审核标准窄化战略 设计图表帮助评估投资机会组合 多元产品公司的战略计划难度更大 评价国际市场中的商机 小结 问题 推荐案例 电脑辅助问题 第5章 最终消费者及其消费行为 消费者行为--他们为什么购买 市场由消费人群组成 行为科学帮助你理解消费过程 对消费者个人的心理影响 社会阶层影响消费者行为 购买情景会影响个人购买 消费者解决问题的过程 国际市场中的消费者行为 小结 问题 推荐案例 电脑辅助问题 第6章 企业和组织顾客以及其购买行为 企业和组织顾客--一个大的机遇 组织顾客是不同的 许多不同的人可以影响采购决定 组织购买者是问题解决者 企业市场中的买卖双方关系 电子商务正使许多市场更活跃 制造商是重要的顾客 服务生产者--小型和更分散 零售商和批发商为了他们的顾客而购买 政府市场 小结 问题 推荐案例 电脑辅助问题 第7章 利用营销信息改进决策 营销信息中的根本性变化 什么营销调研 科学方法与营销调研 营销调研五步法 第一步：定义问题 第二步：分析情景 第三步：获取特定问题的资料 第四步：解释数据 第五步：解决问题 国际市场调研 你需要多少信息 小结 问题 推荐案例 电脑辅助问题 第8章 产品计划中的物品和服务因素 产品领域涵盖诸多战略决策 什么是产品 物品和服务的差异 整体产品线也必须充分发展 产品分类有助于计划营销战略 消费品分类 企业产品分类--它是如何确定的 品牌也需要战略决策 品牌偏好的形成条件 获得品牌熟悉度并非易事 保护品牌名称和商标 使用何种品牌 谁来建立品牌 包装的战略重要性 包装的社会责任是什么 保证政策是战略计划的组成部分 小结 问题 推荐案例 电脑辅助问题 第9章 产品管理和新产品开发 管理产品生命周期中的各个阶段 产品生命周期与特定的市场有关 产品生命周期有长有短 根据产品生命周期的不同阶段制定不同的计划 新产品计划 一个有组织的新产品开发计划是至关重要的 新产品开发：整个公司的努力 对产品经理的需要 产品质量管理 小结 问题 推荐案例 电脑辅助问题 第10章 地点和渠道系统的开发 地点决策是营销战略的一个重要内容 地点决策受理想的地点目标指导 渠道系统有可能是直接的或间接的 渠道专家可以减少差异和缺口 渠道关系必须予以管理 垂直营销系统专注于最终顾客 最好的渠道系统应该获得理想化的市场展露 渠道系统可能是复杂的 小结 问题 推荐案例 电脑辅助问题 第11章 分销. 客户服务与物流 实体分配把商品运达顾客的手中 实体分配中的顾客服务 在整个分配系统中聚焦实体分配概念 公司之间的物流协作 运输功能为营销战略提供价值 哪种运输方式最好 储存功能和营销战略 可能需要专业储存工具 配货中心--另一种类型的仓库 小结 问题 推荐案例 电脑辅助问题 第12章 零售商. 批发商和他们的战略计划 批发商和零售商计划的战略 零售的性质 制定零售商的战略 传统零售商--试图避免价格竞争 扩展品种与服务--高价位的竞争 大众商品零售店的发展 一些零售商致力于提供更多的方便 在因特网上实现零售 为什么零售商在发展和变化 零售商的规模和利润 不同国家的零售差别 什么是批发商 批发业正在随时间而改变 批发商通过不同方式增加价值 商业批发商为数众多 代理中间商在推销领域中实力较强 零售商和批发商将来会发生什么 小结 问题 推荐案例 电脑辅助问题 第13章 促销--导人整合营销传播 几种有用的促销工具 促销组合需要计划. 整合和管理 采用什么样的促销手段依赖于促销的目标 促销需要有效的传播 整合直接反应促销需要有的放矢 顾客也可以是传播过程的发起方 典型的促销计划如何整合和一体化 采用过程可以引导促销计划 促销组合随生命周期的变化而不同 制定促销预算 小结 问题 推荐案例 电脑辅助问题 第14章 人员推销 人员推销的重要性和角色 哪种类型的人员推销是需要的 订单获得者发展新的业务关系 订单接受者培育顾客关系使业务蒸蒸日上 销售支持力量在渠道上宣传和推销产品 正确的销售结构帮助分派责任 销售技术为销售提供了工具 通过好的挑选和培训去建立一支销售队伍 报酬和激励销售人员 人员推销技术--寻找和介绍 小结 问题 推荐案例 电脑辅助问题 第15章 广告和促销 广告. 促销和营销战略决策 广告的目标是一种战略决策 目标决定了所需要的广告类型 与合作关系相配合的广告活动 选择最佳媒体--如何传递信息 因特网上做广告：新的机会和新的挑战 设计最佳的广告文句--交流什么 广告公司的工作 衡量广告效果是不容易的 如何避免不公正的广告 促销：做一些不同的事刺激变化 在管理促销过程中出现的问题 针对不同对象而设置不同类型的促销 小结 问题 推荐案例 电脑辅助问题 第16章 定价目标和政策 公司价格具有多种战略维度 目标应当指引定价战略 利润导向的目标 销售导向的目标 对等定价的目标 大多数公司为实现目标建立特定的价格政策 价格弹性政策 不同产品生命周期的价格水平政策 大多数价格结构围绕价目表价格建立 折扣政策--减少价目表价格 补贴政策--低于价目表价格 一些顾客得到附加优惠 价目表价格可能依靠地理定价政策 定价政策与顾客价值的关系 定价政策的合法性 小结 问题 推荐案例 电脑辅助问题 第17章 商业世界的价格制定方法 价格制定是战略决策的关键 许多公司采用溢价法 平均成本定价法较为常用, 也可能会出错 营销经理必须考虑不同的成本 收支平衡分析能评估可能价格 边际利润分析不仅考虑到了成本而且考虑到需求的影响 需求导向定价法 对全部产品线进行定价 投标定价和谈判价格主要取决于成本 小结 问题 推荐案例 电脑辅助问题 第18章 发展创新型营销计划：评估与革新 营销战略计划过程要求逻辑性与创造性 营销计划产生所有细节 营销如何被评价 消费者的满意度是否能被测量 微观营销经常花费太多 宏观营销花费太少 营销者面对的挑战 营销观念将走得有多远 小结 问题 推荐案例 附录A 营销计算 附录B 推荐案例 附录C 录像案例 附录D 电脑辅助问题 |
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