企业LOGO:

公司成立：(公司经营：)

企业定位：

企业精神：

企业服务条例：(注意事项： 保修期限： 相关事宜： 保修期内，您可以选择以下的服务方式： 服务响应时间： 当出现以下情况时，免除保修义务： 保修限制：)

企业LOGO:

深圳市亿时空科技有限公司

公司成立：

深圳市亿时空科技有限公司是由深圳市友邦电子技术有限公司和深圳市创力科技有限公司合并而成立的一家民营高科技企业。公司成立于1997年，最早从事于专业绘图卡、服务器、图形工作站，移动外部设备的分销和推广,经过多年的努力，公司现在已发展成一个自主研发，独立生产(拥有自己的生产基地)及销售一体的多元化企业。

公司经营：

深圳市亿时空科技有限公司于1997年成立。多年以来专注于服务器和图形工作站领域的应用与推广，我们以市场为导向，针对不同的行业用户的实际需求， 结合著名硬件商、软件商的成功产品，为客户量身定制最高性价比的系统解决方案。通过多年的努力我们成为全国服务器、工作站领域里优秀的供应商之一。

深圳市亿时空科技有限公司凭借丰富的经验和专业素质，强调“诚信、专业、品质、服务、创新”理念，赢得了各个领域客户的信赖，并为客户创造出更多的价值。坚持“双赢”的思想，以精益求精的精神，为每个客户提供最合适的解决方案，帮助客户提高效益，寻求与客户共同发展壮大。

企业定位：

我们专业从事开发、制造及销售最稳定的、可靠的、安全的服务器和工作站产品。

我们的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力。

企业精神：

群策群力，拼搏奋进，共铸辉煌。

企业服务条例：

售后服务网点：北京 深圳。

北京四环及周边以内 免费上门服务。

深圳关内免费上门服务。

注意事项：

保修卡、购机发票或有效保修凭证，请您务必妥善保管。保修卡中所有内容（服务信息和维修记录除外）均应如实详细填写，并盖有亿时空技术部专用章。

亿时空各系列服务器出厂配置中所带部件均符合出厂要求，亿时空不保证您自行安装的硬件设备或软件产品能与本服务器完全兼容。如因此遇到软、硬件不兼容的情况，请您与相应的软、硬件厂商或销售商联系，或和亿时空技术人员沟通以便更高效更有效的解决所产生的问题。

保修期自最终客户购买之日起开始计算，以最终客户的购机发票（或发票复印件）或有效凭证（注明产品型号、产品出厂号（S/N））及有效保修卡为凭证。

保修期限：

保修部件　保修期限

亿时空整机　三年

光驱、软驱　一年

机箱及其附件（机箱锁、钥匙、面板等）、随机资料及光盘、软盘、电源线、包装材料等　随服务器整机赠送，不属于保修范围

保修期内增配的部件

相关事宜：

其它未列出部件请直接向亿时空客服中心咨询，只针对在保修期内正常使用时出现硬件故障的情况，仅限于使用亿时空服务器原厂配件。服务器硬件部件自购买之日起，在正常使用下，在保修期内发生故障或缺陷，亿时空将选择修理或更换确有故障或缺陷的部件。更换的部件可能是新品，也可能是性能上等同于新品的部件。维修替换后的故障部件归亿时空所有。如果由于数据安全保密等原因，不能返还故障部件，客户应购买替换部件。维修更换的部件，经亿时空在各地服务机构维修后的机器（部件）保修期限随同原整机（部件）保修期，如距保修期结束已不足三个月，则所更换部件自更换之日起保修三个月。

保修期内，您可以选择以下的服务方式：

服务方式　说 明

现场服务　北京四环及周边以内、深圳关内或与我公司协商后的服务（一年、两年、三年、或无）

送修服务　亿时空服务器保修期内

服务响应时间：

您通过电话向亿时空客户服务中心或各地办事处提出的服务请求，我公司将于4小时内响应，72小时内修复故障。其他地区的客户相应的加上机器的在途时间。

如果出现特殊情况,不能及时修复故障,在故障机(或故障配件)属于保修范围的前提下,亿时空将与您协商提供临时备用机或配件。

亿时空公司的正常工作时间是：每周一至周五（国家法定节假日除外），每天8小时。作息时间由于全国各地存在地域差异，请您以当地的亿时空公司服务机构的具体情况为准。

亿时空公司提供全年365天电话咨询服务。在工作时间内, 您可以随时拔打咨询电话 查询亿时空公司最新的销售、服务和产品信息。或通过公司网址查询，如果您在计算机硬件或预装软件方面遇到问题，也可以拨打服务热线电话寻求帮助，我们的工程师将为您提供电话支持。

除了以上常规的服务方式外，我们还为您提供了更为方便和完备的在线服务。您只需上网连接到公司主页就可以在网上免费下载驱动程序、查询亿时空公司最新的销售、服务和产品信息等。您也可以通过网络向我们的专业人员寻求技术支持。我们还将不断完善此项服务的范围和内容,以便您能享受到更多快速、便捷的在线服务。

考虑到客户对亿时空服务器应用的某些方面有特别的需求,我们提出了根据客户实际需要"量身定做"的服务理念。您可以提出具体的要求,我们会据此设计出您专属的解决方案。

当出现以下情况时，免除保修义务：

请留意以下内容，对于因下列原因导致的服务器故障，我公司不承担免费保修义务：

1、因运输造成的损坏（请通过经销商与保险公司或运输部门联系解决）；

2、任何擅自拆机，改、扩硬件和使用非我公司指定的配件，以及非正常操作所造成机器的任何损坏；

3、客户擅自拆开配件所造成的配件损坏或机器故障；

4、由于火灾、洪水、雷电、地震或其它不可抗力事件引起的机器故障或部件损坏；

5、服务器在非产品规定的工作环境下（温度、湿度、电压、电流、机器内部清洁度）使用，引起的机器故障或部件损坏；

6、由于保养不当（如病毒感染、进水、挤压等）造成的机器故障；

7、对于因使用盗版操作系统或软件引起的问题，或因使用自编软件或非公开发行的软件造成的机器不能正常工作，不属于我司提供的服务范围之列。

如有上述范围内的部件需要维修，可与我们客服中心联系选择相关有偿服务。

保修限制：

我们不担保亿时空服务器运行会不受任何干扰、不出现错误或操作中断，我公司对以下情况给您造成的任何直接或间接损失，不承担赔偿责任：

①由于数据丢失或软件恢复造成的损失；

②与客户使用替代产品或进行维修相关的损失 ；

③意外、特殊、或随发的损失（包括利益性损失、使用损失、客户停工和用于数据恢复/重建的费用等），即使已经将此可能性通知亿时空公司；

④第三方由于损失或损坏向客户提出索赔。

亿时空产品保修卡，是您的服务器保修的重要依据，请妥善保管好，保证其与服务器相对应。当您的服务器出现故障时，将此保修卡内的相关信息报修给亿时空售后服务部，亿时空售后服务部据此为您提供相应的服务。

亿时空工作时间为上午9点至18：00（周一至周日），工作时间内会有工程师接听您的来电，为您提供咨询服务。