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词条 杨学浩
释义

经济师。男,1951年6月出生,山东滕州人。中共党员。现任膝州市柴胡店供销社经理。主要业绩:从事供销工作30年来,爱岗敬业,开拓创新,为了更好地服务于顾客,刻苦钻研业务技术,强化训练过硬本领,曾在全国首届珠算大奖赛中荣获奖章和证书,对家用电器等主要商品做到四会;会调试、会组装、会使用、会维修。在经营中,善于思考,注重研究顾客心理,努力提高服务质量,把众多的顾客归纳为五种类型,并因人而异,采取各不相同的接待方式,一是新潮型;主动介绍新式商品优点,积极当好参谋,二是理智型;细心接待,耐心推销,不厌其烦;三是冲动型:以礼相待,稳定情绪,协助挑选,详细交待用法;四是选价型:不讽刺、挖苦、礼貌待客,不急不躁,顺其自然;五是不定型:热心接待,向其所需推荐精品,促成交易,立足三尺柜台,全心全意为人民服务,做出了显著的成绩,先后被授予省、市、政府和系统的"文明职工"、"六好职工"、"服务标兵"、"优秀营业员"、"优秀管理者"、"文明优质服务状元"、"劳动模范"、"优秀共产党员"等荣誉称号,1988年荣获山东省"富民兴鲁"、五一劳动奖章,山东省《大众日报》和《枣庄日报》多次报道其先进事迹。发展方向:增强业务素质,努力提高经济效益,力争精神文明和物质文明建设双丰收。

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更新时间:2024/12/23 21:10:41