图书信息

书名：演讲与口才实用教程主编：蒋红梅

定价：28.00元

书号：978-7-115-25935-6

出版社：人民邮电出版社

出版时间：2011年9月

特点简介

以“精讲多练”为原则，通过100多个训练步骤，攻难点、补薄弱，帮助读者达到敢说、能说、会说、巧说的语言表达要求。

注重职场口才的技能培养，设计了虚拟求职面试和行业服务情境，强化岗位特殊口语能力，使读者在最短的时间内，最大限度的掌握特定的职业口语风范与从业规范。

本书提供整体设计、单元设计、课程标准、多媒体课件、电子教案、案例库、案例分析、检测标准，有效解决教师授课和读者学习过程中所遇到的各种疑难问题，索取方式参见正文末页“配套资料索取说明”。

内容简介

本书分为语言基础、演讲口才、职场口才三大模块，共计14个训练项目，100多个训练步骤，融启发思维、调动“说趣”为一体。在夯实语言基础，增强语言感染力的基础上，强化医护、营销、谈判、教学等热门行业口才训练。

编写体例中的 “学习目标”、“案例导入”、“案例思考”、“案例提示”、“温馨提示”、“课外训练”等栏目具有参与性、交互性、可操作性的特点。

本书提供课程教学、课堂教学、课外实训等配套资料。

本书既可作为高职院校、高等专科学校的演讲与口才教材，也可作为广大青年朋友的自学读本。

前言

本书根据教育部高职高专对“演讲与口才”课程的基本教学要求，结合编者多年从事本学科教学和科研的体会编写而成。教材内容“为需而为”，根据高职学生认知特点和社会实际需要，以社会人“必需”的语言基础知识为底蕴，以岗位人“必备”的表达、思维、沟通技巧为核心，以职业人“必有”的人文素质为目标，注重科学性、通用性、职业性、趣味性。

演讲与口才是一门艺术，随着时代的进步和社会文明的发展，演讲与口才已经成为现代人适应社会发展的一项重要能力。为了便于读者更好地理解演讲与口才的基本理论，掌握演讲与口才技巧，提高职场口才素养，本书首次突破了《演讲与口才》类传统教材的编写体例，将教材分为“语言基础”“演讲口才”和“职场口才”三大模块。“语言基础模块”由演讲与口才基础知识、朗诵技能、态势语言三部分组成，旨在苦练语言基本功，提高语言运用的准确性。“演讲口才模块”由拟稿演讲、即兴演讲、辩论口才三部分组成，主要培养语言感染力，提高语言表达的艺术性。“职场口才模块”由求职口才、社交口才、管理口才、导游口才、谈判口才、 医护口才、营销口才、教学口才八个部分组成，根据专业需要，强化学生岗位特殊口语能力，提高语言运用的针对性。

本书各章内有“教学目标”“案例导入”“案例思考”“案例提示”“温馨提示”“课外训练”等栏目，融启发思维，调动“说趣”为一体。为了达到良好的教学目标，本书在编写过程中，力求突出以下特色。

1．参与性

教材以“精讲多练”为原则，以能力本位为前提，淡化静态语言堆砌，强化动态语言训练，循序渐进地设计了三个难度系数呈阶梯性增长的训练模块。在指导性明确的训练过程中，通过100多个训练步骤，攻难点、补薄弱，能够帮助读者达到敢说、能说、会说、巧说的语言表达要求。

2．职业性

教材注重职场口才的技能培养，精心设计了虚拟的求职面试和行业服务情境，强化岗位特殊口语能力，通过“学中练、练中学，教学做一体化”，“手把手、放开手、甩开手”等训练手段，能使读者在最短的时间内，最大限度地掌握特定的职业口语风范与从业规范。

3．渗透性

教材所选朗诵材料、名人演讲、精彩辩词、新颖案例等都具有丰富的人文资源，能潜移默化的对读者进行人文熏陶，使读者在刻苦训练的同时得到美的享受。

4．拓展性

课程配有课程教学资料：整体设计、单元设计、课程标准。课堂教学资料：多媒体课件、电子教案。实训资料：案例库、案例分析、检测标准，能有效解决读者学习过程中所遇到的各种疑难问题。本书配套资料的索取方式参见本书末页“配套资料索取说明”。

本书由蒋红梅、罗纯任主编，张晶、张爽任副主编。全书共十四章，其第一章至第八章由蒋红梅编写，第九章至第十四章由罗纯编写。

本书在撰写过程中，参阅了大量的文献资料（书后只列出了其中的一部分），得到了同仁们的大力支持，在此一并表示感谢。

限于编者水平，书中难免有疏漏之处，敬请广大读者批评指正。

编 者

2011年4月

目录

模块一　语言基础

第一章 演讲与口才概述 2

学习目标 2

案例导入 2

第一部分 演讲基础知识 2

一、演讲的含义 2

二、演讲的要素 4

三、演讲的特点 6

四、演讲的分类 7

五、演讲的作用 9

第二部分 口才基础知识 9

一、口才的含义 10

二、培养口才的途径 10

三、口才的作用 11

第三部分 演讲与口才的关系 12

一、演讲与口才的区别 12

二、演讲与口才的联系 12

课外训练 13

第二章 朗诵技能 14

学习目标 14

案例导入 14

第一部分 普通话基础知识 14

一、普通话声母知识 15

二、普通话韵母知识 18

三、普通话声调知识 19

四、普通话音变知识 20

第二部分 朗诵技能训练 23

一、朗诵前的准备 23

二、朗诵技能训练 24

第三部分 发声技能训练 26

一、用气发声训练 26

二、共鸣控制训练 27

三、吐字归音训练 28

课外训练 29

第三章 态势语言 31

学习目标 31

案例导入 31

第一部分 态势语言基础知识 31

一、仪容修饰 31

二、服装修饰 33

第二部分 姿态技巧训练 36

一、手势训练 36

二、体动训练 37

第三部分 表情技巧训练 40

一、眼神训练 40

二、笑容训练 41

三、眉语训练 41

四、嘴语训练 42

五、鼻语训练 42

课外训练 42

模块二　演讲口才

第四章 拟稿演讲 46

学习目标 46

案例导入 46

第一部分 演讲稿基础知识 46

一、演讲稿的作用 46

二、演讲稿的特点 47

三、演讲稿的种类 48

第二部分 演讲稿的写作技巧 48

一、标题的写作 48

二、称呼的写作 49

三、开头的写作 49

四、主体的写作 51

五、结尾的写作 53

第三部分 拟稿演讲训练 54

一、演讲稿记忆训练 54

二、心理素质训练 57

三、现场控制训练 58

课外训练 59

第五章 即兴演讲 62

学习目标 62

案例导入 62

第一部分 即兴演讲基础知识 62

一、即兴演讲的含义 62

二、即兴演讲的特点 63

三、即兴演讲的类型 63

四、即兴演讲的要求 64

第二部分 即兴演讲技巧 65

一、稳定心态技巧 65

二、选择话题技巧 66

三、构建思路技巧 67

四、润色语言技巧 68

第三部分 即兴演讲技巧训练 69

一、散点连缀训练 69

二、话题分析训练 69

三、语言表达训练 71

课外训练 72

第六章 辩论口才 74

学习目标 74

案例导入 74

第一部分 辩论基础知识 74

一、辩论的含义 74

二、辩论的类型 75

三、辩论的要素 75

四、辩论的特征 76

第二部分 辩论赛的准备 76

一、熟悉比赛规则 77

二、研究比赛辩题 78

三、广泛搜集材料 79

四、认真撰写辩词 79

第三部分 论辩技巧训练 80

一、思维能力训练 80

二、对话式论辩训练 82

三、答辩式论辩训练 83

四、竞赛式辩论训练 84

课外训练 91

模块三　职场口才

第七章 求职口才 96

学习目标 96

案例导入 96

第一部分 求职口才基础知识 96

一、求职口才的含义 96

二、求职口才的特点 97

三、求职口才的意义 97

第二部分 求职口才的技巧 98

一、求职面试概述 98

二、自我介绍的口才技巧 99

三、面试应答口才技巧 100

四、求职面试应该注意的问题 102

第三部分 求职面试技巧训练 103

一、自我介绍技巧训练 103

二、面试应答技巧训练 104

课外训练 106

第八章 社交口才 109

学习目标 109

案例导入 109

第一部分 社交口才基础知识 109

一、社交口才的含义 109

二、社交口才的作用 110

三、社交口才的语言特征 110

四、社交口才的基本要求 111

五、社交口才的禁忌 112

第二部分 社交口才的技巧 113

一、招呼 113

二、介绍 114

三、拜访与接待 116

四、说服与拒绝 118

五、赞扬与批评 119

第三部分 社交口才技巧训练 121

一、倾听技能训练 121

二、访友待客训练 122

三、劝说沟通训练 122

课外训练 124

第九章 管理口才 126

学习目标 126

案例导入 126

第一部分 管理口才基础知识 126

一、管理及管理口才的含义 127

二、语言沟通在现代管理中的作用 127

三、管理口才的主要特征 128

第二部分 管理口才表达技巧 130

一、谈话的语言技巧 130

二、激励的语言技巧 131

三、与上司沟通的语言技巧 134

四、不同场合的语言沟通技巧 136

课外训练 138

第十章 导游口才 140

学习目标 140

案例导入 140

第一部分 导游口才基础知识 140

一、导游口才的含义 141

二、导游口才的语言特征 141

三、导游口才的基本要求 142

第二部分 导游口才表达技巧 143

一、欢迎词表达技巧 143

二、景点讲解表达技巧 144

三、欢送词表达技巧 150

四、与游客交谈的表达技巧 151

课外训练 152

第十一章 谈判口才 156

学习目标 156

案例导入 156

第一部分 谈判口才基础知识 157

一、谈判口才的含义 157

二、谈判口才的特征 157

三、谈判口才必需的心理素养 158

第二部分 谈判口才策略 159

一、谈判口才的思维策略 159

二、谈判口才的攻防策略 159

第三部分 谈判口才表达技巧 161

一、谈判中的答复技巧 161

二、谈判中说服对手的技巧 163

三、谈判中拒绝的技巧 165

四、与性格不同的对手的谈判技巧 167

课外训练 169

第十二章 医护口才 172

学习目标 172

案例导入 172

第一部分 医护口才基础知识 172

一、医护口才的含义 173

二、医护口才的特征 173

三、医患交谈沟通的内容 173

四、医患交谈沟通的种类 176

第二部分 医患交谈沟通的技巧 177

一、开场的技巧 177

二、选择话题的技巧 177

三、倾听的技巧 178

四、提问的技巧 179

五、阐述的技巧 180

六、重构的技巧 181

七、对焦的技巧 181

八、沉默的技巧 181

九、安慰的技巧 182

第三部分 医患沟通临床实践 183

一、与不同年龄阶段患者的沟通 183

二、与特殊患者的沟通 188

课外训练 190

第十三章 营销口才 192

学习目标 192

案例导入 192

第一部分 营销口才基础知识 192

一、营销口才的含义 193

二、营销口才的作用 193

三、营销语言的基本原则 194

四、营销语言的魅力展现 195

第二部分 营销主要环节的口才艺术 196

一、主动接近顾客 196

二、了解顾客的需求 197

三、努力地说服客户 198

第三部分 营销口才的表达技巧 201

一、精彩的开场白 201

二、幽默的销售语 202

三、精妙的激发语 203

四、赞美的劝说语 203

五、巧妙的提问语 204

六、真诚的呼唤语 205

七、无声的说服语 206

课外训练 207

第十四章 教学口才 212

学习目标 212

案例导入 212

第一部分 教学口才基础知识 212

一、教学口才的含义 213

二、教学口才的特点和要求 213

第二部分 主要教学环节的口才训练 216

一、导入语训练 216

二、讲授语训练 219

三、过渡语训练 220

四、提问语训练 221

五、启发语训练 222

六、评述语训练 223

七、小结语训练 223

八、应变语训练 224

第三部分 教学口语运用中的因材施教 225

一、对不同接受水平的学生 225

二、对不同学习态度的学生 225

三、对性格特点不同的学生 226

第四部分 教学口才的艺术风格及常见问题 226

一、教学口才的艺术风格 227

二、教学口才的常见问题 227

课外训练 228

主要参考文献 230

配套资料索取说明 231