机构简介

机构设置

机构简介

盐都区行政审批服务中心（以下简称“中心”）成立于2004年5月，是区人民政府派出机构，主要履行有关行政许可、证照申领等行政服务工作的组织、协调、监督、管理和服务职能。“中心”总面积2000多平方米，共有一、二楼两个办证大厅。中心机构设置分为管理层和窗口服务层，其中管理层内设一室两科，即办公室、业务科和督查科，窗口服务层有38个部门和8个中介机构，设有58个窗口，311项行政许可服务事项，100多名工作人员。

“中心”坚持便民利民，不断创新服务机制。设立电子触摸屏、电子显示屏、热线咨询电话、政务公开栏等信息平台，及时向公众和广大服务对象发布和告知政情政务及各类事项办理情况；设立工作日大厅值班制，提供导办、引领服务；与此同时，“中心”建立严格的检查监督机制。工作人员挂牌上岗，常年在“中心”设置意见箱，广开门路，接受社会监督。

“中心”各窗口集中办公，由原单位统一授权给窗口，行使各自的职权，审批方式由串联式变为并联式。“中心”的总体工作要求是：进一家门事办成，盖一道章办好，按承诺日办结，收规定费办完。

“中心”的服务理念是：符合条件立即办、多头管理协调办、材料不全帮着办、上报审批协助办、外来投资优先办、客商有难上门办、重大事项联合办、跟踪服务主动办。“中心”统一印制了《服务指南》，通过媒体对办理事项的项目名称、实施主体、审批依据、相关材料、办事流程、办理期限、收费标准、咨询电话实行“八公开”，接受广泛的社会监督。进入“中心”的所有部门收费项目，都由区财政局、物价局逐一审核，重点对收费项目规范性、收费标准、有无搭车收费进行审核。

“中心”成立以来，先后建立了《盐都区行政审批服务工作1+7+X例会制度》、《盐都区行政审批服务中心各类年审年检项目管理办法》、《重点涉企部门领导定期到行政服务中心大厅值日制度》等二十多项制度，通过一系列措施，简化审批程序，提高办事效率，规范办事行为，加强廉政建设。为全区企业和人民群众提供优质高效的服务，促进我区经济和社会持续、快速、健康发展。

“中心”将坚持“方便群众、高效运作、规范服务、廉洁办事”的宗旨，竭诚为广大服务对象提供热情规范的服务，并欢迎社会各界对“中心”的工作进行监督。

机构设置

一、综 合 科 工 作 职 责

1、负责中心日常行政事务和内外事务活动的协调和联系；

2、负责使用和管理中心印章、介绍信，做好有关接待工作；

3、负责对上级来文（含“电子邮件”）提出拟办意见、报签、传递、督办和按类“存档”，处理各级部门的来文抄件；

4、负责日常会议的会务准备、材料整理、文稿起草工作；

5、负责中心简报编印、工作计划、报告、总结、规章制度等文件材料的草拟。

6、负责中心车辆调度、设施设备维护、商务中心管理工作；

7、负责对中心的人事、工资、财务、福利、财产管理；

8、负责中心信息管理系统、办公自动化系统、计算机系统、中心网站、触摸屏、LED显示屏、考勤机、内部局域网的管理、运行、维护、升级等工作；

9、负责信息的收集、上报与发布工作

10、完成领导交办的其它工作任务。

二、督 查 科 工 作 职 责

1、督促检查中心各项工作制度、管理制度的执行情况；

2、负责受理服务对象的举报、投诉，负责对投诉案件进行调查落实并提出处理意见；

3、负责对窗口工作人员的日常管理，对工作人员仪容仪表、服务形象进行定期检查通报；

4、负责对各窗口的会议通知、“八公开”情况及时进行督查、统计，做好分析、总结、评价工作；

5、负责中心“红旗窗口”和“服务标兵”竞赛、评比和年度考核的基础性工作；

6、负责对“工作例会”“主任办公会”确定事项和其他重大事项的办理情况进行督查；

7、及时公布各窗口及其工作人员考核评比反馈情况；

8、负责窗口工作人员考核费的发放；

9、负责和指导中心的工会以及大厅卫生、安全保卫工作；

10、完成领导交办的其他工作任务。

三、业 务 科 工 作 职 责

1、负责项目审批和办证办照过程中联办、联审、联检、联勘组织协调；

2、负责对区政府重点实施工业项目实行审批过程的跟踪服务；

3、负责修订中心单位窗口及行政服务项目的调整方案，参与中心窗口服务内容、办事程序、收费事项、运行制度的修订完善和解释工作；

4、负责指导各窗口业务办件及考核管理工作；

5、负责和管理中心的咨询服务“直通车”服务工作；

6、负责对乡镇代理员业务工作进行指导和管理工作；

7、接收各镇便民服务中心、项目代理员及各窗口的上报表格，做好统计、归档工作，及时提供领导所需的资料、数据信息，提出意见和建议；

8、参与中心服务内容、办事程序、运行制度的修改完善和解释工作；

9、负责中心政治学习和文化体育活动，做好党务、群团（工、青、妇）工作；

10、完成领导交办的其他工作。