| 词条 | 徐伟青 |
| 释义 | 人物简介徐伟青，女，现为浙江大学管理学院企业管理系副教授。获原杭州大学外国语学院英语学士、浙江大学经济学院西方经济学硕士、浙江大学管理学院管理学博士。 研究领域市场营销管理、客户关系管理、用户创新管理、消费者行为学 主讲课程《Business English》、《MBA English》、《Marketing Management》、《市场营销学》、《服务营销》、《公共关系学》、《人际沟通艺术》、《管理沟通》 成果简介曾合作出版教材译著4本，发表论文10多篇。主持和参与国家自然科学基金、国家社科基金、教学部人文社会科学项目、浙江省社科基金、浙江省科技计划项目、浙江省教育厅科研项目等10多项。多次获奖。 工作研究项目1.浙江纺织服装企业国际化对策研究 2.浙江省纺织服装企业国际化对策研究 省、市、自治区科技项目2007-06-30 3.电力客户满意度调研与评价 湖州电力局20060131 4.服务型企业客户满意动态评价体系研究 浙江省教育厅20060630 5.服务型企业客户满意动态评价体系研究 浙江省教育厅20060631 6.基于知识的企业离职员工管理研究 省社科基金20060731 7.营销渠道模式选择的经济学研究 省社科基金20051101 8.建立供电企业客户满意度评价指标体系 湖州电力局20031201 9.杭州佰全物业管理有限公司经营战略研究 杭州佰全物业管理有限公司20030501 10.企业顾客满意度评价体系研究 浙江大学20021131 11.顾客满意体系构建方法研究 浙江众成企业管理咨询有限公司20020301 12.人力资源开发中性别岐视问题的实证研究 国家社会科学规划基金项目31-12月-07 13.基于知识的企业离职员工管理研究 省市自治区社科研究项目31-7月-06 14.服务型企业客户满意动态评价体系研究 省教育厅30-6月-06 15.顾客满意体系构建方法研究 企事业单位委托研究项目01-3月-02 16.建立供电企业客户满意度评价指标体系 企事业单位委托研究项目01-12月-03 17.杭州佰全物业管理有限公司经营战略研究 企事业单位委托研究项目01-5月-03 18.电力客户满意度调研与评价 企事业单位委托研究项目31-1月-06 代表论文1.试论丝绸行业的营销创新 丝绸<>, 20011101 徐伟青 2.倾听顾客，企业营销的有效途径 二级期刊 企业活力0<0>, 2001-12-20 3.试论丝绸行业的营销创新其他 丝绸0<0>, 2001-11-01 4.服务失败的补救管理 《经济管理》2004年第23期<>, 20041216 徐伟青 5.口碑传播的影响力要素及其对营销创新的启示 《外国经济与管理》2004年第6期<>, 20040626 徐伟青 6.口碑传播的研究取向《浙江大学学报（人文社会科学版）》<>, 20040116 黄孝俊、徐伟青 7.服务失败的补救管理二级期刊 经济管理0<0>, 2004-12-16 8.口碑传播的影响力要素及其对营销创新的启示二级期刊 外国经济与管理0<0>, 2004-06-26 9.口碑传播的研究取向学报级期刊 浙江大学学报（人文社会科学版）0<0>, 2004-01-16 10.论现代企业的顾客满意观和顾客资产观 《中国人大复印资料(全文复印)》2003年第5期<>, 20030501 徐伟青 11.论现代企业的顾客满意观和顾客资产观其他 中国人大复印资料(全文复印)0<0>, 2003-05-01 12.倾听顾客，企业营销的有效途径 企业活力<>, 20011220 徐伟青 13.企业国际化理论研究及其对我国纺织服装企业的启示 企业活力<>, 20011220 何一，徐伟青 出版著作1.组织沟通：商务与管理的基石 20040406 2.公共关系案例评析 20040306 3.现代公共关系实务 20040300 4.现代公共关系原理 20031200 |
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