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基本信息

作者：金跃军

出版社: 中华工商联合出版社

出版时间：2012年2月1日

平装: 303页

正文语种: 简体中文

开本: 16

ISBN: 9787515800844

内容简介

金跃军编著的《销售大师之乔·吉拉德推销思想精读全集》通过13个章节的精彩内容阐述，逐一向读者介绍推销大师乔·吉拉德本人在推销过程中的成功经验、方法以及策略，并辅以推销大师本人以及其他人推销成功或者失败的案例，旨在帮助所有推销员能不断提升自我的销售能力。在推销过程中要始终坚持客户至上的原则，将客户的利益放在第一位，坚持诚信，不断创新，从而在激烈的竞争中不断超越自我，，走上销售的巅峰！

《销售大师之乔·吉拉德推销思想精读全集》语言通俗、章节结构合理、层次分明、可读性强、实用性强，帮助推销员从“菜鸟”推销走向成功，是推销从业人员的案头必备书！

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有这样一个人，1929年出生在美国的贫民窟。小时候，成天沿街卖报，在酒吧里替人擦鞋，做过洗碗工、送货员、电炉装配工和建筑承包商等，除了在街上所学之外，几乎没有机会接受专业的教育；35岁以前，他还是个彻底的失败者，患有非常严重的口吃，换过40个工作仍然一事无成。在走投无路之际，他踏入了推销行业。然而，没有人想象得到，这一个人，竟然能够在短短的3年内爬上“世界第一”的位置，并被吉尼斯世界纪录称为“世界上最伟大的推销员”。

金跃军编著的这本《销售大师之乔·吉拉德推销思想精读全集》重介绍了这位销售大师销售的成功经验、方法及策略，并辅以大师本人推销的实例，旨在帮助所有推销员不断提升自己的销售能力。

目录

前言/1

第1章 名片满天飞——向每一个人推销自己/001

1.打造良好的第一印象/003

2.打造一个有可售性的自己/006

3.100%地推销你自己，009

4.努力创造奇迹，敢于与众不同/011

5.喜欢上自己，化劣势为自信/013

6.消除对大人物的恐惧心理/015

7.让名片成为销售的“轻骑兵”/016

8.像发名片一样发礼品/019

9.与客户同步/020

10.记住客户的名字和相貌/023

11.主动上门推销/025

第2章 点燃你的激情——发自内心热爱自己的职业/029

1.启动体内的发动机/031

2.一次只做一件事/033

3.反复练习简单的事/035

4.远离怠慢工作的小圈子/037

5.给自己充电/039

6.推销员要热爱自己的职业/042

7.点燃你的激情/044

8.永葆进取心/047

9.耐心地做别人不愿坚持的事/049

10.让客户感激你/051

第3章 蓄势待发——机会只眷顾那些有准备的人/055

1.运用好肢体语言/057

2.培养与提升自身素质/059

3.随时储备知识/064

4.形成好的工作习惯/067

5.熟悉自己所销售的产品/068

6.合理地规划时间/071

7.设定目标，让自己成为专业人士/074

8.培养自信心/076

9.培养敏锐的观察力/079

10.聪明而不盲目地辛勤工作/081

11.有效的TDPPR公式/083

第4章 销售中永远遵循250定律一不得罪任何一个客户/087

1.每个人的背后都站着250个人/089

2.怎样抓住那个“一”/092

3.不和“陌生人”做生意/094

4.未成交的顾客也很重要/096

5.把每一个人都当成最有价值的顾客/099

6.不断提升鉴别准客户的能力/101

7.学会控制自己的情绪/102

8.微笑对待每一个人/104

第5章 研磨拜访的技巧——通向成功之门由此打开/109

1.寻找潜在客户/111

2.全面了解客户/114

3.制订拜访计划/116

4.擅用推销工具/119

5.塑造良好的公共形象/122

6.把握好对顾客说的第一句话/126

7.珍惜顾客的时间/128

8.接近客户的8个妙法/130

9.智慧地赞美你的客户/134

第6章 学会倾听——感受顾客的内心想法/137

1.做一个善于倾听的人/139

2.用心倾听了解客户的需求/142

3.不同客户应对法/144

4.掌握倾听的技巧/148

5.遵守12项倾听原则/149

第7章 保持诚信——良好的信誉更容易赢得顾客的认同/153

1.诚信是销售之本/155

2.学会相对地诚实/157

3.不要掩盖产品的缺点/159

4.塑造诚实的推销员形象/161

5.真心与顾客交朋友/162

6.兑现承诺/165

7.展示公司的良好信誉/167

第8章 突破异议——牢牢驾驭销售的主动权/171

1.销售，从被拒绝开始/173

2.“考虑考虑”不等于拒绝/175

3.掌握顾客异议背后的潜台词/178

4.不要与客户争辩/181

5.让客户无法拒绝/184

6.化解顾客的价格异议/187

7.善于处理客户的各种借口/190

8.乔式处理拒绝14法则/194

第9章 心理博弈——激活客户的购买欲望/199

1.了解顾客所需/201

2.积极营造客户的需求氛围/203

3.谈顾客感兴趣的事情/205

4.帮助顾客找到潜在需求/207

5.精彩演示胜过千言万语/210

6.引导顾客购买/213

7.用产品的味道吸引顾客/217

8.利用顾客的“从众”心理/219

9.巧妙引导顾客“二选一”/221

10.让顾客参与进来/223

第10章 促成交易——快速成交背后的9个秘密/225

1.找出有决策权的人/227

2.克服成交的心理障碍/229

3.促进成交的8种办法/232

4.不要急于求成/235

5.学会识别成交信号/238

6.制造紧迫感促成交易/241

7.把握报价的最佳时机/244

8.为成交做好准备/246

9.及时传递爱的信息/248

第11章 坚持每月一卡——售后是新销售的开始/251

1.推销的开始是在成交之后/253

2.每月一卡，保持与客户的定期联系/255

3.提供物超所值的服务/258

4.服务比产品更重要/260

5.不要害怕顾客的抱怨/262

6.正确处理客户的投诉/264

7.给顾客写封信/266

8.注重细节/268

9.为顾客提供永久的优质服务/269

第12章 实施“猎鹰”计划——让客户帮助你寻找客户/271

1.让“猎鹰行动”从身边开始/273

2.认识更多的人/275

3.积累并不断发展人脉资源/277

4.维系好老顾客/280

5.巧让客户为你引荐/282

6.一个很小但强有力的销售工具/285

第13章 每天淘汰旧的自己——在超越中不断成长/287

1.比昨天多销售一点点/289

2.提升自己的超强竞争力/291

3.超越对手，超越自己/292

4.熟悉并尊重对手/294

5.每天进行自省/298

6.追随着梦想不断超越自己/299

7.努力创造奇迹/301