| 词条 | 向上竞争 |
| 释义 | 图书信息书 名：向上竞争 作 者：边建平 著 出 版 社：中国工商出版社 出版时间：2011-8-1 版 次：1 页 数：337 字 数：200000 印刷时间：2011-8-1 开 本：16开 纸 张：胶版纸 印 次：1 I S B N：9787802154698 包 装：平装 22497578 内容简介《向上竞争——缔造中国汽车企业竞争力优势的38个观念和方法》是一部关于中国汽车企业如何缔造竞争力优势的商业思想专著。它从中国汽车市场、中国汽车企业和品牌车型三个层面，对汽车市场竞争格局和深层局变、汽车企业竞争力优势创新、汽车产品竞争力优势创新的原理和方法等问题，进行深入而系统的研究。 对于中国汽车消费形态，这部书通过全球汽车消费发展史和中国汽车消费形态的研究，揭示出三个汽车消费时代的发展规律，阐示出现时期不同顾客群体的汽车消费需求特征和消费行为模式。同时，为汽车企业全面而准确地开展顾客的汽车生活形态和利益需求研究，提供了科学的观念、方法和工具。 对于中国汽车市场竞争，这部书通过全球汽车市场发展历程和中国汽车市场竞争形态的研究，揭示出汽车市场竞争的根本规律。对国产乘用车市场的发展规律和现象进行了深透的研究，建立了以车型类别和车型档次为细分向量的新市场结构。同时，对每个档次车型的顾客消费模式、车型选择标准、品牌选择趋向、以及竞争车型来源结构，进行了系统的研究、发现和阐释。 作者简介边建平，平安信德（北京）整合营销顾问机构首席专家。长期从事顾客价值优势创新理论专业研究，揭示出顾客价值优势替代的市场竞争规律和原理，建立起顾客价值整合优势创新与转渡的理论体系和方法体系。其中，顾客需求形态、顾客价值载体、产品价值创新、品牌价值创新、服务价值创新、顾客关系价值创新、顾客价值整合传播、顾客价值整合传递等一系列分析模型、原理和方法，已经成为企业缔造竞争力优势的基本途径和工具。 对于中国汽车市场，从消费需求形态、市场竞争格局、汽车企业竞争力优势缔造、以及品牌车型价值优势创新等层面，进行了深入而系统的专业研究和市场实践。相关研究成果均集成在《向上竞争》里。 在此期间，率领平安信德企业顾问团队，与数十家中外知名大型企业达成长期的深度战略合作，提供竞争力整合研究、整合价值优势创新、整合营销方案规划、整合营销传播策划运作的专业服务，帮助客户赢得竞争优势，实现市场成功。 目录导论全球汽车市场竞争和发展的根本规律 上篇：第一势——中国汽车市场的竞争力发展主题和当期市场竞争格局 第一章中国汽车消费需求的内在真相 1-1 第三汽车消费时代的基本特征 1-2 第三汽车消费时代的汽车生活利益 1-3 第三汽车消费时代的汽车需求结构 1-4 现时期中国汽车市场的基本消费模式 第二章国产乘用车市场的裂变与发展 2-1 微型车市场的裂变与发展 2-2 小型车市场的裂变与发展 2-3 紧凑型车市场的裂变与发展 2-4 中型车市场的裂变与发展 2-5 中大型车市场的裂变与发展 2-6 SUV市场的裂变与发展 2-7 MPV市场的裂变与发展 2-8 国产乘用车跨界竞争的内在真相 第三章中国汽车企业竞争力的发展战略途径 3-1 国产乘用车市场的基本竞争模式 3-2 品牌车型的竞争力是怎么炼成的 3-3 现时期国产乘用车市场的竞争主题 3-4 现时期中国汽车企业竞争力的发展路线图 中篇：第一力——顾客价值优势创新，中国汽车企业与产品的第一竞争力 第四章产品价值优势创新的原理和方法 4-1 国产乘用车产品价值的创新法则 4-2 车型产品价值创新的基本流程 4-3 消费者定义的产品价值感验模型 4-4 车型产品价值创新的战略路线 4-5 车型产品价值创新的原理和方法 第五章品牌价值优势创新的原理和方法 5-1 国产乘用车市场的品牌竞争格局和发展趋势 5-2 汽车品牌价值创新的基本原理 5-3 汽车品牌消费驱动力的能量来源 5-4 超越品牌竞争的产品组合竞争 5-5 什么是品牌组合战略 5-6 如何缔造具有中国特色的汽车品牌组合战略 第六章服务价值优势创新的原理和方法 6-1 汽车售后服务的基本属性特征 6-2 汽车售后服务价值的特定结构 6-3 核心服务产品和附加服务的价值创新 6-4 汽车售后服务的价值创新原理和方法 第七章顾客关系价值创新的原理和方法 7-1 顾客关系在汽车消费过程中的属性特征 7-2 顾客关系的价值关联纽带 7-3 CRM的价值创新原理和方法 下篇：第一位——顾客价值优势营销，占据顾客心灵和头脑的第一位 第八章国产乘用车市场的整合营销创新 8-1 现时期国产乘用车的营销主题 8-2 整合营销传播的基本原理和战略方针 8-3 国产乘用车的整合营销传播创新平台 8-4 决定整合营销传播成败的四个关键问题 8-5 产品概念和营销传播主题的创新原理 8-6 整合营销传播的市场教育原理和方法 8-7 区域性汽车消费差异的营销解决之道 8-8 整合营销传播创意的六层境界 第九章提升汽车销售竞争力的原理和方法 9-1 提升汽车销售竞争力的核心原理 9-2 如何成为出色的顾客问题发现专家 9-3 如何成为出色的汽车购买服务专家 9-4 如何成为出色的产品价值体验专家 后记缔造中国汽车企业竞争力优势的38个观念和方法 |
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