词条 | CMR系统 |
释义 | 管理客户关系(customer-managed relationship,CMR)是一种在商业活动中使用的,用于鼓励顾客获取信息和定单的方法、软件和Internet手段。 对一个产业来说,CMR有三个方面。 第一方面是客户应该拥有他们自己的信息,包括他们的资料、交易历史,和任何推断出来的信息,包括婚史和通常的行为。 CMR的第二个方面,客户应该能够通过所有部门有权使用这些信息。 第三个方面,就是系统设计中,客户需要被优先考虑,或至少与公司需要处于同一水平。CMR允许客户定义他们怎么与公司进行同系,他们将购买任何服务和产品,以及他们采用什么手段进行制服。CMR试图将由企业主导的改变更多的交由客户来控制。 容器管理持久性关系 (Container Management persistence Relationship) 在一对类中通过字段来表示的容器管理持久性关系 (CMR), 允许在关系一端的操作可以影响另一端。运行时,如果修改一个实例中的字段来引用另一个实例,引用的实例将修改的关系字段来反映这个关系中的更改。 |
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