| 词条 | 习惯的陷阱 |
| 释义 | 基本信息作者： 尼尔.马丁 译者： 高彩霞 出版社：中国人民大学出版社 ISBN：9787300136387 上架时间：2011-7-5 出版日期：2011 年6月 开本：16开 页码：1 版次：1-1 内容简介《习惯的陷阱—消费者95%的行为被市场营销人员所忽视》开宗明义提出了一个极具创新性的观点——人类95%的行为是由潜意识控制的。这一事实揭示出市场营销理论﹑市场调查犯下的主要错误——消费者对自己的行为会有所意识。本书解释了为什么80%的新产品会失败；阐明了为什么每年数以亿计的广告费用打了水漂；也说明了为什么即使对产品高度满意的顾客也会“叛离”。 在本书中，尼尔·马丁博士提出了具有说服力的证据，最近的大脑科学研究表明，我们的大脑演化出两个思维区，而市场营销并没有把注意力放对位置。马丁通过解释思维区的实际运作方式，指出了50年以来市场营销理论犯下的严重错误，以及顾客的习惯是如何挫败代价巨大的市场营销活动的。 马丁提供了同时作用于顾客的潜意识思维和有意识思维的一套完整的处理方法，让特定的消费行为不只是顾客的偶然消费行为，而成为他们的习惯性消费行为。利用这些技术，你完全可以获得市场营销中的两只圣杯：较高的顾客维系率和较强的长期盈利能力。 作者译本书提供作译者介绍 尼尔·马丁（Neale Martin），市场营销学博士，美国Ntelec有限公司的创办人及CEO，顾客购买行为﹑顾客满意度﹑消除新技术与市场之间的距离方面的专家。作为一名咨询顾问和高管人员的培训专家，他利用了十年的时间帮助多家通信与网络公司（如斯普林特、Nextel、思科、Nortel，德州仪器和摩托罗拉）发布了过去一个世纪中最具有创新性的产品和服务。他致力于认知心理学和神经生物学方面的研究，并不断地更新市场营销原理。这些研究表明，大多数的人类行为都是受潜意识的习惯控制的。 编辑推荐学科前沿，提出50年来市场营销理论与实践中存在的巨大误区。 深入潜意识，发现你所不知的人们的习惯性消费心理和行为模式。 目录《习惯的陷阱—消费者95%的行为被市场营销人员所忽视》 第一部分 习惯的力量 第1章 习惯营销销售 第2章 你至少有两种思维 第3章 前额皮质：执行思维区所在的区域 第二部分 习惯：市场营销的新科学 第4章 ipod播放器、习惯和市场革命 第5章 从习惯的角度出发的市场营销 第6章 习惯和营销管理 第三部分 像训练动物一样，建立、培养顾客的习惯 第7章 谷歌和香烟 第8章 行为训练法 第9章 行为营销：成为顾客的习惯 第10章 行为营销的四个步骤 第11章 习惯维持 第12章 习惯的力量：双刃剑 结 论 媒体评论在《习惯的陷阱》中，尼尔·马丁提出一个看似简单的理论——人类行为在很大程度上是在潜意识的过程中完成的。马丁以一种令人震惊的方式提出了这个观点，并指出了营销人员奉为真理的营销原理的缺陷。这本书对那些希望建立品牌和销售产品的人们会产生重大影响，值得一读。 ——约翰·斯特拉顿（John Stratton），Verizon Wireless 副总裁兼首席营销官 对于我曾读过的市场营销学，马丁提出了一些最具综合性的见解。他对当今市场复杂性的理解是非常发人深省的。 ——德里克·布罗斯(Derek Broes)，派拉蒙影业公司高级副总裁 终于有人可以利用脑外科医师那种清晰准确的眼光看待市场营销学了。 ——乔治·福特(George Ford)，Petrafoods市场总监 《习惯的陷阱》揭示出，赢得和维系顾客的传统方法已经失效了。马丁博士为我们展示出，通过集中研究顾客行为而不是观点和意向，各个企业可以从根本上增加顾客数量，并提高忠实顾客的数量。 ——索马塞加（S.Somasegar），微软程序开发部高级副总裁 所有的营销人员﹑经理人员和高级主管都应该重点阅读《习惯的陷阱》一书。马丁博士把看似枯燥的习惯的概念提升到了科学的角度，为市场中的每个企业带来了多种启示。这本优秀的著作不仅解释了顾客的行为方式，也说明了各个企业根据这些深刻的见解应该采取的经营方式！ ——杰格迪什·N·谢斯（Jagdish N.Sheth），埃默里大学教授 |
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