| 词条 | 物业管理基础知识 |
| 释义 | 基本信息作 者：忻健强，周建华 编丛 书 名：建设行业从业人员培训系列丛书出 版 社：机械工业出版社ISBN：9787111237839出版时间：2008-04-01版 次：1页 数：186装 帧：平装开 本：16开所属分类：图书 > 经济 > 行业经济 内容简介物业管理行业是一个和社会稳定、群众利益以及社会经济发展息息相关的行业。从目前来看，整个行业特别是住宅小区物业管理存在问题比较多。要逐步改变这一状况，需要从几个方面着手：首先，需要进一步加强对物业管理行业的监管力度，加强市场的规范和管理；其次，在市场竞争越来越激烈的情况下，物业服务企业要充分认识到市场竞争的残酷性，有危机感和使命感，努力把服务管理工作做得更好；第三，要切实发挥业主委员会的作用，业主委员会委员一定要树立为全体业主服务的意识，要熟悉物业管理的运作规范，要懂法，会依法支持和配合物业服务企业的工作，依法维护全体业主的合法权利；第四，要提高物业管理从业人员的素质，通过严格的培训和考核，逐步提高他们的服务意识和服务水平。 |
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