| 词条 | 武汉瑞源电力设备有限公司 |
| 释义 | 公司简介武汉瑞源电力设备有限公司是一家专业设计、生产和销售智能高频开关直流电源的厂家。公司成立于2001年，近十年来公司先后有三百余套设备在全国各电力系统及工矿企业投入使用，得到用户一致好评，产品质量值得信赖。 我公司是美国艾默生网络能源有限公司授权的技术合作厂家，产品核心部件全部采用艾默生公司的优质产品，其余电器也选用ABB、西门子和施耐德公司的产品，从而保证了我公司产品经久耐用，运行和维护省心省力。 ERGZ30-42系列产品是我公司近年来参照国内各厂家先进技术，自主开发的新一代产品，产品布局合理，既满足了设备外型美观的需要，又满足了系统散热的要求，即使在恶劣环境下也能保证设备运行正常。 服务承诺本着“科学、求实，精益求精”的宗旨，武汉瑞源电力设备有限公司把“精诚服务，以最大的诚意满足用户的需求”作为企业文化之一，建立了一支强大的技术支持与服务专业队伍，为用户提供多种技术培训与技术支持，帮助用户正确地选择和使用产品，及时为用户排除使用中发生的故障。同时，通过广泛收集售后服务中各种故障、问题、意见和要求的信息，不断改进和提高我们的设计、制造和服务等工作质量，为用户提供优质的产品和服务。 质量保证及售后服务承诺 1． 工程投产后12个月内或产品交货后18个月内为质量保证期。 2． 我公司对外购配套零部件设备质量负责，对采购的零部件设备进行严格的质量检验。 3． 我公司保证提供的设备是全新未使用过的，经过严格的工厂性能试验和质量检测的，技术先进并成熟可靠的现代化产品。保证提供的设备符合招标文件规定的质量、规格和性能。保证提供的设备经过正确安装，正常操作和保养情况下，运行安全、可靠。 4． 在合同规定的质量保证期内，我公司对由于设计、制造和材料、外购配套零部件的缺陷而造成所供设备的任何破坏、缺陷或故障，我公司免费负责修理或更换有缺陷的设备，以达到技术条件规定的要求。质量保证期外，我公司有义务对提供的设备实行有偿终身维护。 5． 我公司保证在接到用户投诉的2小时内响应用户的维护需求。 用户服务 我公司非常重视产品的售前、售中与售后服务，设立了客户服务部专责用户服务，为用户提供售前、售中的技术咨询，售后的安装、调试、维护与现场的技术培训服务，解决用户提出的问题，收集用户意见等。 客户服务部设有24小时热线电话服务，由专职的工程师受理用户来电，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援和服务。对于设备故障的投诉，我公司保证在接到用户投诉的2小时内响应用户的维护需求。不管何时、何地，我公司保证将以最快的速度为用户解决设备存在的问题。 满足用户需求，提供最满意的产品 对用户的设备改造、扩容等不同要求，公司将及时、准确地予以解决。 对于系统常规软件，终身免费维护。公司将不断研制开发新功能供用户选择，满足用户需求，提供最满意的产品。 建立用户档案，完善产品质量 客户部除收集、处理和跟踪用户的投诉外，还制定用户回访计划，主动定期征询用户意见，如走访用户和发放《用户意见调查表》等。同时建立用户档案，记录产品运行情况，为提高产品质量和服务质量提供依据。 主营产品计量产品：BTC-III有源变压器容量空负载测试仪 BTC-II变压器空负载测试仪 ZK-II变压短路阻抗测试仪 ZK发电机转子交流阻抗测试仪 FA伏安特性综合测试仪 FA-III多功能互感器综合测试仪 FY-2000电缆故障测试仪 ZYH 氧化性避雷器测试仪 ZBBC全自动变比组别测试仪 SD-027L电流互感器现场测试仪 110kV及以下电压互感器现场校验装置 SD-027Y电压互感器误差测试仪 SL型升流器 高试产品：变压器绕组的直流电阻测试 SD33直流电阻测试仪 谐振装置 ： BPXZ串联谐振系统总体介绍 变电站电器设备交流耐压谐振装置 CVT检验用谐振升压装置 便携式电缆耐压试验装置 电容产品：高压标准介质损耗器 环保产品：双钳多功能接地电阻测试仪 接地电阻测试仪 双钳多功能接地电阻测试仪 ETCR2000钳形接地电阻测试仪 数字接地电阻测试仪 电子产品：10kV高电压试验设备常用配置 110kV高电压试验设备常用配置 35kV高电压试验设备常用配置 互感器现场校验装置方案 其它产品 ：发电机转子交流阻抗测试仪 |
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