台州市民卡概述

台州市民卡应用须知

台州市民卡使用须知

台州市民卡业务办理流程

台州市民卡服务体系

台州市民卡概述

台州市民卡功能介绍：台州市民卡是由台州市人民政府授权的台州市民卡中心发行的使用范围如下：

a.具有政府公共事业缴费功能，可用于缴纳水费、有线电视、公共自行车租赁、支付过路过桥费等领域

b.专门应用于金融领域的支付卡，具有消费功能，可用于大型商超等签约商户的消费支付

c.台州市民卡发放范围：目前台州·市民卡在椒江区开放使用，其他地区暂未开放。

台州市民卡应用须知

（一）社保应用（新卡使用后，老医保卡自动注销）

台州市社会保障·市民卡为多功能卡，目前支持原医疗保险卡（职工基本医疗保险和城镇居民基本医疗保险）的全部功能，使用台州市社会保障·市民卡办理医保支付仍按照原有的业务流程办理。随着社会保障功能的进一步开发，台州市社会保障卡·市民卡的应用功能还将不断拓宽。

（二）银行应用

持卡人可在开户银行办理银行卡账户向市民卡联机账户、电子钱包圈存业务。

1.椒江农村合作银行支持柜面圈存。

2.农业银行椒江支行所有网点支持柜面圈存、自助终端圈存、网上银行圈存、手机银行圈存。

（三）自行车租借应用

持卡人可持市民卡至自行车服务网点办理市民卡租车业务。已有自行车卡的，须携带市民卡和自行车卡到公共自行车网点办理并卡手续。

（四）大桥缴费应用

持卡人可持市民卡前往大桥营业窗口办理包年、包季统缴业务，也可凭市民卡直接刷卡支付过桥费。

（五）自来水缴费应用

持卡人可凭“水户号”，到市民卡服务网点（详见台州市民卡网站），使用市民卡办理代扣或缴费业务。已在其他单位办理水费代扣业务的客户，须在原代扣单位注销代扣服务后，才可办理市民卡代扣业务。

（六）燃气缴费应用

持卡人可携带燃气卡，到市民卡服务网点，使用市民卡办理燃气卡充值。

（七）图书馆借阅应用

持卡人可持市民卡到图书馆开通图书借阅功能。

（八）公积金查询应用

市民可通过市民卡网站、自助终端进行公积金信息的查询。

（九）停车咪表应用

持卡人可使用市民卡购买停车咪表卡。

（十）街道停车应用

持卡人可使用市民卡在街道停车收费路段刷卡支付停车费用。

（十一）加油应用

持卡人可在中石化加油站使用市民卡充值加油卡。

台州市民卡使用须知

（一）充值

市民可持市民卡到相应网点（详见台州市民卡网站）为联机账户或电子钱包进行充值，充值时可选择现金充值、银行账户圈存及联机账户向电子钱包充值等方式。

电子钱包的最高限额为1000元（含），联机账户的最高限额为5万元（含）。

（二）挂失、解挂

1.口头挂失：持卡人可致电开户银行服务热线或市民卡服务热线“96225”，进行银行账户及市民卡账户口头挂失业务。

2.书面挂失：市民持有效身份证件先到社保中心窗口办理社保账户书面挂失手续，再到开户银行窗口办理银行账户书面挂失手续。

3.解挂：市民卡在正式挂失后又找回的，市民可持有效身份证件到社保中心及开户银行窗口办理解挂手续。

（三）补卡、换卡（市民补卡、换卡须缴纳20元工本费）

1.补卡：市民持有效身份证件至社保中心办理补卡手续并领取“补卡凭证”。补卡后原卡自动注销，原卡联机账户余额自动转入新卡联机账户。办理补卡手续后，市民可在次月25-30日，凭“补卡凭证”到社保中心领卡。

2.换卡：市民持有效身份证件至社保中心办理换卡登记并领取“换卡凭证”。换卡后原卡自动注销，原卡联机账户余额自动转入新卡联机账户, 原卡电子钱包余额将在十个工作日后转入新卡电子钱包。办理换卡手续后，市民可在次月25-30日，凭“换卡凭证”到社保中心领卡。

（四）注销

市民到社保中心办理社保账户注销手续后，再到开户银行办理银行账户注销手续，注销后的卡片由开户银行回收。

（五）密码服务

1.服务密码：市民卡的初始服务密码为“000000”，市民在领卡后应及时修改服务密码。市民可使用服务密码在市民卡网站、服务热线、自助终端等处享受相关服务。

2.交易密码：市民卡发行时联机账户的初始交易密码为“000000”。为保障资金安全，持卡人可持有效身份证件在市民卡服务窗口或自助终端修改交易密码。

台州市民卡业务办理流程

一、申领办理

市民可持有效身份证件到市民卡中心服务网点自愿申领，申领时需交付卡成本费25元。单位申领时须携带单位公章以及经办人有效身份证件办理。非台州户口市民凭身份证也可申领。个人申领时可现场即时取卡，批量申请须7个工作日后方可领取。

二、充值

市民可持台州·市民卡至市民卡中心服务网点办理充值。

单笔充值额为50元的倍数，每天充值不得超过3次。

三、挂失/解挂

挂失：台州·市民卡丢失后，可拨打台州·市民卡热线电话或登录台州·市民卡网站进行预挂失，预挂失有效期为5天，5天后将自动解挂；市民须持有效身份证件在预挂失后5天内到市民卡中心服务网点办理正式挂失手续。

解挂：丢失的台州·市民卡在正式挂失后找回时，市民可持有效身份证件到市民卡中心服务网点办理解挂手续。

四、补卡

台州·市民卡在书面挂失5天后，市民可持有效身份证件到市民卡中心服务网点办理补卡手续，补卡时需支付工本费25元。补卡后原卡自动注销，原卡内余额自动转入新卡。

五、换卡

市民可持有效身份证件到市民卡中心服务网点办理换卡手续，补卡时需收取工本费25元。换卡后原卡自动注销，市民卡中心将收回原卡。原卡联机账户余额自动转入新卡联机账户，原卡电子钱包余额需在五个工作日后转入新卡电子钱包。

六、密码服务

服务密码：台州·市民卡的初始默认服务密码为“000000”，市民在领卡后应及时进行修改或重置服务密码。持卡人可在市民卡网站、呼叫中心、自助终端等使用服务密码享受相关服务。

交易密码：台州·市民卡发行时联机账户的默认交易密码为“000000”，为保障资金安全，持卡人应及时通过自助终端修改密码，或持有效身份证件至台州·市民卡中心服务网点修改或重置交易密码。

台州市民卡服务体系

台州市民卡中心（以下简称市民卡中心）负责市民卡的申领、发放、管理和维护工作，为市民卡用户提供便利和优质服务。市民卡服务中心逐步建立由窗口服务（服务中心、合作网点）、远程服务（呼叫中心、服务网站、短信平台）、自助服务（自助终端）组成的基本服务体系。

服务中心：提供的主要服务有咨询、建议、投诉、申领、发放、挂失、解挂、换卡、补卡、密码设置、充值及查询等服务。

地址：椒江解放南路商务中心3号楼15层 合作网点：提供的主要服务有咨询、建议、发放、挂失、解挂、补卡、密码设置、充值及查询等服务。

市民卡自助终端：提供预挂失、账户圈存、密码修改及查询业务等服务。

呼叫中心提供的主要服务有咨询、投诉、建议、电话通知、回访、电话挂失、查询等服务。

网站服务：提供的主要服务有市民卡服务中心介绍、市民卡简介、相关政策文件宣传、资料下载、服务导航、最新动态、业务介绍、业务查询、在线答疑、服务网点更新、加盟商户、公共自行车专区等。

短信平台：为市民传递市民卡支付信息，新增业务介绍、优惠政策信息等服务。

市民卡有关卡的质量、申领、挂失、解挂、注销、补换卡等业务，由市民卡服务中心负责解释和服务；有关卡应用的问题，包括自来水应用、广电应用、公共自行车应用，过路过桥应用由各相关应用单位负责解释和服务。