简介

公司文化(目标 价值观)

退换货制度

定位

简介

霜雪商城成立于2007年，总部位于深圳，现有员工100多人，是专业的电子商务公司旗下的在线购物网站。霜雪商城是专业的女性购物网站，主要经营女性服饰，包括：女装、女鞋、女包、内衣以及潮流饰品等多种商品。霜雪商城通过四年的不懈努力，凭借优秀的产品质量、富有竞争力的价格、优异的客户服务，使霜雪商城进入了电子商务营销行业的主力队伍之一。霜雪商城拥有完备物流体系、支持包括货到付款等多种支付方式，旨为您提供安全、快捷的网上购物服务。

公司文化

目标

以物廉价美为宗旨，致力成为多渠道零售行业的领导者。

价值观

服务价值观：正直，诚实守信，恪守职业道德。

服务理念：认真，负责，以顾客为上帝。

销售理念：货真价实。

人文文化：以人为本，尊重他人。

退换货制度

霜雪商城承诺自顾客收到商品之日起7日内（以快递面单签收时间为准），如符合以下条件，将提供全款退货的服务：

1、自顾客收到衣服的7天之内，只要未经使用且一切完好都可以退换；

2、注明退货原因，如果商品存在质量问题，请务必说明；

3、退货时务必要把所有相关商品的附件（包装塑料纸、销售单等等）都寄回，且务必填写退货小帖示，告知用户名、订单号、退款账号、及退货原因（如需换货，请注明换货的产品编号）等；

4、换货：请将需要换的包包的产品编号及颜色在销售退货单中注明，不必申请退款，金额多退少补；

5、收到寄回的包后，在3个工作日内办理完成 退换货或者退款。

定位

霜雪网上商城所登陆的商品全部是经过我们在千百种产品中精挑细选出的精品，每一件商品都有自己的特色，每件产品在登陆之前都经过网站编辑的层层筛选，这个将是我们自始至终所坚定的服务原则。