定义

历史

原理

要素

研究策略(个案研究设计的四种类型 资料收集准备工作 个案研究事实分析)

定义

社会工作个案研究（case studies in social work practice），是社会工作领域中常用的研究方法。通过对单个对象（个人、家庭、团体、机构、社区、学校等）的某项特定行为或问题进行的整体性的和深入的研究，探讨当前事件，对事件的真相、原因等方面作深入、周详、历史的考察，了解其详细状况、发展过程及与社会环境的联系，提出处理问题的方法。社会工作个案研究可以采用定量方法，也可以采用定性方法。

历史

个案研究方法渊源流长，法国的社会统计学家雷普勒（Frederic LePlay，1806~1882）曾用个案研究的方式将工人家庭当作研究单位，采用家庭记帐法，对工人家庭成员及整个家庭的收入及衣食住行，维持健康、教育的消费情况等进行详细观察和描述，其主要意义是为了解劳工的家务和家庭生活，从而揭示劳工的贫困及剥削问题。

20世纪初，美国芝加哥因为城市化和工业化，造成高度复杂的社会结构，产生了很多社会问题，芝加哥学派采用个案研究方法，其代表人物米德（George H.Mead）主张个案研究必须考虑到角色人物的观点，被研究的角色人物其自身直接的经验应是要研究的对象，这一见解被许多个案研究者广泛接受。

街角社会是怀特（William F.Whyte）的个案研究经典之作，怀特于1936年至1940年，对波士顿市的一个意大利贫民区科纳维尔（Cornerville）进行了研究，以描述方式完成报道游荡在街头的意裔青少年的种种人际关系以及低收入社区的青少年在此文化下的生涯发展情形。

芝加哥学派后来发展出扎根理论（grounded theory），即从描述资料中建构理论，同一时期，霍华德.贝克着手对爵士乐手和大麻吸食者进行个案研究，以揭示在特殊人群中的行事准则。

原理

通过资料收集与系统化整理，最关键的是研究者如何展现他和资料之间的互动，如何对资料排序，进行比较或进行陈述，揭露其中隐含的概念，因此，研究者要有能力描述、了解和诠释。

1.描述：显现全部并分述成各部份。用抽象的推演方式安排每一部份再重新构成全部图像。

2.了解：能将取得的经验和知识转化为宽广深远的意涵。

3.诠释：将有局限的经验和资料类化运用到广大的系统，来审视其他相似或有关的事情。

个案研究与质性研究（qualitative research）不同，有些质性研究追随民俗学，方法上必须满足：第一，研究者对自然世界采取近距离观察特写。第二，试图避免先预设某一理论模式。个案研究不局限于前述两个条件，还可以同时包含量化和质性的证据资料。

研究者根据研究的主题和所需包含的事实从以下的来源寻求可用的资料。

1.档案记录：提供服务的记录、组织文件、区域地图、名单、个人日记电话、调查资料等。

2.面谈访问：直接向研究对象以面对面沟通取得资料的方法，也可以向周围相关人员访问取得资料。还可以包括问卷调查的资料。

3.直接观察：实地观察一段时间可用来了解人物或问题背景、必然现象和偶发现象。照片也是有力的证据。

4.参与观察：如居住在想要做为研究对象的社区里，获得参与其中的机会，达到更深入了解研究对象的目的。

5.人体、环境、工艺：人体的分泌物、毛发、食品、用药等均可作为资料凭据。

要素

构成个案研究的五个要素：

1.研究的问题：针对目标与目标之中存在的相互关系间寻求不完善的地方。

2.命题：即隐含的假设，对未知的部份先提出可能之合理的说法。

3.分析的单元：即包括各个关键的最具体而微细的部份。

4.资料和命题的逻辑关连性：即注意不合理的真实资料，因资料中如有不能或不便提出的事实，将须重新确立假设。

5.解释发现的事实。

研究策略

个案研究设计的四种类型

1.单一个案全面式设计（single-case holistic designs），用于命题的验证、理论或特殊案例，意外的机会和发现。

2.单一个案嵌入式设计（single-case embedded designs），除了主题关心的主要单元之外，更包含若干次要单元。

3.多个个案全面式设计（multiple-case holistic designs），慎重选择数个个案，以求证其中可以重复验证的个案，并区辨出其中相反的个案，借此可以修正理论或重新构建更精细的知识。

4.多个个案嵌入式设计（multiple-case embedded designs），广泛的从多方面着手进行，而不执着在相反或对比的常握上。

资料收集准备工作

1.提出好的问题，并能解释其答案。

2.成为好的听众，不让自己陷在意识形态或先入为主的观念中。

3.顺应性及弹性，使新近偶遇到的情境变成机会而非威胁。

4.抓紧研究的议题，将找到的相关事件和讯息按比较分配。

5.不可被先前的观念造成偏见。

6.前导研究的运用，先广泛地、方便地选择一些个案，以若干实地与真实案例来显现进行此项个案可能遭遇的问题，以便统筹或重新思考资料收集的对象、方法。

个案研究事实分析

有关事实分析通常采取两个办法：

1.依循理论上的命题法

（1）一系列的研究的问题

（2）文献回顾

（3）提出新见解

2.颉抗解释法：自变量会导致何种结果，可预拟两三个型态发展结果，再将自变量和最适合的结果作配对。

（1）简易型态：以最少数的自变量和因变量来操作配对。

（2）精确配对法：不依赖量化的比较，也不做笼统的配对或乱配，达到艺术的境界。

做高品质的个案研究分析要注意：

1.具备所有相关事证。

2.包括所有重要的颉抗解释。

3.指出个案研究最重要有意义的部分。

4.将最出色专门的知识引进到个案研究中。