什么是商企总机?

开发的背景和硬件

商企总机的优势(对外统一总机号码 大大提升企业形象 无地域限制 ，免布线，公司搬迁不换号 手机、座机均可作为分机 实时消费查询，资费低、省钱 客户端 无线固话 方便、省钱)

商企总机功能

什么是商企总机?

是针对企业用户推出的智能总机业务，申请企业可以得到一个终身不变的八位总机号码,企业员工的固话、小灵通、手机均可作为分机进行灵活转接；申请企业可根据自身需求在WEB页面上对总机、分机对应电话等进行设置，企业员工也可对自己的分机进行管理。

开发的背景和硬件

e信商企总机超越传统总机概念和局限，您无需投入即可实现对企业所有电话的统一管理，不管所处任何地方，不论任何号码，都可成为公司办公电话体系的一分子（分机），实现跨运营商、跨地区的企业总机功能。

无需布线 无需交换机

无需中继线 无需接线员

无需固定、唯一的办公场地

甚至无需固定电话……

商企总机的优势

对外统一总机号码 大大提升企业形象

不需要购买用户交换机及电脑话务员，也不要安装新的电话线路，就具有小总机功能及语音导航功能；客户拨打总机号码时，自动语音“欢迎致电某某公司，请拨分机号，人工服务请拨0…”。

无地域限制 ，免布线，公司搬迁不换号

不受地域的限制，省去电话布线的烦恼，实现了移动办公；同时也不再有因办公地点变动而更换电话号码的烦恼。

手机、座机均可作为分机

客户致电公司，如果您外出或离开座位，手机就可以接到来电，一则不会漏接每个重要电话，二则不用麻烦客户再次拨打您的手机。

实时消费查询，资费低、省钱

超低电话资费，节省费用高达40％以上；用户能随时上网查询话费清单，明明白白消费；同时企业可以管控各分机的通信费用。

客户端

融合电话、短信、电子传真、电话会议等通信方式，并具有来去电弹屏、通信记事、智能通信录、即时通信等功能。

无线固话 方便、省钱

无线固话即TD信息机，来去电均为固定电话号码，方便移动办公；使用e信客户端， 实现来去电弹屏、通信记事等呼叫中心功能。

商企总机功能

1. 电脑话务员：按需求自行设定来电欢迎词和电话导航音；当客户拨打总机号码，即开始播放企业设定的欢迎词,提示客户拨分机或查询要拨打的分机号码。

2. VIP个性化问候：自主设定重要客户通讯资料（办公电话、手机、家庭电话），为重要的客户开通VIP服务功能；开通此功能后，当客户用上述电话终端拨打超级总机号后，可听到他的称谓及企业欢迎词，感受企业提供的温馨的个性化问候。

3. 分机免费转接：能够自动转接相应分机；能同时处理多路电话；分机与分机之间能够灵活转接，有效提高了办公电话的工作效率。

4. 分机一号通：每个分机可以同时绑定三部电话终端，顺序转接，不遗漏重要电话；企业自行配置分机号码规则，并将分机号码与固定电话、传真机、移动电话等通信终端相关联；当客户拨打分机号码后，与该分机号码关联的通信终端即被接通。

5. 分机DID：分机可以分配一个不经总机语音导航而直入分机的号码,客户拨打该号码时, 与其分机号码关联的通信终端即被接通。

6. 语音信箱：如果客户拨打您的分机时您未接听电话，他可以在您的语音信箱中留言，您可以随时回拨您公司的【超级总机】号提取留言， 所有的留言均可通过网站下载。

7. 电话录音：分机下设置的电话在通话过程中，对通话内容录音保存。

8. 电话黑名单：您可以将一些推销电话或恶意的骚扰电话添加到电话黑名单中，根据需要设置提示语音，当这些电话再来电时，平台会过滤这些号码并播放设定的提示语音。

9. 话费控制、科学管理：企业管理员可以对每个分机设定当月的消费额度，控制长话及各项功能消费的支出。企业管理员还可以查看所有分机的通话记录，改变以往企业通信费用模糊管理的现象。